預(yù)約掛號、微信支付、線上打車,、視頻通話……如今,，在政協(xié)提案助推,、相關(guān)部門努力下,，這些曾讓老年人深感無奈的“數(shù)字鴻溝”，正在大連逐步彌合,。

如何讓“數(shù)字紅利”更多地惠及老年群體,？今年大連市政協(xié)全會期間，周良忠委員提交提案,，圍繞“加強老年人數(shù)字生活便利化”提出四方面對策建議,。

“我們將積極吸納委員建議，大力優(yōu)化多元結(jié)合的服務(wù)方式,，切實滿足老年人多樣化生活服務(wù)需求,。”大連市衛(wèi)生健康委員會在書面答復(fù)中表示,，結(jié)合提案辦理,，依據(jù)上級有關(guān)精神，大連市印發(fā)了《關(guān)于開展智慧助老行動的通知》,，要求各窗口單位在全面推行智慧化數(shù)字化線上辦公的同時,，設(shè)置必要的人工窗口辦理渠道，簡化服務(wù)事項,，優(yōu)化辦事流程,，為老年人辦事提供便利。

如今,，通過手機辦理業(yè)務(wù)的老年人,，進入遼事通App“e大連頻道”，可一鍵切換“長者模式”,。這一模式為老年人提供了大字版,、語音版、簡潔版移動應(yīng)用,，可提供“醫(yī)保電子憑證”“養(yǎng)老金繳費查詢”“養(yǎng)老金領(lǐng)取查詢”等多個常用功能,，保障老年人便捷地獲取信息。

圍繞落實“提高老年人使用智能設(shè)備能力”的建議,，大連市積極推動社區(qū)與家庭聯(lián)動,，將老年人運用智能技術(shù)納入社區(qū)服務(wù)和家庭成員照護培訓(xùn)內(nèi)容。在尊重老年人保持原有生活方式的基礎(chǔ)上,，在銀行,、醫(yī)院、購物,、出行等場所和生活場景,，宣傳普及相關(guān)業(yè)務(wù)辦理的渠道和方法。組織電信企業(yè)和公安機關(guān)走進社區(qū),，通過派發(fā)反詐宣傳單,、張貼宣傳海報、專人講解等方式,，提高老年人反詐防騙意識,。

針對“實施企業(yè)聯(lián)動，形成社會助老強大合力”的建議,，大連電信企業(yè)均推出了針對老年人的專屬優(yōu)惠資費政策,，在營業(yè)廳開設(shè)老年人優(yōu)先辦理愛心專席，建立老年人綠色通道,，做到現(xiàn)金繳費與其他支付方式并行,。銀行及保險機構(gòu)也組織開展了金融知識普及活動，制定專業(yè)化,、定制化,、特色化宣傳方案，讓老年人敢用,、能用,、會用智能支付方式。

大連市還大力發(fā)展老年教育,，以“健康老齡觀,、積極老齡化”為主題，借助“享學(xué)大連”小程序,，開啟公益直播云課程,，目前注冊用戶超過50萬人,，點擊量達到1117萬。同時,，注重發(fā)揮社區(qū)教育四級網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,，為老年人提供百余節(jié)公益課、300多課時的“一站式”送課服務(wù),，把課程送進街道社區(qū),、養(yǎng)老機構(gòu)、海島鄉(xiāng)村,。

（石玥 呂東浩）