2月4日，立春。兩年前的這一天，一場“熱氣騰騰”的冰雪之約從北京開始——中國為全世界奉獻(xiàn)了一屆簡約,、安全、精彩的冬奧盛會,，更創(chuàng)造和留下了豐厚的冬奧遺產(chǎn),。

上午，北京市海淀區(qū)清河站內(nèi)熱鬧紅火,，“平安春運 幸福相伴”文藝匯演正在進(jìn)行，旅客們駐足觀看,，紛紛拿出手機拍照,，不時鼓掌喝彩。2024年鐵路春運“送萬福 進(jìn)萬家”書法公益活動也在一旁火熱開展,，書法家們揮毫潑墨書寫福字和春聯(lián),，將美好的祝福送到旅客手中。

清河站是京張高鐵始發(fā)站之一,，作為北京冬奧會重要的保障車站,，在冬奧會期間承擔(dān)了大量的運動員接送任務(wù)。如今,，北京冬奧會舉辦兩年來，各種冬奧元素依然在站內(nèi)隨處可見,。

“今年是2022年北京冬奧會成功舉辦兩周年,，也是京張高鐵開通以來迎接旅客正常出行的第一個冬季,，探親流、旅游流疊加,，客流明顯增加,。尤其是去年11月下旬崇禮地區(qū)滑雪場陸續(xù)開放以來，‘滑雪流’增長迅速,。截至目前,，崇禮地區(qū)的‘滑雪流’旅客發(fā)送量達(dá)到了15.8萬人，日均發(fā)送達(dá)到了1188人,?！北本┍闭军h委副書記趙培軍介紹，作為中國冰雪運動和冰雪經(jīng)濟發(fā)展的“黃金動脈”,，京張高鐵在過去的兩年間累計發(fā)送旅客已達(dá)2658.4萬人次,。2024年以來，京張高鐵平均每日發(fā)送旅客5.16萬人次,，同比去年日均增長2.39萬人次,，增長86.1%，每日開行北京至崇禮地區(qū)8列動車組列車以滿足旅客冰雪游需求,。京張高鐵不僅有力保障了冰雪旅游高峰期的客流需求，更為后冬奧時代的冰雪經(jīng)濟提供了堅實的交通運輸支撐,。

與其他站點不同的是,，清河站承擔(dān)了部分滑雪游客的運輸任務(wù)，這就涉及到了對于滑雪用品的托運問題,。記者了解到,，北京北站、清河站內(nèi)專門設(shè)立了“雪具運輸辦理處”,，并且增加了雪具運輸方向標(biāo)識,，確保滑雪旅客在第一時間內(nèi)找到雪具托運處,，順利完成出行計劃,。

記者看到，為了更好地服務(wù)旅客,，清河站持續(xù)推進(jìn)“智能客站”建設(shè),，在二層候車室設(shè)置3臺智能指引機，分別位于服務(wù)臺西,、南,、北側(cè)。智能指引機采用物聯(lián)網(wǎng),、云計算,、AI智能技術(shù),，具備指路導(dǎo)航、查詢車次信息,、查看車站平面圖等多種功能,，同時在安檢儀處置崗旁設(shè)置便民寄件柜，旅客可通過自助下單,，將無法攜帶乘車的物品郵寄至指定收貨地點,，切實幫助旅客解決出行實際問題。

清河站還延續(xù)在冬奧期間的接客傳統(tǒng),，一直將冬奧精神傳承至今,。“我們站服務(wù)組10名組員全員參加了北京冬奧會期間的服務(wù)工作,，大家形成了一個共識：服務(wù)不僅面向國內(nèi),，還要面向國際,。同時,，我們還要求服務(wù)組人員面對特殊人群要能夠進(jìn)行簡單的手語交流?！鼻搴诱军h支部書記劉興宇介紹,，正是因為有著接待北京冬奧會和冬殘奧會的經(jīng)驗，清河站的鐵路工作人員專門設(shè)計了一張導(dǎo)航提示卡,。

這張小小的卡片“暗藏玄機”,。正面是清河站的全景照片，摸上去有凹凸不平的坑點,，這些坑點正是服務(wù)視障旅客的盲文,；背面則是四種外文語言，保證外籍旅客能夠順利乘車,。

暖的不只是“心”,，還有“手”。據(jù)介紹,，在寒冷的冬天,，京張高鐵沿途各站推進(jìn)冬季暖手工程，車站盥洗間全面推進(jìn)熱水器,、暖寶等用水加熱措施的配置,，確保旅客在等待列車的時候不會感到寒冷，讓旅客在返鄉(xiāng),、旅游途中能感受到家的溫暖,。

“過年回家就能吃到我媽包的餃子啦！”一位年輕女孩手中拿著剛剛領(lǐng)取的福字,，激動地向記者說道,。候車區(qū),，一位父親正帶著自己的女兒參與送福字活動，他說：“回家過年是咱們中國老百姓最傳統(tǒng)的一個習(xí)俗,，這也是最具幸福感的日子,。”身旁的小女孩還害羞地笑著對鏡頭說：“祝大家新年快樂,，身體健康,！”

在清河站的每一個角落，都彌漫著新春的氣息和家的味道,。這里不僅是一個交通樞紐,，更是一個傳遞愛與祝福的溫馨驛站。京張高鐵這條“黃金動脈”,，正續(xù)寫著“熱氣騰騰”的冰雪之約,。