今年全國(guó)兩會(huì)期間,，多位代表委員將目光聚焦到殘疾人身上,，深度關(guān)注他們的創(chuàng)業(yè)就業(yè)、融合教育,、權(quán)益保障,、無(wú)障礙出行等民生問(wèn)題，積極建言獻(xiàn)策,，貢獻(xiàn)智慧力量,。

本刊即日起推出“兩會(huì)助殘好聲音”系列報(bào)道，通過(guò)展現(xiàn)代表委員們的所思,、所想,、所憂、所盼,，助力殘疾人事業(yè)全面發(fā)展,，引導(dǎo)殘疾人自強(qiáng)自立、共建共享幸福美好生活,。

——編者

在調(diào)研中尋找履職“金鑰匙”

今年兩會(huì)見(jiàn)到全國(guó)政協(xié)委員,、中國(guó)殘聯(lián)理事楊洋時(shí)，她高興地和記者分享了一件讓她倍感振奮的事,。

“會(huì)議期間,，我收到最高人民法院信息中心的同志發(fā)來(lái)的一條信息?！睏钛笳f(shuō),，3月6日，最高人民法院,、中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)聯(lián)合出臺(tái)《關(guān)于為殘疾人提供更加優(yōu)質(zhì)訴訟服務(wù)的十條意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》）,。她注意到，《意見(jiàn)》要求各地人民法院應(yīng)當(dāng)在訴訟服務(wù)場(chǎng)所為不同殘疾類別的殘疾人提供語(yǔ)音,、大字,、同步字幕等無(wú)障礙信息交流服務(wù)。

“看到這個(gè)消息,，我周圍很多殘疾人朋友都很高興,，紛紛轉(zhuǎn)發(fā),。”楊洋說(shuō),，這也令她感受到提案“開(kāi)花結(jié)果”的欣喜,。

去年全國(guó)兩會(huì)，楊洋提交了關(guān)于司法系統(tǒng)為聽(tīng)力殘疾人推廣庭審錄音錄像,、智能語(yǔ)音識(shí)別同步轉(zhuǎn)換文字記錄的建議,。“法律條文,、專業(yè)術(shù)語(yǔ)等,，手語(yǔ)翻譯不易表達(dá)。而同步字幕可以最大程度保障聽(tīng)障者的合法權(quán)益,，確保司法過(guò)程客觀,、公正?！睏钛笳f(shuō),。

“去年是我第一年作為全國(guó)政協(xié)委員提交提案，心里其實(shí)有些沒(méi)底,，沒(méi)想到提案承辦單位最高人民法院非常重視,。”去年9月,，楊洋受邀到最高人民法院調(diào)研,，“看到智能語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)在法院的應(yīng)用，非常有安全感,?！?/p>

如今,，全國(guó)大部分地方司法系統(tǒng)都已啟用同步字幕功能,，這讓楊洋高興不已，并通過(guò)各種渠道向聽(tīng)障人士科普,?！霸诜ㄍセ蛘邫z察院等執(zhí)法環(huán)境下，可以放心提出同步字幕援助的請(qǐng)求,?！睏钛笳f(shuō)，“正是因?yàn)樾枨笤絹?lái)越多地‘被看見(jiàn)’,，聽(tīng)障朋友們的幸福成色也越來(lái)越足,。”

與最高人民法院相關(guān)負(fù)責(zé)人的多番溝通交流,，讓一件提案“落地有聲”,，也讓作為全國(guó)政協(xié)“新兵”的楊洋大大增強(qiáng)了履職信心,。“解決好群眾的操心事,、煩心事,、揪心事，是一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。相信多走,、多問(wèn)、多調(diào)研,，就能找到履職盡責(zé)的‘金鑰匙’,。”楊洋笑著說(shuō),。

“自己淋過(guò)雨,，所以想為別人撐傘”

1999年楊洋加入中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)時(shí)，她著手負(fù)責(zé)的第一項(xiàng)工作就是“推動(dòng)給新聞直播加配實(shí)時(shí)字幕”,。此后,，楊洋一直在積極推動(dòng)包括同步字幕在內(nèi)的信息無(wú)障礙建設(shè)?！斑@是一件為聽(tīng)障者謀福利的大事,。”在楊洋看來(lái),，“實(shí)時(shí)字幕對(duì)聽(tīng)障者來(lái)說(shuō)是剛需,，是在雜亂的聲音世界幫助我們找回秩序的一種方式?！?/p>

“聽(tīng)力殘疾就像給聽(tīng)障人群豎起了一道‘透明的墻’,，而實(shí)時(shí)字幕可以重新建立起他們與外界的連接?！睏钛?歲失聰,，此后求學(xué)、就業(yè)等經(jīng)歷中,，都在努力打破這道“墻”,。

“自己淋過(guò)雨，所以想為別人撐傘,?！币?yàn)楦私饴?tīng)障朋友的難處和需求，楊洋總是在心中告訴自己,，“為更多聽(tīng)障群體‘發(fā)聲’,，我責(zé)無(wú)旁貸?！苯衲陜蓵?huì)期間,，她再次圍繞字幕發(fā)聲,，提出在電影院博物館等文化場(chǎng)所普及同步字幕的建議。

“聽(tīng)障群體雖佩戴人工耳蝸等助聽(tīng)輔具,，但在嘈雜環(huán)境下仍無(wú)法聽(tīng)清,。”楊洋告訴記者,，自己有時(shí)和家人朋友到電影院看電影,，并不知道想看的影片是否有字幕，詢問(wèn)大部分電影院工作人員也不清楚,，“就像開(kāi)‘盲盒’,，直到電影開(kāi)始才知道。碰上沒(méi)有字幕的電影,，只能打開(kāi)語(yǔ)音轉(zhuǎn)錄軟件,，邊看電影還要邊看手機(jī)，體驗(yàn)感大打折扣,?！?/p>

隨著科技發(fā)展和聽(tīng)力康復(fù)技術(shù)的進(jìn)步，聽(tīng)障群體對(duì)文化生活的需求也日益多樣化,。楊洋發(fā)現(xiàn),，一些博物館、展覽館里,，展品對(duì)應(yīng)有二維碼介紹,，但手機(jī)掃碼后都是語(yǔ)音講解，沒(méi)有同步字幕顯示,。

“不只是聽(tīng)障者,，其實(shí)對(duì)于健全人而言，同步字幕也是必要的,。字幕可以幫助觀眾更好地理解視頻中的重點(diǎn)內(nèi)容,，獲取更多的上下文信息?！睏钛笳f(shuō),，“如遇到方言等,，字幕對(duì)于健全人也同樣有存在的必要,。”

2023年9月1日正式實(shí)施的無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)法中,，明確提出“同步字幕”,，這讓楊洋和更多殘疾人工作者深受鼓舞?！斑@是精準(zhǔn)了解聽(tīng)障群體的信息缺失困境,，在進(jìn)行全面的行業(yè)調(diào)研后,，提出的解決對(duì)策?！睏钛笳f(shuō),。

“這也讓我更有底氣提出這件提案?！睏钛蠼ㄗh,，由文化和旅游部對(duì)相關(guān)的文化場(chǎng)所推行同步字幕，“在影片銷售時(shí),，可以明確用‘（字）’來(lái)標(biāo)注是否加配同步字幕,，方便聽(tīng)障群體及有需要的人選擇?！贝送?，楊洋還建議在博物館、科學(xué)館,、紀(jì)念館等文化場(chǎng)所普及有同步字幕的導(dǎo)覽儀,，或設(shè)置能起到類似同步字幕講解作用的設(shè)備或二維碼。

希望更多聽(tīng)障朋友“聽(tīng)見(jiàn)”幸福

在中國(guó)殘聯(lián),，楊洋工位斜對(duì)面坐著的是她20多年的好友楊華,，楊洋親切地稱她為“楊姐”。楊華曾是楊洋的助聽(tīng)器驗(yàn)配師,，現(xiàn)在和楊洋一起做殘疾人服務(wù)工作,。

在植入人工耳蝸前，楊洋佩戴了10余年助聽(tīng)器,，“雖然一定程度上實(shí)現(xiàn)了聽(tīng)聲,，但還是不能聽(tīng)明白語(yǔ)言?！?011年,，楊洋植入了單側(cè)人工耳蝸，為了聽(tīng)清自己孩子的耳語(yǔ),，2018年,，她進(jìn)行了對(duì)側(cè)人工耳蝸植入手術(shù)。

“科技創(chuàng)新和醫(yī)療進(jìn)步,，讓更多聽(tīng)力障礙者打開(kāi)了有聲世界,，在我整個(gè)康復(fù)過(guò)程中，離不開(kāi)很多像楊姐這樣專業(yè)人士的幫助,?！苯衲陜蓵?huì)期間，楊洋帶來(lái)了一件關(guān)于建立聽(tīng)力師系列職稱評(píng)定專業(yè)考試系統(tǒng)的提案。

“聽(tīng)力師是為所有年齡的人提供聽(tīng)覺(jué)功能檢測(cè),、評(píng)估,、補(bǔ)償、康復(fù),、保護(hù)的專業(yè)技術(shù)人員,，他們可以為聽(tīng)障患者的診療提供重要的參考數(shù)據(jù)?！睏钛笠?jiàn)到過(guò)很多動(dòng)人瞬間,，“一些聽(tīng)損孩子在專業(yè)聽(tīng)力師的幫助下第一次聽(tīng)到聲音時(shí)，那種驚訝,、感動(dòng),、欣喜的表情，總會(huì)讓我熱淚盈眶,，也會(huì)不禁想到從前的自己,。”

第二次全國(guó)殘疾人抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，我國(guó)聽(tīng)力障礙殘疾人數(shù)約2780萬(wàn),。楊洋在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)聽(tīng)力師嚴(yán)重短缺的現(xiàn)象，“我國(guó)僅有500余名聽(tīng)力師,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足聽(tīng)力損失篩查和診斷的需求,。”

“聽(tīng)力師在衛(wèi)生系統(tǒng)至今沒(méi)有單獨(dú)的職稱晉升制度,，職稱評(píng)審只能通過(guò)掛靠醫(yī)技系列進(jìn)行職稱申報(bào),，且晉升考試內(nèi)容多以物理治療、作業(yè)治療等基本知識(shí)為主,?！睏钛笳J(rèn)為，這是導(dǎo)致我國(guó)聽(tīng)力師人才隊(duì)伍嚴(yán)重不足的主要原因,。

為此,，楊洋在提案中建議國(guó)家衛(wèi)健委在已有衛(wèi)生專業(yè)考試系統(tǒng)中，規(guī)范聽(tīng)力師的考試流程和考試內(nèi)容,，在晉升途徑上認(rèn)可聽(tīng)力師這一固定職業(yè),，穩(wěn)定聽(tīng)力師的專業(yè)人才隊(duì)伍。

“這也能為聽(tīng)障群體帶去更多鼓勵(lì)和希望,?！币?yàn)閰⒓尤珖?guó)兩會(huì)，楊洋好幾天沒(méi)有見(jiàn)到孩子,，閉幕后第一天回家,，楊洋和孩子在睡前輕聲細(xì)語(yǔ),、有一搭沒(méi)一搭地聊了好久,，兩人不知不覺(jué)進(jìn)入了甜甜的夢(mèng)鄉(xiāng),，“雖然孩子已經(jīng)三年級(jí)了，我們還是很享受這樣的親子時(shí)光,?！睏钛笳f(shuō)，“希望將來(lái)更多的聽(tīng)障朋友都能感受到這樣簡(jiǎn)單的幸福,?！?nbsp;