人民政協(xié)網(wǎng)北京12月27日電 （記者 劉乙潼 邢佳璐）“您好,，我是北京市政協(xié)委員，請問有什么可以幫您……”12月26日上午9時30分,，北京市政協(xié)“帶著職工心聲上兩會”熱線再次開啟,，23位北京市政協(xié)工會界委員值守12351熱線,，傾聽職工群眾的意見建議。

在接線大廳內(nèi),，委員們頭戴耳麥,，坐在工位上隨時接聽市民來電，在每位接聽熱線的委員旁邊,，還坐著一位12351熱線工作人員,，為委員提供一對一的來電錄入等輔助服務(wù)。

北京市政協(xié)委員,、北京公共交通控股（集團）有限公司職工董事王秀英認真傾聽,，不時用筆記錄要點?！敖衲晔俏业谌谓勇牊峋€,，職工們關(guān)注的問題多種多樣，包括食品安全,、銀發(fā)經(jīng)濟,、看病就醫(yī)等。我將認真梳理,，把職工的心聲帶上兩會,，發(fā)揮委員服務(wù)人民,、反映社情民意的作用?！蓖跣阌⒄f道,。

“上一次接聽熱線，我關(guān)注的是職工心理健康問題并提交了相關(guān)提案,，在此次接聽電話中,，一位職工說他15年來一直是勞務(wù)派遣身份，近期因此產(chǎn)生了合同糾紛,，希望能夠加強對勞務(wù)派遣人員權(quán)益的保護,。這位職工的訴求代表了部分群體，因此,，我將重點對勞務(wù)派遣問題持續(xù)關(guān)注,。”北京市政協(xié)委員,、中國醫(yī)學科學院阜外醫(yī)院教授周憲梁表示,，作為一名政協(xié)委員，有責任,、有義務(wù)為職工和政府之間搭建起溝通橋梁,，并為職工群眾關(guān)切的問題建言獻策。

“今年是我參加‘帶著職工心聲上兩會’熱線活動的第二年,，有職工反映有關(guān)工作合同的問題,，他的心理壓力比較大，我在幫助疏導情緒的同時了解了實際情況,，以便更好地為他們解決問題,。”北京市政協(xié)委員,、中國鐵路北京局集團有限公司副總經(jīng)理王瑞表示,，職工群眾來電話反映大事小情，是對黨和政府的信任,，也是對政協(xié)委員的信任,。

“通過北京‘接訴即辦’這一工作機制，政協(xié)委員能夠更緊密地聯(lián)系群眾,，進一步聚焦民眾急難愁盼的問題,，更切實地發(fā)揮政協(xié)委員反映民眾心聲、履職為民的作用,?！蓖跞鸨硎尽?/p>

據(jù)悉,，今年是北京市政協(xié)“帶著職工心聲上兩會”熱線開通的第19個年頭,。多年來,，這一熱線已成為北京市政協(xié)工會界委員的品牌活動，也是職工群眾反映意見建議和政協(xié)委員了解職工群眾心聲的重要渠道之一,。僅北京市政協(xié)十四屆一次會議以來,，市政協(xié)工會界別就提交了界別提案7件、委員提案109件,，其中部分提案線索正是從這條熱線中獲得的,。