“明明每一個字都認得,，可連在一起怎么就不懂了呢？”這句話的語境和感受,，對很多初學(xué)外語的人來說，應(yīng)該不難理解,。

卻未曾想,，很多初到中國甚至久居上海的外籍人士，也有這樣的困惑,。

“中國有著悠久的歷史,、深厚的文化。參觀博物館或者歷史建筑的時候,，有些英文介紹看得不是很明白,，就算借助翻譯軟件，還是經(jīng)?？床欢?。” 泰國駐滬總領(lǐng)事彬娜·安平樂說,，語言障礙恰似文化河流上的一片薄霧,，雖隱約可見彼岸勝景，卻難以讓人真切領(lǐng)略,。

上海合川萊茵中醫(yī)醫(yī)院特聘專家,、上海中醫(yī)藥大學(xué)國教院客座教授洪原淑也提到，在這些地方,，作為非英語國家人士,，如果沒有母語引導(dǎo)，依然會存在辨識困難的問題。

“希望能進一步完善多語種的服務(wù)引導(dǎo),，打破語言的‘巴別塔’,。”洪原淑如是說,。

“外籍嘉賓們的見解切中了‘痛點’,。”上海市政協(xié)“持續(xù)深化世界著名旅游城市建設(shè),，全力打造中國入境旅游第一站”重點課題組成員,、上海師范大學(xué)文旅創(chuàng)新發(fā)展研究中心主任馮翔說：“上海入境旅游需從‘我們有什么’轉(zhuǎn)變成‘國際游客需要什么’?！?/p>

這是4月24日,，在上海政協(xié)全過程人民民主實踐點舉辦的 “十五五”規(guī)劃編制外籍人士建言座談會上的對話。當天,，14位駐滬領(lǐng)館官員及外籍友好人士圍繞上海市“十五五”規(guī)劃中的入境旅游發(fā)展話題各抒己見,。

上海政協(xié)全過程人民民主實踐點是上海市政協(xié)在踐行全過程人民民主過程中的重要抓手，也是市政協(xié)聽取外籍人士意見建議的重要平臺之一,。去年,，市政協(xié)在這里舉辦了兩場外籍人士專題活動，分別就外籍人士在上海居住和工作情況以及助推上海工博館建設(shè)聽取意見建議,。上海市經(jīng)信委和市出入境管理局均對意見建議給予了書面答復(fù),，收到較好的效果。

上海是全國入境旅游的重要門戶和樞紐,，在推動旅游國際化,、優(yōu)化入境游服務(wù)體系、提升全球游客體驗方面承擔著重要責任,?！爱斍埃覀冋驹凇?cb-tag-proofread data-id="3" data-level="1">五五’規(guī)劃編制的關(guān)鍵節(jié)點,，入境旅游也是其中的重要內(nèi)容,。根據(jù)市政協(xié)總體安排，為更好地為‘十五五’規(guī)劃編制建言獻策,，今天的活動也是我們課題調(diào)研中的外籍人士專場,。”市政協(xié)常委,、對外友好委員會主任張小松告訴記者,，圍繞入境旅游這個主題，今天的活動作了豐富的安排,。通過體驗上海入境旅游經(jīng)典項目——蘇州河游船,，聆聽政協(xié)建言推動城市更新的故事,，同時了解普陀區(qū)政協(xié)推進蘇州河改造的基層履職實踐；通過參訪科大訊飛人工智能體驗館,，切身感受當前入境游便利化措施,，感受科技賦能旅游的未來。

“我會跟孩子們講,，蘇州河曾經(jīng)是什么樣子,，以及中國如何將如此廣闊的城市地區(qū)變成一塊非常有吸引力的土地，用于旅游,、生活,、文化，以及一切,。我們欽佩上海作出的努力并祝賀上海取得的成就,。” 游船歸來,，斯洛伐克駐滬總領(lǐng)事伊戈爾·帕佐拉克如是說,。

“上海要體現(xiàn)與眾不同之處?！必惪柼丶瘓F原業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展高級顧問,、美國人賀俊云在了解了蘇州河畔最美大學(xué) ——華東政法大學(xué)長寧校區(qū)后，提出了大學(xué)校園游的概念,。“在美國紐約大學(xué),、哥倫比亞大學(xué),、麻省理工學(xué)院等名校都能通過學(xué)校網(wǎng)站預(yù)訂旅游，學(xué)校能以此吸引更多留學(xué)生,。上海的知名院校不少,，是否可以成為發(fā)力方向之一?！彼€認為,，上海的藝術(shù)氛圍濃厚，可以嘗試打造一部具有標識度的城市音樂劇,，例如像紐約百老匯的《劇院魅影》一樣,，從而成為旅游項目中的標志性打卡點。

越南駐滬總領(lǐng)事阮世松表示,，今年是兩國建交75周年暨越中人文交流年,，是兩地人民加強交流的好時機?！叭ツ暧?00萬中國游客來到越南,，越南也有300萬游客來到中國,。對于越南游客來說，上海是他們在電視劇,、歷史書里經(jīng)常見到的城市,。” 阮世松表示,，兩國可以進一步深化政商合作,，鞏固兩地交流成果。譬如說,，兩國旅游機構(gòu)也可以加深合作,，互相參加旅游文化周等。

“這個月底,，我女兒就將首次從日本來上海,。”上海環(huán)球金融中心有限公司董事總經(jīng)理山下努言語間流露著喜悅,。他說,，這幾天女兒一直在瀏覽海外社交媒體，大概率第一站會選擇武康大樓,。

海外社交媒體,、網(wǎng)紅、網(wǎng)站的作用會不斷被放大,。弗吉尼亞大學(xué)中國代表處首席代表歐君廷列舉了此前美國網(wǎng)紅“甲亢哥”的中國行,，“這些視頻同步在海外平臺，即為有效引流,?！彼榻B說，仍有為數(shù)不少的外籍游客做旅游攻略時,，首先會搜索網(wǎng)站,。

在全世界，“上?！笔莻€響亮的名字,，但“上海旅游”的覆蓋面和認知度亟待提升。 馮翔認同歐君廷的介紹,，“精準觸達非常重要,。”

會上,，市文化和旅游局副局長程梅紅逐條回應(yīng)了外籍人士的呼聲,。她表示，未來上海市文旅局會牽頭多部門,，結(jié)合本次座談會反復(fù)提到的具體問題,，開展專項行動,，讓游客們在上海有更好的體驗感。

“我非常贊賞政協(xié)的開放性,，他們與本地人,，甚至是外國人就上海的發(fā)展規(guī)劃進行咨詢和交流，他們想聽聽我們的建議,，這是一個非常透明的做法,。”伊戈爾·帕佐拉克認為,，這樣的交流讓他感受到了對于一座城市的歸屬感,。

“希望大家繼續(xù)做上海發(fā)展的‘建言者’‘參與者’和‘傳播者’?！鄙虾Ｊ姓f(xié)副主席肖貴玉表示,，市政協(xié)將在今后組織更多類似活動、搭建更多平臺,，歡迎駐滬領(lǐng)館官員,、外籍友人常來這里交流分享意見建議。（記者 顧意亮）