全國(guó)政協(xié)委員,、京東集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)主席曹鵬：培育新消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)始終離不開科技和創(chuàng)新的推動(dòng),，以創(chuàng)造新供給引領(lǐng)新需求,，支持AI賦能消費(fèi)新場(chǎng)景應(yīng)用,，推動(dòng)線上線下融合新業(yè)態(tài)創(chuàng)新探索,。

中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出,，實(shí)施提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng),，推動(dòng)中低收入群體增收減負(fù)，提升消費(fèi)能力,、意愿和層級(jí),。加力擴(kuò)圍實(shí)施“兩新”政策，創(chuàng)新多元化消費(fèi)場(chǎng)景,，擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi),，促進(jìn)文化旅游業(yè)發(fā)展。

對(duì)此,，全國(guó)政協(xié)委員,、京東集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)主席曹鵬在接受記者采訪時(shí)表示，深入學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,，感受到國(guó)家對(duì)促消費(fèi)的高度重視,，政策之豐富，支持措施之務(wù)實(shí),，標(biāo)志著我國(guó)宏觀政策更加重視惠民生,，更加重視消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的內(nèi)生動(dòng)力作用,。“作為一名長(zhǎng)期工作在消費(fèi)領(lǐng)域一線的技術(shù)人,，我和團(tuán)隊(duì)一直在全力通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用,，為消費(fèi)者帶來(lái)產(chǎn)品、價(jià)格,、服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化,，也為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鋪就高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的路徑。這些實(shí)踐讓我有了更多的思考：京東供應(yīng)鏈一端連著消費(fèi),，覆蓋了全國(guó)各大城市和農(nóng)村的6億用戶,；一端連著生產(chǎn)，聯(lián)結(jié)數(shù)千萬(wàn)商品SKU（庫(kù)存量單位）,、百萬(wàn)品牌商家,、制造企業(yè)和各大產(chǎn)業(yè)帶或產(chǎn)業(yè)集群，始終保持著高效順暢的運(yùn)轉(zhuǎn),。我們看到,，通過(guò)數(shù)智技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新和全流程深度應(yīng)用，可以更好帶動(dòng)服務(wù)體驗(yàn)升級(jí),，提振消費(fèi)市場(chǎng),。”

在曹鵬看來(lái),，技術(shù)創(chuàng)新讓產(chǎn)品和服務(wù)更精準(zhǔn),。“一方面,，當(dāng)下消費(fèi)者需求的個(gè)性化,、分層化趨勢(shì)越發(fā)明顯；另一方面,，提供又好又便宜的產(chǎn)品和服務(wù)仍然是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)最基礎(chǔ)，也是最核心的要求,?！彼e例說(shuō)，京東以技術(shù)創(chuàng)新豐富供給側(cè),、激活需求側(cè),，讓品牌商家可以提供精準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)，從而進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi),，其中C2M（從消費(fèi)者到生產(chǎn)者）反向定制就是典型的代表,。“我們與眾多品牌合作,，通過(guò)行業(yè),、市場(chǎng),、商品、價(jià)格,、人群,、營(yíng)銷的六維視角交叉分析，深度洞察消費(fèi)需求,，推動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì),、供應(yīng)鏈、銷售等一系列變革,，打造滿足用戶需求的新品,，推動(dòng)了包括新風(fēng)空調(diào)、低糖電飯煲,、游戲電視等眾多細(xì)分品類的誕生,。目前，C2M反向定制能力已覆蓋京東超過(guò)80%主營(yíng)類目,，品牌新品上市時(shí)間縮短67%,。”

“同時(shí),，技術(shù)創(chuàng)新可以推動(dòng)優(yōu)品低價(jià)和產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展,。”在曹鵬看來(lái),，當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，“惡性內(nèi)卷”、劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象依然存在,。這些行業(yè)“弊端”,，傷害的不只是消費(fèi)者的錢包，同樣也會(huì)損害品牌商家的利益與信譽(yù),，長(zhǎng)此以往更會(huì)破壞行業(yè)生態(tài)健康,。而通過(guò)推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，可以催生新產(chǎn)業(yè),、新業(yè)態(tài),、新模式，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展,?！叭纭瓵I電商’作為電子商務(wù)的新興形態(tài)，可以有效幫助供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)提高效率,、降低成本,、優(yōu)化體驗(yàn)，是電商領(lǐng)域的強(qiáng)大助力。目前,，京東數(shù)智供應(yīng)鏈能助力超2000個(gè)產(chǎn)業(yè)帶的農(nóng)特產(chǎn)品加速走向規(guī)?；⑵焚|(zhì)化,、品牌化發(fā)展,。越來(lái)越多的AI應(yīng)用在京東供應(yīng)鏈上生長(zhǎng)，已有超80萬(wàn)商家使用京東云AI營(yíng)銷工具,，與用戶每天完成上千萬(wàn)次智能交互,，相關(guān)AI工具為商家提升轉(zhuǎn)化率平均超30%?！辈荠i表示,。

今年以來(lái)，消費(fèi)品“以舊換新”等相關(guān)政策落地進(jìn)一步刺激了存量置換需求,。京東數(shù)據(jù)顯示,，今年京東“雙11”期間，全國(guó)超過(guò)90%的縣域農(nóng)村地區(qū)均有消費(fèi)者通過(guò)京東進(jìn)行以舊換新,?！巴ㄟ^(guò)技術(shù)創(chuàng)新拓寬消費(fèi)半徑和消費(fèi)場(chǎng)景，可以提升消費(fèi)體驗(yàn),，助力消費(fèi)升級(jí),。”曹鵬舉例說(shuō),，截至目前,，京東已攜手合作伙伴投入65億元，結(jié)合消費(fèi)金融能力和供應(yīng)鏈技術(shù)服務(wù)能力,，創(chuàng)新性地提出了以舊換新“先送新再回收”服務(wù),，讓消費(fèi)者享受實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠與便利。而消費(fèi)者對(duì)便利化需求和零售商對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求,，也共同構(gòu)成了推動(dòng)即時(shí)零售發(fā)展的關(guān)鍵力量,。基于京東的數(shù)智技術(shù),，我們正支持實(shí)體零售尤其是中小門店數(shù)字化和服務(wù)能力提升,，目前，京東秒送合作門店超過(guò)60萬(wàn),，覆蓋全國(guó)2400余縣區(qū)市，有力支撐并擴(kuò)容“一刻鐘便民生活圈”半徑,。

培育新消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)始終離不開科技和創(chuàng)新的推動(dòng),。曹鵬建議，進(jìn)一步推動(dòng)數(shù)智供應(yīng)鏈創(chuàng)新，開展C2M反向定制創(chuàng)新示范,，以創(chuàng)造新供給引領(lǐng)新需求,。同時(shí)，支持AI賦能消費(fèi)新場(chǎng)景應(yīng)用,，推動(dòng)線上線下融合新業(yè)態(tài)創(chuàng)新探索,。“京東也將持續(xù)投入,，以技術(shù)創(chuàng)新為消費(fèi)場(chǎng)景創(chuàng)新,、物流效率提升、消費(fèi)提振和升級(jí)作出更大貢獻(xiàn),?！辈荠i表示。