新華社北京2月21日電 題：志愿者的微笑,，溫暖了閉環(huán)的冬天

新華社記者馬思嘉、梁金雄、張悅姍,、譚暢

煙花綻放的鳥巢、寒風(fēng)吹徹的站臺,、燈火通明的主媒體中心,、賽事激烈的場館……北京冬奧會閉環(huán)內(nèi)，志愿者無處不在,，他們?yōu)閬碜允澜绺鞯氐娜藗兎瞰I(xiàn)了極致溫馨的服務(wù),，和令人難忘的笑容。

“他們甜美的微笑讓我感到溫暖,，我忍不住想回饋他們一些什么,。然而，我什么也沒有,，只能送他們甜味兒的巧克力,。”在冰壺賽事場館“冰立方”工作的瑞士廣播電視集團(tuán)制作和技術(shù)人員塞巴斯蒂安·那奧迪恩說,。他出門前,，常在口袋里裝幾塊家鄉(xiāng)帶來的巧克力，送給遇到的志愿者,。

接受冰壺主題采訪時,，世界冰壺聯(lián)合會主席凱特·凱斯尼斯特意對著鏡頭強(qiáng)調(diào)：“我還想說，我在中國見到的這些志愿者們,，真的是全心全意在照顧每一個人,，世界各地的朋友都在對我說，中國的志愿者多么了不起,，是如此友好,，讓我們感到賓至如歸，讓我們感到身處故鄉(xiāng),。我要對所有的志愿者大聲說‘謝謝’,。”

20歲的陳薇伊是外交學(xué)院一名大二學(xué)生,。深夜的主媒體中心站臺旁,，時常可見這個梳著麻花小辮的姑娘一邊凍得直跺腳,，一邊用流利的英語解答等車的世界各地記者提出的各種問題,。

按照規(guī)定，人流少時,，戶外志愿者只需站半小時就可換崗,。“但是經(jīng)常會有外國朋友在這里孤單等車，就忍不住想多陪他們一會兒,?！标愞币琳f。剛來時,，她因不能在場館工作而遺憾,，如今非常開心，因為她收獲了許多徽章,，這代表著對她工作的認(rèn)可,。

有人問：“站在這里又冷、又不能看比賽,，有什么好的,？”陳薇伊反駁說：“我們是來做志愿服務(wù)的，不是來給自己創(chuàng)造便利的,。能夠為家門口的盛會奉獻(xiàn)自己的力量,，是我夢寐以求的事?！?/p>

閉環(huán)內(nèi)的青年學(xué)生志愿者，都經(jīng)過嚴(yán)格選拔,?！岸瑠W志愿者面試難度真和找工作一樣，要經(jīng)過嚴(yán)格面試,，對英文水平也有很高要求,。”在“冰立方”負(fù)責(zé)媒體運(yùn)行服務(wù)的志愿者,、中國傳媒大學(xué)新聞專業(yè)研究生肖孟喬說,。

為了這份榮耀，不少志愿者爭相報名,，并努力平衡工作與學(xué)業(yè),，在完成每日八小時高強(qiáng)度工作后，還利用碎片時間爭分奪秒地學(xué)習(xí),。

“冰立方”外的交通引導(dǎo)志愿者王祖釤是北京大學(xué)大二學(xué)生,，每天早晨6點(diǎn)便要起床，在寒風(fēng)中開始一天的工作,。風(fēng)大時,，連他用于防疫的面屏都會被吹走。即便辛苦,，他仍堅持每天背50個英語單詞,，與外國運(yùn)動員的交流也越來越順暢，還會在明信片上寫下英文祝語送給外國友人,。

肖孟喬更是利用乘車時間讀完了數(shù)百頁專著,，為畢業(yè)論文打下堅實基礎(chǔ),；雖然并非語言服務(wù)志愿者，但她看到背著大包小包的外國記者時,，總?cè)滩蛔∩锨皫兔?，筆記本上還因此積累了許多新詞匯。

“學(xué)霸”特質(zhì)也被帶入工作中,，志愿者們常常將看似枯燥瑣碎的工作做出新意,。

除了提供高質(zhì)量語言翻譯服務(wù)外，志愿者的用心還體現(xiàn)在自主制作班車運(yùn)行時刻表二維碼,、手繪場館地圖,、主動為媒體記者提供賽事最新消息等方方面面。

為了讓外國記者感受到友好和溫暖,，肖孟喬和同學(xué)們手動組裝了一塊白板,，不僅提供賽程、場館無線網(wǎng)絡(luò)等信息,，還畫了鞭炮,、小年人等具有春節(jié)元素的插畫，外語學(xué)院的同學(xué)們還用各國語言寫著“你好”,。

“效果很令人驚喜,，好多外國記者來拍照發(fā)社交媒體，還讓我們教他們用中文打出‘新年快樂’,?！毙っ蠁陶f。

自制的燈籠,、供留言的毛筆“?！弊帧驯鶋貓D案融入“?！弊植①浰徒o國內(nèi)外友人的創(chuàng)意設(shè)計……“我覺得我們像奧林匹斯山上的雅典娜,，兼具智慧與力量?！毙っ蠁倘缡窃u價志愿者工作,。比如，冰壺開賽首日,，場館來了一百多名記者,，他們雖有些慌亂，但經(jīng)過通力合作,，十多分鐘便設(shè)計出制度化登記表,。

“沒有人‘劃水’，大家都希望幫對方減輕負(fù)擔(dān)?！毙っ蠁陶f,。這次經(jīng)歷，讓她找到了自己真正熱愛的事業(yè)——公益志愿服務(wù),。

雖然春節(jié)和元宵節(jié)都無法與家人團(tuán)聚,，但令人意外的是，所有志愿者都覺得閉環(huán)內(nèi)的節(jié)日更有意義,?！耙幌氲蕉瑠W會開幕了，內(nèi)心反而充滿了激動,?！标愞币琳f。

即將開學(xué),，不少志愿者將邊上網(wǎng)課,、邊繼續(xù)服務(wù)冬殘奧會，王祖釤便是其中之一,?！拔覐母呷土⒅井?dāng)一名冬奧志愿者，考上北大后連續(xù)報了三次名,，如今終于實現(xiàn)心愿,。好的人生比好的年華更重要，能為中國創(chuàng)造歷史做出自己的貢獻(xiàn),，我覺得意義非凡?！保ㄍ辏?/p>