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首頁>專題>雙向發(fā)力的天津?qū)嵺`>基層政協(xié)

聚焦基層社會治理,,擦亮城市幸福底色,!

——天津市武清區(qū)政協(xié)專題議政性常委會會議聚焦住宅物業(yè)管理工作規(guī)范化建設(shè)小記

2022年10月27日 16:18 | 來源:人民政協(xié)網(wǎng) 分享到: 

人民政協(xié)網(wǎng)天津10月14日電(記者張?jiān)?李寧馨 通訊員 韓潮)“物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)既要明確自身定位、自身角色,,做好管理服務(wù)工作,,又要發(fā)揮好橋梁紐帶作用,聯(lián)結(jié)起社區(qū)與居委會,、街道辦,、物業(yè)管理行政主管部門等組織和政府機(jī)構(gòu)的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)協(xié)同管理,,多渠道化解困境,,形成協(xié)同效應(yīng),助推提升物業(yè)服務(wù)水平,,提高物業(yè)服務(wù)管理效能,?!比涨埃旖蛭淝鍏^(qū)政協(xié)六屆四次常委會會議圍繞“完善制度機(jī)制,,助推我區(qū)住宅物業(yè)管理工作規(guī)范化建設(shè)”議題專題協(xié)商,。副區(qū)長王宇娜帶領(lǐng)區(qū)政府有關(guān)部門負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場與委員協(xié)商交流。區(qū)政協(xié)常委李強(qiáng)多渠道化解物管困境的建議得到與會者共鳴,。

黨的十八大以來,,黨中央對加快推進(jìn)社會治理現(xiàn)代化作出了一系列重要部署,住宅小區(qū)物業(yè)管理工作作為社會治理的末梢之一,,具有貼近群眾,、覆蓋廣泛等特點(diǎn),是加強(qiáng)和創(chuàng)新基層社會治理的重要一環(huán),。武清區(qū)政協(xié)堅(jiān)持圍繞中心,、服務(wù)大局,將助推全區(qū)住宅物業(yè)管理工作規(guī)范化建設(shè)作為年度重點(diǎn)協(xié)商議題,,召開常委專題議政會開展協(xié)商建言,,旨在為全區(qū)提升物業(yè)管理規(guī)范化水平和基層社會治理能力助力。

今年以來,,武清區(qū)政協(xié)組織委員深入?yún)^(qū)城管委,、規(guī)資局、城投等部門和遠(yuǎn)恒,、通利等物業(yè)管理單位以及部分街道走訪調(diào)研,,聽取居民群眾和企業(yè)意見,與住建委,、城管委,、民政局等部門深入溝通交流,全面了解武清住宅物業(yè)管理現(xiàn)狀,、存在的問題和困難,,掌握了大量真實(shí)的一手資料,為形成高質(zhì)量調(diào)研成果打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

會上,,區(qū)住建委負(fù)責(zé)人介紹了全區(qū)住宅物業(yè)管理工作情況后,,田寶輝,、劉軍軍、劉洪生等10位政協(xié)常委圍繞議題先后發(fā)言,。

“要充分發(fā)揮黨組織在基層治理中的作用,。”區(qū)政協(xié)常委田寶輝將關(guān)注點(diǎn)放在了“黨建引領(lǐng)”上,,“要持續(xù)發(fā)揮好網(wǎng)格員在物業(yè)與業(yè)主之間潤滑劑的作用,,加大宣傳力度,,使廣大業(yè)主正確認(rèn)識物業(yè)公司定位,促進(jìn)物業(yè)與業(yè)主之間形成良好的契約關(guān)系,。街道,、社區(qū)居委會要幫助小區(qū)加強(qiáng)業(yè)主委員會組織建設(shè),完善業(yè)主公約,、財(cái)務(wù)管理以及物業(yè)服務(wù)合同管理,,幫助解決矛盾糾紛,共建和諧小區(qū),?!?/p>

區(qū)政協(xié)常委閆樹青認(rèn)為,要建立物業(yè)常態(tài)化服務(wù)費(fèi)用公示機(jī)制,,“服務(wù)與收費(fèi)不充分公開公示,,是物業(yè)管理服務(wù)中矛盾層出不窮的重要根節(jié)。業(yè)主需要物業(yè)公開‘錢花在哪里’‘領(lǐng)錢的人做了什么’‘錢花得是否值’,,通過服務(wù)與收費(fèi)透明化,,物業(yè)與業(yè)主達(dá)成共識,錢花得到位,,業(yè)主看得明白,,業(yè)主享受到與繳費(fèi)相適宜的服務(wù),矛盾也就減少了大半,?!?/p>

“需要建立完善到位的監(jiān)督機(jī)制?!眳^(qū)政協(xié)常委蕭俊芹補(bǔ)充道:“有了公示,、有了服務(wù)手冊、但執(zhí)行不到位怎么辦,?應(yīng)在小區(qū)明顯位置公示服務(wù)細(xì)則及對應(yīng)的服務(wù)監(jiān)督舉報(bào)方式,。同時公示區(qū)物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督舉報(bào)方式。從而使物業(yè)公司以照鏡子的方式檢驗(yàn)自己的服務(wù),,接受群眾的監(jiān)督并持續(xù)提升改善,,形成更完善、完整的服務(wù)閉環(huán),?!?/p>

“老黨員工作經(jīng)驗(yàn)豐富、綜合素質(zhì)高,,在群眾中具有較高威望,,在社區(qū)治理中,應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮老黨員特殊優(yōu)勢,,在政策宣傳,、疫情防控,、服務(wù)居民、平安建設(shè),、公益事業(yè),、調(diào)解矛盾糾紛、協(xié)調(diào)難事急事,、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)等方面發(fā)揮積極作用,,帶動廣大黨員、居民配合小區(qū)黨建,,參與社區(qū)治理,。”李艷明常委認(rèn)為,,老黨員在投身社區(qū)治理,、化解業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間矛盾中的作用不可忽視。

“‘信托制’物業(yè)管理模式是社區(qū)治理,、社區(qū)服務(wù)運(yùn)作機(jī)制的創(chuàng)新,,近兩年得到了良好的社會反響,正在全國范圍內(nèi)得到宣傳和實(shí)踐,?!苯瘀纬NJ(rèn)為,推廣“信托制”物業(yè),,能夠有效解決物業(yè)與業(yè)主的矛盾,,讓物業(yè)真正回歸“忠誠管家”的角色。

……

常委和委員們發(fā)言熱情真誠,,立足自身調(diào)研情況從不同角度對物業(yè)管理規(guī)范化建設(shè)提出了具體的意見建議,,區(qū)政府有關(guān)部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真記錄,并不時與委員協(xié)商溝通,,會議氣氛熱烈融洽,。

“各位委員建言獻(xiàn)策積極踴躍,不僅深入分析了全區(qū)物業(yè)規(guī)范化建設(shè)面臨的問題,,還提出了轉(zhuǎn)變模式,、加強(qiáng)監(jiān)管、注重協(xié)商等標(biāo)本兼治之策,,很有針對性,、建設(shè)性和可操作性?!蓖跤钅葘φf(xié)協(xié)商議政的精準(zhǔn)度和專業(yè)性給予充分肯定,,“政府相關(guān)部門要認(rèn)真梳理,、合理消化吸收建言成果,,盡快抓好落實(shí),。”

“希望委員們深入學(xué)習(xí)研究,,提高履職水平,,充分利用政協(xié)鎮(zhèn)街聯(lián)絡(luò)站,廣泛了解基層群眾的所思所想所盼,?!蔽淝鍏^(qū)政協(xié)主席房靖彪表示,區(qū)政協(xié)要積極組織協(xié)商建言,,結(jié)合實(shí)際提出精準(zhǔn)的意見建議,,持續(xù)助力物業(yè)管理規(guī)范化建設(shè),助力提升全區(qū)基層治理能力,。

編輯:王亦凡

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