郭鳳華（右三）在老人身邊,。（圖片由受訪者提供）

郭鳳華：山東省德州市政協(xié)委員,、德城區(qū)政協(xié)委員，山東青城養(yǎng)老集團董事長,、銀齡公館院長,。獲德城區(qū)“優(yōu)秀政協(xié)委員”、德州市政協(xié)“優(yōu)秀界別工作者”稱號,。

“作為一名政協(xié)委員,，在感到光榮和自豪的同時,，我倍感責任重大，使命光榮,。關注困難群體,，一直是我多年來做的事情,，在收到政協(xié)關于為困難群眾捐贈愛心棉被的倡議后,，我就帶著工作人員來參與這個公益活動了?！痹谏綎|省德州市德城區(qū)慈善總會開展的“您的冷暖 我牽掛”愛心募捐活動現(xiàn)場,，郭鳳華這樣說。

當年德城區(qū)拆建公立養(yǎng)老院時,，郭鳳華聽說當?shù)卣秊槠渲?3名五保戶孤寡老人的安置問題發(fā)愁時,，她二話沒說，直接找到黃河涯鎮(zhèn)相關負責人,，現(xiàn)場承諾：“有我們公司在一天,，就不會讓這13名老人凍著、餓著,，他們的生老病死我們全管了,！”就這樣，郭鳳華義務贍養(yǎng)了13名五保戶孤寡老人,，為困難老人捐贈過冬物品百余份,，并獲得了慈善事業(yè)突出貢獻獎。

通過這件事,，郭鳳華感到：“一個人的力量再大,，也無法完全滿足當前老年人的養(yǎng)老需求?！庇谑?，她撰寫了《關于推動社區(qū)養(yǎng)老服務設施建設的提案》，建議加快完善養(yǎng)老保障體系,，進一步健全社區(qū)養(yǎng)老服務,，以社區(qū)為單位布局養(yǎng)老服務設施和機構，實現(xiàn)城市的每個社區(qū)都有養(yǎng)老服務中心,，每個街道都有功能齊全的老年照料中心或老年服務綜合體系,，切實帶動社區(qū)養(yǎng)老服務高質量發(fā)展。提案中的建議被德城區(qū)民政局采納,，于2020年在全區(qū)開始實施社區(qū)養(yǎng)老服務中心建設,。

后來，郭鳳華繼續(xù)調研德城區(qū)社區(qū)養(yǎng)老服務,，并立足全市情況,，持續(xù)發(fā)聲,，讓社區(qū)養(yǎng)老服務中心建設在全市范圍內全面鋪開。截至2024年,，全市29個街道綜合養(yǎng)老服務中心全部建成并投入使用,，累計為1.3萬名老年人提供服務。

作為30多年的老黨員,，多年來,，郭鳳華深耕老年人急難愁盼的問題，帶著責任和使命做養(yǎng)老公益事業(yè),，組建了山東青城養(yǎng)老集團,，創(chuàng)建了銀齡公館、德公館兩個養(yǎng)老品牌,。2018年,，德州銀齡公館被評為“4A級社會組織”，2020年被評為三星級養(yǎng)老機構,，2021年通過醫(yī)養(yǎng)結合標準化試點驗收,。

長期住在銀齡公館的劉大爺在一封感謝信上寫道：“公館辦園七周年，長者個個心里甜,，領導同志真周全,，幫助大家度晚年，公益項目不賺錢,，為民服務笑開顏,。”

用暖心換真心,。78歲的張佃俊老人,，從37歲開始就患上了精神分裂癥，在家數(shù)次絕食,，幾次被送到醫(yī)院搶救,，經(jīng)多方打聽聯(lián)系到銀齡公館。郭鳳華聽說后,，內心糾結了很久,，最終，心中的聲音告訴她：“想想你為什么要獻身養(yǎng)老事業(yè),，不是為名利,，也不是圖安逸，而是讓每一位有需要的老人都得到幫助,！”最終郭鳳華頂著巨大壓力和風險,，接收張姨入園，并做好了一切預防措施，與醫(yī)務人員隨時守候在張姨身旁,，就這樣過去了無數(shù)個日夜……

最終,，張姨在大家無微不至的照料下，已經(jīng)恢復到能夠每天看看電視,、聊聊天,，常在園區(qū)花園里溜達溜達。張阿姨的兒子激動地說：“我這個做兒子的,，給她喂飯菜她都不吃,，不曉得護工是如何跟我母親溝通的，我母親能這么依賴和信任護工,，這是我們家人都做不到的,?！?/p>

“朝夕相伴,，無微不至。不是親女,，勝似親女,！”這面錦旗就是對郭鳳華工作最高的褒獎。

養(yǎng)老服務是眾人拾柴火焰高的事,，單靠郭鳳華一人力量有限,。郭鳳華始終堅信，打造實力和素質并存的養(yǎng)老服務團隊,，是提高養(yǎng)老行業(yè)水平的最重要手段,。“打鐵必須自身硬,，咱們職工越專業(yè),，才能讓大爺大媽們生活得越舒坦?！弊鳛楣芾碚?，郭鳳華經(jīng)常和職工聊天，探尋他們的成長需求,，貼心地探索各種方法,，為職工們的進步暢通道路。

作為政協(xié)委員,，郭鳳華密切聯(lián)系群眾,，積極建言獻策，反映社情民意信息,，開展調研,。幾年間，郭鳳華撰寫的《關于建設德城區(qū)黃河涯鎮(zhèn)排污管網(wǎng)的提案》《關于在全市加快實施養(yǎng)老長期護理保險的建議》被采納并付諸實施；《關于加強德州數(shù)字化養(yǎng)老服務模式的提案》《關于在全市推動志愿者“時間銀行”活動的提案》等被評為優(yōu)秀提案,。

不僅如此,，郭鳳華深知，要讓更多人進入養(yǎng)老服務行業(yè)的專業(yè)大門,，培養(yǎng)更多專業(yè)人才是十分重要的,。于是在2016年，她就創(chuàng)辦了銀齡公館職業(yè)培訓學校,，與多家院校,、醫(yī)院達成戰(zhàn)略同盟，培養(yǎng)了大批養(yǎng)老行業(yè)的專業(yè)人才,，并每年開設免費義務培訓,，截至目前已免費培訓了100名養(yǎng)老護理師和60名育嬰師。

“我時常會想,，人都會變老,，有一天我也會滿頭銀發(fā)，也可能會需要人照顧,。但在我還有能力的時候,，我會踏踏實實地做好我該干的事，讓‘銀齡’笑聲在耳邊不斷回響,！”郭鳳華說,。