為進一步提升政務服務水平，托里縣政務服務中心一直以來瞄準企業(yè)和群眾的煩心事、揪心事，結(jié)合政務服務職能，實行免費刻章、免費復印、免費停車、免費代辦、免費上門“五免”服務，讓企業(yè)和群眾辦事更便利、更快捷、更舒心。

針對企業(yè)和群眾因材料不足、材料有誤而無法辦理相關業(yè)務的問題，中心免費提供打印、復印、過塑等服務，凡在政務大廳辦理業(yè)務的群眾，需要進一步修改、補充、完善相關資料或復印證件的，均可到大廳一樓免費復印或打印，避免群眾來回跑腿，將“只跑一次”真正落實到位。已為群眾提供免費服務600余人（次）。

為破解群眾前來辦事時的“停車難”問題，中心積極與上級部門溝通協(xié)調(diào)，通過有關部門對中心周邊進行實地勘測，新建停車場緩解群眾辦事停車難問題。目前，政務服務中心周邊可提供停車位100余個。

為提高企業(yè)開辦效率，實現(xiàn)企業(yè)開辦“零成本”，縣政務服務中心不斷深化“政銀合作”，積極會同農(nóng)村信用合作聯(lián)社，實施暖心服務，對新開辦企業(yè)提供免費刻制4枚印章(公章、財務章、發(fā)票章、法人章)服務。截至目前，共為全縣7家企業(yè)免費刻制28枚印章，減輕開辦成本2.8萬元。

中心在實體大廳開設“幫辦代辦”專窗，推行“幫辦代辦”服務，由中心2名干部作為幫代辦員，以“一對一”貼心服務為目標，全領域、無間歇的為企業(yè)和群眾提供信息咨詢、陪同、幫辦代辦、精準導辦等多重服務，最大限度減少企業(yè)和群眾跑腿次數(shù)，不斷提升政務服務效能。

中心持續(xù)轉(zhuǎn)變工作觀念，創(chuàng)新工作方式，針對必須本人親自辦理但因特殊原因不能到大廳的群眾提供上門服務，如高齡老人戶籍業(yè)務、退休人員公積金提取、重度殘疾人上門鑒定等。截至目前，共免費上門服務50余人(次)。

下一步，托里縣政務服務中心將持續(xù)優(yōu)化政務服務環(huán)境，力求為企業(yè)和群眾提供更加便捷、高效、舒心的辦事體驗。(通訊員：沙木奧)