人民政協(xié)網(wǎng)北京4月27日電（記者 崔呂萍）日前，由北京中指信息技術(shù)研究院主辦,，北京中指信息技術(shù)研究院中國房地產(chǎn)TOP10研究組、中國物業(yè)服務(wù)指數(shù)系統(tǒng)承辦的“2022中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)研究成果發(fā)布會暨第十五屆中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)家峰會”在京召開。

中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)研究已連續(xù)進行十五年,。2022中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)研究以“新價值·新?lián)?dāng)·新征程”為主題，發(fā)掘一批規(guī)模大,、實力強,、服務(wù)品質(zhì)高的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，發(fā)揮示范帶頭作用,，引領(lǐng)行業(yè)快速,、健康發(fā)展。

中指研究院研究發(fā)現(xiàn),，百強企業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出五大特點,。

第一，從管理規(guī)?？?，2021年，百強企業(yè)管理面積達到5692.98萬平方米,，同比增速達16.69%,。市場份額方面，百強企業(yè)市占率上升至52.31%，較上年增長2.60個百分點,。

首先,，并購成為擴規(guī)模首要驅(qū)動力。2021年,，百強企業(yè)并購案涉及約10億平方米管理面積,，創(chuàng)歷史新高；其次,，百強企業(yè)市場拓展能力顯著提升,，競標與戰(zhàn)略合作并舉，進一步提升外拓比例,；最后,，關(guān)聯(lián)公司面積供給仍是壓艙石，但占比明顯減少,。

第二,，從經(jīng)營績效看，2021年,，百強企業(yè)營業(yè)收入均值達13.40億元,，同比增長14.21%，同比增速較上年提升1.4個百分點,。TOP10企業(yè)營業(yè)收入均值達107.78億元,，同比增速達50.17%，是百強企業(yè)的3.53倍,。從收入構(gòu)成看,，2021年，百強企業(yè)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)收入持續(xù)增長,，均值高達10.22億元,，首次突破十億大關(guān)，同比增長11.72%,。多種經(jīng)營收入均值3.19億元,，同比增幅達23.01%，增速約為基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)收入的兩倍,。

第三,，從服務(wù)質(zhì)量來看，2022年全國重點企業(yè)整體服務(wù)水平滿意度評價得分約80.8分,，連續(xù)五年保持80分以上的高位,。在物業(yè)管理行業(yè)市場化程度不斷提升的背景下，業(yè)主對于優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的支付意識逐漸覺醒,，支付意愿明顯提升,。

第四,，從發(fā)展?jié)摿矗飿I(yè)管理行業(yè)空間邊界不斷延伸,，突破了傳統(tǒng)服務(wù)的天花板,，表明行業(yè)發(fā)展?jié)摿Σ豢上蘖俊Ｍ瑫r,，具備特色服務(wù)的物業(yè)公司迎來發(fā)展契機,，為行業(yè)開辟更多細分藍海市場，如高端服務(wù),、商業(yè)運營,、城市服務(wù)等細分市場空間逐步打開。

第五,，從社會責(zé)任看，百強企業(yè)積極承擔(dān)社會責(zé)任,，吸納社會勞動力,。2021年，百強企業(yè)提供就業(yè)崗位150.06萬個,，員工數(shù)量均值為5908個,，提供外包崗位約60萬個，在解決基層就業(yè),、促進社會和諧穩(wěn)定方面發(fā)揮了重要作用,。此外，百強企業(yè)在疫情防控,、社會環(huán)境保護等方面亦承擔(dān)了重要的社會責(zé)任,。

與會嘉賓認為，未來,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要持續(xù)完善標準,、擴展服務(wù)內(nèi)容、更新管理手段,、推進技術(shù)升級,、提升從業(yè)人員素質(zhì)等方式，實現(xiàn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展,。