位于唐古拉山脈南麓的西藏那曲聶榮縣,，平均海拔4700米左右,。雖是晌午時分，但氣溫仍很低,。

聶榮縣特殊困難人員集中供養(yǎng)服務(wù)中心嶄新的三層高樓（1月30日攝,，無人機照片）。新華社記者 晉美多吉 攝

1月30日,，記者走進聶榮縣特殊困難人員集中供養(yǎng)服務(wù)中心,，一棟嶄新的三層樓房映入眼簾。樓層內(nèi),，一股暖流撲面而來,，幾名工作人員在廚房揮舞著鍋鏟?！敖裉焓俏覀冃聵欠康陌徇w儀式,，廚師們都在忙活著給老人們做豐盛的午餐呢！”聶榮縣特殊困難人員集中供養(yǎng)服務(wù)中心院長扎西卓瑪說,，“2023年，政府投資建設(shè)了74張床位的三層一棟老年人住宿區(qū),。2024年1月,，老人們搬遷入住新房子里，現(xiàn)在房間里配有洗手間,、儲藏室等,。”

圖為聶榮縣特殊困難人員集中供養(yǎng)服務(wù)中心院長扎西卓瑪（1月30日攝）,。新華社記者 普布次仁 攝

1988年出生的扎西卓瑪自2019年起擔(dān)任聶榮縣特殊困難人員集中供養(yǎng)服務(wù)中心的院長,，她對特困老人有著深厚的感情。

在西藏那曲市聶榮縣查當(dāng)鄉(xiāng)工作時,，她把分散生活的特困老人,、空巢老人當(dāng)自己的親人。查當(dāng)鄉(xiāng)海拔高,，高寒缺氧,、交通不便，一些老人身體差,、患病率高,、自理能力差，扎西卓瑪都耐心細致地照顧?！澳莻€時候工作比較多,，負責(zé)養(yǎng)老工作的只有我一個人，我怕照顧不好老人又耽誤工作,，有時把工作材料和電腦帶到老人家里辦公,。”扎西卓瑪說,。

到聶榮縣特殊困難人員集中供養(yǎng)服務(wù)中心工作后,，院中老人多，服務(wù)保障難度大,，扎西卓瑪把這些困難作為工作動力,，更加細心照顧院里老人的生活起居。對完全失能老人,，她堅持每天喂飯,、打掃衛(wèi)生，每周換洗衣服,，等到老人們都熟睡后,，扎西卓瑪才安心離開。

服務(wù)中心工作人員在幫助失明老人洗漱（1月30日攝）,。新華社記者 晉美多吉 攝

“我們特困中心現(xiàn)在有105位老人,，他們來自全縣各鄉(xiāng)村，每個人的性格不同,、脾氣也各異,。當(dāng)老人剛到特困中心時，我會盡快摸清他們的性格特點和所思所盼,，引導(dǎo)幫助他們盡快融入集體生活,。我希望老人們感受大家庭的溫暖，在快樂祥和中安度晚年,?！痹髯楷斦f。

對于老人們來說,，扎西卓瑪不僅僅是院長,、護理員，更是總掛在嘴邊念叨的“女兒”,。

特困中心78歲老人澤布,，患有嚴重的關(guān)節(jié)炎、下半身癱瘓多年,，患有皮膚癌,、低血壓等疾病,，老人特別渴望自己也能跟其他老人一樣正常走路。扎西卓瑪知道老人的心事后,，多次帶老人到西藏拉薩市各大醫(yī)院治療,，但由于老人患有皮膚癌，經(jīng)常性鼻出血導(dǎo)致嚴重貧血,，扎西卓瑪先后為老人獻了500毫升血,。老人無經(jīng)濟來源，她多次自掏腰包,，給老人購買相關(guān)藥物以及生活用品,。

如今，聶榮縣特殊困難人員集中供養(yǎng)服務(wù)中心有42名護理員,，擁有室內(nèi)外綠化景觀,、休閑室、鍋莊廣場,、室外健身區(qū),、理發(fā)室、洗澡室,、醫(yī)務(wù)室等,。

屋內(nèi)，涌滿春日的暖流,。老人們精神矍鑠,，愜意地交談，手中的木碗里,，香噴噴的酥油茶冒著熱氣,。