上海的抗疫保供,，自3月以來一直牽動著全國人民的心,，如何為封控區(qū),、管控區(qū)的居民保障生活物資？在這場與時間賽跑,、與病毒較量的戰(zhàn)“疫”中,，白犀牛充分發(fā)揮無人車的人工智能（AI）科技之力和產(chǎn)品優(yōu)勢，協(xié)助永輝超市,，助力抗疫物資配送,，突破難點工作：最后3公里、最后百米的配送,。

自2020年落地上海嘉定,，白犀牛無人配送車始終為居民提供商超,、生鮮貨物的配送到家服務(wù)，輻射安亭鎮(zhèn)35個社區(qū),，服務(wù)居民近4萬,，累計完成6萬公里的無人配送里程。自上海3月暴發(fā)疫情以來,，白犀牛已經(jīng)完成近2萬件的保供物資配送,。

3月以來，白犀牛無人車堅持不間斷配送,，疫情初期,，助力永輝超市全力保供，保障線上訂單即時配送,。4月以來,，隨著疫情防控戰(zhàn)線的拉長，居民居家生活,，社區(qū)團購物資配送需求量激增,，白犀牛在安亭新鎮(zhèn)政府的指導(dǎo)下，支持保供物資的配送,，保障最后3公里送得到,、不間斷。

“白犀?！钡摹岸橇俊辈恍?，單次可運輸450斤以上的貨物，尤其在米,、面,、油、衛(wèi)生紙,、牛奶等大件基本生活物資的配送中優(yōu)勢明顯,，內(nèi)部數(shù)據(jù)統(tǒng)計，安亭單個小區(qū)單日保供任務(wù)平均將近700件,，白犀牛無人配送車隊可在平均1小時,、最多2小時內(nèi)完成單個小區(qū)的配送任務(wù)。

本輪新冠肺炎疫情,，同樣給醫(yī)藥流通等人員密集型企業(yè)出了道難題：一方面,，企業(yè)要加速揀選配送老百姓需要的物資；另一方面,，企業(yè)自身也要通過人員少聚集防控疫情,。如何解決這一困局呢？大家在努力尋找答案。

在廣州,，一位住在封控區(qū)內(nèi)的居民有緊急用藥需求,，他通過互聯(lián)網(wǎng)購藥平臺下單，很快就拿到了“救命藥”,，之所以能這么快，還是AI幫了忙——拿到的藥是從一個智慧藥房里發(fā)出的,，該智慧藥房每天可以分揀2000個包裹,，僅需6個工作人員上崗，同樣的人員配置以前純手工分揀只能分揀200個包裹,，現(xiàn)在效率提升了10倍,。

在智慧藥房內(nèi)，搬運機器人自動將相應(yīng)的貨架送到工作人員面前,，而且拿什么藥拿多少藥全部都有智能化顯示,。疫情防控期間，很多藥房的訂單量處于井噴狀態(tài),，靠純?nèi)斯し謷ぷ鲏毫O大,，且容易出現(xiàn)差錯，包括配錯貨架,、拿錯藥等,，采用人工智能和機器人技術(shù)后，整個調(diào)劑流程得以優(yōu)化,。

事實上,，早在2020年疫情發(fā)生時，搬運機器人就已經(jīng)扛起了助力抗疫保供的大任,。通過采用了搬運機器人的醫(yī)藥智能倉,，一家企業(yè)擔負起每天配送500萬只口罩的重任，所有涉及分揀庫區(qū)的業(yè)務(wù)流程中,，員工都無須進入分揀庫區(qū)內(nèi)部,，只需要在工作站等待，系統(tǒng)會自動指派搬運機器人將目標貨架運到工作站,，待員工在系統(tǒng)指導(dǎo)下完成業(yè)務(wù)后,，再將貨架送回到分揀庫區(qū)。在疫情防控期間顯著降低工作人員感染風(fēng)險和工作強度,，也使企業(yè)大幅提高運營效率和降低人工成本,。

而據(jù)我們了解，目前,，以全球獨角獸公司快倉為代表的智能搬運機器人及系統(tǒng)提供者,，近年來為各行各業(yè)的智能倉賦能，這些智能倉的揀選效率是人工倉的2-4倍，可減少50%以上人工,。疫情防控期間,，這些搬運機器人的作用得以充分發(fā)揮——比如，疫苗這類對衛(wèi)生要求極其嚴格的物資更加需要無人化或少人化的物流方式,，搬運機器人恰好滿足了這一點,。此外，抗疫同時,，各類實體企業(yè)的保生產(chǎn)一樣需要在關(guān)鍵時刻“機器換人”,，比如汽車、服裝,、食品等,。

《 人民政協(xié)報 》 （ 2022年04月19日   第 07 版）