案例二十三：
關于投訴托里縣趙九記火鍋店欺騙消費的問題
塔城地區(qū)群眾通過12345熱線反映，托里縣趙九記火鍋店欺騙消費者，去年剛開業(yè)時打電話問過是不是清真的，9月9日晚上消費了200元左右，群眾表示隔一段時間都會去一次吃一次火鍋，9月10日在火鍋店的抖音賬號上看到有賣豬肉，望相關部門協調解決。
塔城地區(qū)12345熱線接到群眾訴求后，列為一般訴求，按照“接訴即辦”的原則轉至托里縣市場監(jiān)督管理局辦。
經托里縣市場監(jiān)督管理局現場核查，因趙九記火鍋店抖音操作失誤，造成消費者誤解，趙九記火鍋店商家已在抖音上進行公示說明，我局執(zhí)法人員聯系投訴者，已給投訴者解釋清楚。群眾表示滿意。
