人民政協(xié)網(wǎng)北京7月16日電（記者 李木元 周佳佳 薛婧 劉乙潼 陳姝延） “直播節(jié)目接地氣，提案不但直面問題，政府相關(guān)部門當場回復(fù),，這樣的商量給力,！”7月14日上午，在北京市政協(xié)舉辦的“市民對話一把手·提案辦理面對面”系列協(xié)商訪談情況媒體座談會上,，一條網(wǎng)友的留言被現(xiàn)場參會人員提及,。

2018年7月，北京市政協(xié)提案委同市政府辦公廳,、市政務(wù)服務(wù)局,，結(jié)合協(xié)商民主、講好“中國式商量”故事,，策劃組織“市民對話一把手·提案辦理面對面”系列協(xié)商直播訪談節(jié)目,，邀請政府部門“一把手”與政協(xié)委員就提案辦理進行協(xié)商，并通過全媒體直播協(xié)商全過程,。這位網(wǎng)友點贊的正是提辦雙方現(xiàn)場協(xié)商的場景,。

沒有劇本，不立人設(shè),，有交流,、有共振、有交鋒,，參與訪談直播的委員和辦理單位負責人直面問題現(xiàn)場協(xié)商,，成為眾多網(wǎng)友熱議的“新鮮事”。伴隨著人民政協(xié)網(wǎng)主辦的“講好‘中國式商量’故事”網(wǎng)絡(luò)主題采訪活動在北京市政協(xié)開啟首場采訪,，“市民對話一把手·提案辦理面對面”系列協(xié)商訪談這個北京市政協(xié)協(xié)商品牌走進了更多人的視野,。

△“市民對話一把手·提案辦理面對面”系列協(xié)商訪談情況媒體座談會現(xiàn)場。人民政協(xié)報·人民政協(xié)網(wǎng)記者 齊波 攝

“刷卡乘電梯,，方便,、可靠，遇到小紕漏,，一個電話打過去很快就解決了,。大家對這個電梯特別滿意?！?座談會上,，75歲的北京市潘家園街道居民劉士雄大爺和大家嘮著心里話。

讓劉大爺受益的是“一戶申請就啟動,，達到比例就確認,，協(xié)商一致就開工”的老舊小區(qū)加裝電梯惠民工程,。這只是市政協(xié)立足“小切口”共商“大話題”開展“市民對話一把手·提案辦理面對面”系列協(xié)商訪談助推解決民生難題的一個縮影。

△75歲的北京市潘家園街道居民劉士雄大爺展示自己的“電梯卡”,。  人民政協(xié)報·人民政協(xié)網(wǎng)記者 齊波 攝

四年來,，直播訪談節(jié)目共推出18期，73位市政協(xié)委員參與了直播訪談,；19位市政府部門“一把手”參與了對話活動,。“在設(shè)計和選題過程中,，節(jié)目始終堅持聚焦民生類提案建議策劃議題,，推進為民辦實事?！北本┦姓f(xié)提案委主任吳大倉點出了節(jié)目的顯著特色,。

“去年的訪談議題，涵蓋了推進老舊小區(qū)改造,、強化停車管理,、豐富學生課后服務(wù)、加大養(yǎng)老服務(wù)等民生熱點,、難點問題,。通過直播訪談，促進了提案辦理落實,，比如在強化停車管理方面，推動全市年內(nèi)新增43處停車場,，7000余個停車位,；在加大養(yǎng)老服務(wù)方面，推動全市年內(nèi)新建1000家助老餐點,、覆蓋2000個社區(qū),，養(yǎng)老驛站由370家增加到500家……”吳大倉現(xiàn)場“曬”出了成績單。

△“市民對話一把手·提案辦理面對面”系列協(xié)商訪談情況媒體座談會現(xiàn)場,。 人民政協(xié)報·人民政協(xié)網(wǎng)記者 齊波 攝

從“老”問題到“新”焦慮,，協(xié)商對話不同的主題，各有各的精彩,。

學生放學早,，家長接送難，咋辦,？北京市政協(xié)常委王洪濤在線發(fā)言時表示：“孩子放學后接送和看管問題一直備受社會關(guān)注,。通過調(diào)研，我們了解到,，大多數(shù)家長希望學校能夠提供課后服務(wù),，并期望服務(wù)時間能夠長一些,，內(nèi)容能更加多元化?！本痛?，王洪濤與關(guān)注這一問題的其他委員共同提出了《關(guān)于青少年課后服務(wù)需求的提案》。

提案精準,，王洪濤被“選中”出鏡,。與部分參與這項工作的委員參加“市民對話一把手·提案辦理面對面”全媒體直播訪談節(jié)目。提辦雙方通過“提案辦理協(xié)商過程”公開直播,，既讓觀眾了解了政協(xié)提案辦理情況,，又能對政府有關(guān)部門的態(tài)度和做法做到知情。

“大家就一個目的,，共同為群眾辦實事,、辦好事、解難事,，同時還要客觀看待當前存在的困難與瓶頸,。經(jīng)過充分的面對面溝通協(xié)商，可以推動問題解決,；即使解決不了,，也能起到疏導(dǎo)情緒的作用?！蓖鹾闈f道,。

△“市民對話一把手·提案辦理面對面”系列協(xié)商訪談情況媒體座談會現(xiàn)場。 人民政協(xié)報·人民政協(xié)網(wǎng)記者 齊波 攝

市民和政協(xié)委員提了問題和建議，承辦單位咋應(yīng)對,？

“在辦理提案的過程中,，我們著重要求各承辦單位進一步強化與委員的溝通協(xié)商，面談或者利用電話,、網(wǎng)絡(luò)視頻與委員交流,，切實做到辦前、辦中,、辦后‘三溝通’,。能做到的，及時拿出切實可行的方案,；跟蹤辦理的,，適時通報進展情況?！北本┦凶〗ㄎ敝魅螐垏鴤ガF(xiàn)場回應(yīng),。

“提案承辦單位在‘上鏡’前是需要‘梳妝準備’的：一是安排處以上干部采用電話,、當面溝通等形式與代表委員進行聯(lián)系，誠懇傾聽代表委員意見,，了解實際需求,，明確辦理方向；二是通過12345熱線和信訪部門,，收集市民群眾對提案相關(guān)內(nèi)容的訴求,，傾聽群眾意見；三是對提案涉及的問題進行深入研究,，提出切實可行的解決方案,，帶著解決方案主動回應(yīng)委員的建議?！睆垏鴤ケ硎?。

見證了多場直播，北京市政務(wù)服務(wù)管理局副局長孫舫也坦言：“不少委員表示,，在訪談節(jié)目中與一把手溝通對話,，有助于解疑釋惑，更有助于達成共識,，形成合力,，激勵自己更好履職，提出更高質(zhì)量的提案,?！?/p>

從四年前不設(shè)現(xiàn)場觀眾到邀請市民代表、參加“模擬政協(xié)”實踐活動的學生代表走進直播現(xiàn)場參與互動,，再到引入網(wǎng)絡(luò)名人參與現(xiàn)場互動,，訪談直播間“人氣”越來越旺。

曾參與主題為“健全公共衛(wèi)生機制”的直播訪談節(jié)目錄制的賈博巖同學,，就和政協(xié)委員、市衛(wèi)健委主任來了一次面對面,。

△學生代表賈博巖談自己參與直播節(jié)目的體驗和收獲,。人民政協(xié)報·人民政協(xié)網(wǎng)記者 齊波 攝

“和政府部門的官員面對面對話，真沒想過,?！辟Z博巖坦言，作為普通市民,，過去很難從醫(yī)務(wù)工作者的角度去思考當前醫(yī)療體系和公共衛(wèi)生機制的難處,，以至于萌生一些不理解的情緒?！皡⒓庸?jié)目錄制后,，我有了新的思考：公共衛(wèi)生服務(wù)體系確實需要完善,，但是社會給予疾控工作者更多尊重和關(guān)懷，是否有利于減輕他們的工作壓力,，吸引更多人才成為疫情防控的尖兵,？發(fā)揮社區(qū)醫(yī)院的作用，首先需要改變?nèi)藗儗ι鐓^(qū)衛(wèi)生機構(gòu)的不信任,，我能否貢獻綿薄之力,？……”

從片面到全面，從感性到理性,，賈博巖在直播節(jié)目中收獲了成長,。

提案辦理從“幕后”搬到“臺前”，訪談直播節(jié)目也在網(wǎng)上圈了一大波粉,。吳大倉介紹,，每年節(jié)目的微博話題累計閱讀量都在3700萬以上；大數(shù)據(jù)分析問題建議,，形成群眾關(guān)心熱點排行,，作為訪談議題的重要依據(jù)。四年來,，節(jié)目收視率屢創(chuàng)新高,，比同時段節(jié)目高出35%左右。

正如吳大倉所言,，“市民對話一把手·提案辦理面對面”直播訪談節(jié)目已成為北京市政協(xié)一個極具影響力的協(xié)商品牌,，一方面為委員搭建了新的協(xié)商議事平臺，另一方面也拓寬了委員聯(lián)絡(luò)基層,、聯(lián)系群眾,、聽民意的渠道，實現(xiàn)了“有事好商量,，大家的事大家商量”的目的,。

據(jù)了解，今年8月中旬,，北京市政協(xié)提案委還將圍繞民生關(guān)切話題組織四期直播訪談節(jié)目,。“未來,，北京市政協(xié)通過不斷總結(jié)創(chuàng)新,，努力把提案辦理協(xié)商和公開工作做得更好，把中國式協(xié)商,、全過程協(xié)商做得更有成效,。”吳大倉表示,。