全國政協(xié)委員,、全國工商聯(lián)常委,、月星集團(tuán)董事局主席丁佐宏：我們應(yīng)從“價格戰(zhàn)”向“價值戰(zhàn)”轉(zhuǎn)變，以設(shè)計(jì)創(chuàng)新,、品質(zhì)提升和差異化服務(wù)為核心,，打造更高的品牌附加值。

中央經(jīng)濟(jì)工作會議指出,，要“大力提振消費(fèi),、提高投資效益，全方位擴(kuò)大國內(nèi)需求”,。全國政協(xié)委員,、全國工商聯(lián)常委、月星集團(tuán)董事局主席丁佐宏表示,，擴(kuò)大內(nèi)需不僅是經(jīng)濟(jì)增長的動力源泉,，更是提升社會整體幸福感的重要途徑,。其中，提振消費(fèi)是重中之重,。我國有著巨大的消費(fèi)市場,，就像汪洋大海一樣，消費(fèi)永遠(yuǎn)在,，市場永遠(yuǎn)在,，人們對美好生活的追求永遠(yuǎn)在。月星集團(tuán)作為實(shí)體商業(yè)企業(yè),，承擔(dān)著連接消費(fèi)需求和消費(fèi)供給的橋梁角色,，既要抓住新的消費(fèi)趨勢，也要從經(jīng)營實(shí)際出發(fā),，通過創(chuàng)新供給與優(yōu)化服務(wù),，釋放消費(fèi)潛力，助力內(nèi)需擴(kuò)容,。

消費(fèi)場景是吸引消費(fèi)者的前沿陣地,。丁佐宏認(rèn)為，實(shí)體商業(yè)的核心優(yōu)勢在于能夠?yàn)橄M(fèi)者提供獨(dú)特的線下體驗(yàn),。如今的消費(fèi)者不再滿足于簡單購物,，更加追求沉浸式體驗(yàn)與情緒價值的共鳴。因此,，要在消費(fèi)場景的打造上做文章,。他告訴記者，近年來,，月星集團(tuán)旗下環(huán)球港城市綜合體積極融合多元文化,，打造獨(dú)特空間，從充滿異域風(fēng)情的世界港口小鎮(zhèn)到場內(nèi)特色商品,，全方位營造獨(dú)特文化場域,。消費(fèi)者漫步其中，仿佛開啟環(huán)球旅行,，沉浸感十足,。此外，環(huán)球港圍繞“城市會客廳”的功能與定位,，打造社交聚會熱門地,，通過植入親子互動與休閑娛樂空間、搭建藝術(shù)表演場地,，一站式全方位滿足不同消費(fèi)群體的多元需求,。環(huán)球港還通過精心設(shè)計(jì)的打卡景觀，讓市民游客拍照留念,，借助社交平臺廣泛傳播,，使其成為大家心目中“除了家最想去的地方”,。

品牌和業(yè)態(tài)是實(shí)體商業(yè)服務(wù)美好生活的重要支撐。丁佐宏建議,，應(yīng)著重從品牌業(yè)態(tài)引入上花力氣,。從環(huán)球港的探索來看，近年來,，主動把握消費(fèi)升級趨勢,，捕捉新興消費(fèi)熱點(diǎn)，針對“年輕群體”加大二次元和國貨潮品的引入力度,，通過引入相關(guān)品牌和開展聯(lián)名活動,，吸引Z世代的關(guān)注；同時,，圍繞“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”,，推出適老化家具和康養(yǎng)主題專區(qū)，滿足老年消費(fèi)者對品質(zhì)生活的需求,；此外,，針對夜間經(jīng)濟(jì)，也精心策劃并推出了一批深受消費(fèi)者喜歡的新產(chǎn)品,、新體驗(yàn),、新業(yè)態(tài)，讓消費(fèi)者在多樣化,、多時段的場景中找到屬于自己的消費(fèi)興趣點(diǎn),，進(jìn)一步豐富了消費(fèi)選擇。

精細(xì)化服務(wù)是擴(kuò)大消費(fèi)的重要助力,。丁佐宏始終認(rèn)為,，只有全面提高服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度，才能提升消費(fèi)者的意愿,，而這體現(xiàn)在對市民游客的引導(dǎo),、商品的展示與介紹、消費(fèi)過程中的協(xié)助以及售后服務(wù)保障等全過程,。月星集團(tuán)積極推行“店小二”服務(wù)理念，在“店小二”服務(wù)上精雕細(xì)琢,?！爸挥型ㄟ^不斷提供高質(zhì)量的產(chǎn)品以及全流程的貼心指導(dǎo)，真正成為服務(wù)美好生活的‘店小二’,，才能以高品質(zhì)服務(wù)贏得市民游客信賴,，促進(jìn)口碑傳播?！?/p>

中央經(jīng)濟(jì)工作會議提到,，綜合整治“內(nèi)卷式”競爭,，規(guī)范地方政府和企業(yè)行為。這是“內(nèi)卷式”競爭首次出現(xiàn)在中央經(jīng)濟(jì)工作會議上,，也引起了丁佐宏的關(guān)注,。他表示，“內(nèi)卷式”競爭是當(dāng)前包括傳統(tǒng)商業(yè)在內(nèi)不少行業(yè)面臨的難題,。傳統(tǒng)商業(yè)尤其是實(shí)體零售行業(yè),，一直以來都是就業(yè)的主要吸納者。近年來,，部分電商平臺的飛速擴(kuò)張改變了傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài),，大規(guī)模的價格戰(zhàn)與不平衡的納稅現(xiàn)狀讓實(shí)體商業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

丁佐宏建議,，應(yīng)從“價格戰(zhàn)”向“價值戰(zhàn)”轉(zhuǎn)變,，以設(shè)計(jì)創(chuàng)新、品質(zhì)提升和差異化服務(wù)為核心,，打造更高的品牌附加值,。在改善自身盈利能力的同時，還應(yīng)主動推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展,，加強(qiáng)協(xié)作,，減少惡性競爭，共同營造公平有序的發(fā)展環(huán)境,，增強(qiáng)整個市場的活力和韌性,，為擴(kuò)大消費(fèi)注入強(qiáng)勁動力，助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,。