新華社北京1月16日電 題：騎手送溫暖也要被溫暖

新華社記者王立彬

寒冬臘月，人們不想出門，迎來居家點餐的高峰,。餐要保溫，人要保暖,，外賣騎手也需要得到關(guān)心愛護(hù)。

外面滴水成冰,，外賣熱氣騰騰,。冬季外賣即時配送，對市場保供,、服務(wù)民生不可或缺,。從政府部門到相關(guān)企業(yè)、平臺,，都要按國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)即時配送行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》,，支持餐飲外賣即時配送新業(yè)態(tài),，打通城市末端“最后一公里”、鏈接消費“最后100米”,，發(fā)揮助力城市物資供應(yīng),、維持正常生活秩序、保障民生“穩(wěn)定器”作用,。

冬季既是民生供給保障的重要節(jié)點,，也是騎手安全保障的重要節(jié)點。日前一些外賣平臺向各地騎手發(fā)放防寒物資,、提供餐飲和充電寶使用優(yōu)惠,、組織免費體檢并啟動嚴(yán)寒應(yīng)急機(jī)制，這些舉措值得肯定,。要持續(xù)加強(qiáng)對騎手冬季配送的后勤保障，做好騎手隊伍關(guān)懷,，幫助騎手在特殊天氣下安全配送,、舒心配送。

社區(qū)“15分鐘便民生活圈”離不開外賣即時配送,，同時也要成為外賣即時配送的支持力量,。按國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)即時配送行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》，居民小區(qū),、商務(wù)樓宇等要為網(wǎng)約配送員通行,、交通工具停靠提供便利,，不得隨意設(shè)置障礙,。

春節(jié)在即。要按中共中央辦公廳,、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于做好2025年元旦春節(jié)期間有關(guān)工作的通知》,，充分發(fā)揮交通物流保通保暢工作機(jī)制作用，加強(qiáng)重點樞紐,、主要通道,、重點區(qū)域交通物流的運行監(jiān)測和跟蹤調(diào)度，做好保暖保供能源物資運輸保障,。各級政府部門要把外賣即時配送作為新基礎(chǔ)設(shè)施,，規(guī)劃好、調(diào)度好,、服務(wù)好,。

外賣是紐帶，供需本一體,。平臺企業(yè)要采取措施,，在特殊天氣下為騎手提供配送補(bǔ)時剔除因天氣造成的差評,，每個顧客對騎手也要多體諒，多一句“風(fēng)急天冷,，不要著急”“雪大路滑,，小心一點”，讓體貼的話語像熱騰騰的外賣一樣,，成為風(fēng)雪中溫暖人心的力量,。