案例一：
關(guān)于求助托里縣鐵廠溝鎮(zhèn)哈圖金礦和哈喜金礦中間路面結(jié)冰的問(wèn)題
塔城地區(qū)群眾通過(guò)12345熱線(xiàn)反映，托里縣鐵廠溝鎮(zhèn)哈圖金礦和哈喜金礦中間路段被排水，導(dǎo)致路面結(jié)冰，給村民帶來(lái)不便，望相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。
塔城地區(qū)12345熱線(xiàn)接到群眾訴求后，列為一般訴求，按照“接訴即辦”的原則轉(zhuǎn)至托里縣人民政府辦公室辦。
經(jīng)托里縣人民政府辦公室協(xié)調(diào)，經(jīng)縣應(yīng)急管理局了解：哈圖金礦與哈西金礦道路中間積水結(jié)冰現(xiàn)象系托里縣聯(lián)豐黃金礦業(yè)有限公司井下抽水作業(yè)時(shí)排水導(dǎo)致的山路上積水結(jié)冰，縣應(yīng)急管理局立刻要求托里縣聯(lián)豐黃金礦業(yè)有限公司對(duì)山路積水結(jié)冰現(xiàn)狀進(jìn)行清理，并對(duì)井下抽水排水點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，確保井下抽水排水不影響周邊山路車(chē)輛正常通行。群眾表示滿(mǎn)意。
