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迎接自駕“風(fēng)口”,旅游產(chǎn)業(yè)鏈亟待“淬火”

2021年12月23日 15:10  |  來源:中國文化報
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張  欣  本報記者  鄭  潔  程曉剛

“最美風(fēng)景在路上”  樹旅游公路標(biāo)桿

最美風(fēng)景在路上·抗美援朝保家衛(wèi)國自駕游發(fā)車儀式

(圖片來源于文旅中國官方)

來自山東濱州的馨陽是一名平面設(shè)計師,也是一位旅行愛好者,,尤其酷愛自駕,,半年里已經(jīng)環(huán)山東威?!扒Ю锷胶,!弊择{公路兩次的她,興致勃勃地描述徜徉在自駕路上的心境:“踩下油門疾馳在路上,,掠過天涯海角,,時光仿佛也擱淺在湛藍的海水中,行走得緩慢而溫柔,,一覽無余的海天一色,,會讓你得到馳騁于山海間的靈魂自由?!?/p>

“千里山?!弊择{公路,是威海于今年“五一”正式啟用的一條總長度1001公里的公路,。這條公路,,珠鏈般串起全境山海相擁、島灣相映的旖旎濱海風(fēng)光,,像一條優(yōu)雅的飄帶系在山海之間,,帶領(lǐng)胸懷理想和自由的人們跨越山海,,體驗詩與遠方。設(shè)計之初,,浪漫的威海人民把它稱為“千里山海”自駕公路,。威海市文化和旅游局數(shù)據(jù)顯示,,“千里山海”自駕公路自開通以來,,很快成為全國文化和旅游市場的“威?,F(xiàn)象”,單日自駕游客流量最高突破45萬人次,,2天至3天深度體驗游占比提升了80%,,其中自駕游客占比達70%以上。

“千里山?!钡氖⑿姓凵渲糜物L(fēng)潮的變化,。就像馬蜂窩旅游研究中心負責(zé)人馮饒所說:“自駕游這種旅行方式,能夠讓我們把詩和遠方拉到眼前,,用腳步和車輪去丈量這個世界,,發(fā)現(xiàn)新的未知,也發(fā)現(xiàn)新的驚喜,?!碑?dāng)汽車走入尋常百姓家,與文化產(chǎn)生連接,,當(dāng)疫情防控進入常態(tài)化,,讓生活得以重置,人們的出行方式也發(fā)生了巨大的變化,。數(shù)據(jù)顯示,,人們提及頻率最高的自駕游理由分別是“交通便利”“行程安排靈活”和“最美的風(fēng)景在路上”。

春江水暖鴨先知,,自駕游熱不熱,,從國家政策引領(lǐng)、各地規(guī)劃跟進等均可見一斑,。

為積極踐行社會責(zé)任,,引導(dǎo)釋放疫情防控常態(tài)化下自駕出游新需求,文化和旅游部所屬中國文化傳媒集團在文化和旅游部的指導(dǎo)下,,于2021年1月正式啟動了以“深度挖掘全國特色主題自駕游線路及旅游目的地屬地文化特色”“打造一批精品自駕游主題線路產(chǎn)品”“探索文旅行業(yè)轉(zhuǎn)型提質(zhì)發(fā)展的新路徑”等為目標(biāo)的“最美風(fēng)景在路上”自駕游大型主題文旅活動,。

中國文化傳媒集團信息管理部主任、文旅中國總經(jīng)理李霞介紹,, 5月,,浙江省舉辦了“最美風(fēng)景在路上”全國夏季自駕游活動,;8月,遼寧省舉辦“最美風(fēng)景在路上”紅色旅游線路系列活動,;10月,,“最美風(fēng)景在路上·暢游美麗中國(威海)自駕行”活動在威海啟動;第四季度,,“最美風(fēng)景在路上”活動不斷升級,,伴生啟動了國風(fēng)音樂節(jié),海洋文化音樂節(jié),、海洋文化模特大賽也在緊張籌備中,。截至目前,“最美風(fēng)景在路上”在各大媒體推出的話題共獲得超過6.1萬次討論,、9億次閱讀量,。

“最美風(fēng)景在路上”自駕游大型主題文旅活動是一個新支點。它以全國加速推廣自駕旅游公路為契機,,加速促進目的地全域旅游的整體打造,、文化旅游產(chǎn)品體系的不斷創(chuàng)新,引導(dǎo)游客探索沿線更多綠水青山間的鄉(xiāng)村,、鐫刻著革命印記的紅色景區(qū)和休閑度假綜合體,。

據(jù)了解,活動還聯(lián)動全國各省,、市文化和旅游廳局,、自駕游協(xié)會等相關(guān)單位圍繞十大主題開展“自駕游+”系列主題線路活動,全面帶動線路上的吃,、住,、行、游,、購,、娛等相關(guān)產(chǎn)業(yè),并形成長期性,、系列性活動,,激發(fā)文化和旅游多元消費與市場振興?!吨袊幕瘓蟆?、文旅中國、中國文化傳媒網(wǎng)形成核心文化和旅游行業(yè)媒體矩陣,,建立聯(lián)動機制,,為活動不斷制造和引導(dǎo)話題。

用戶畫像  描繪自駕游目的地發(fā)展要素

蘭州水墨丹霞景區(qū)(馬蜂窩旅游供圖)

攜程數(shù)據(jù)顯示,今年1月至11月自駕租車訂單量最多的目的地城市集中在三亞,、成都,、海口,、西安,、上海、重慶,、昆明,、廣州、北京,、貴陽等一二線旅游城市,。這些目的地普遍具備交通便利,、旅游資源豐富,、旅游硬件設(shè)施充足等特點,如租車提車的門店多,、自駕營地完備,、較容易找到精致民宿等。

馬蜂窩《2021旅游大數(shù)據(jù)系列報告——自駕游》通過集成用戶選擇,,形象揭示了游客對旅游目的地的不同需求,。

從總體畫像上看,2021年自駕游熱度不減,,搜索熱度較上年同期增長137%,。游客中約有70%的用戶選擇自駕。

境內(nèi)各地區(qū)自駕游熱度相較去年同期均大幅增長,。東北,、華中、華北區(qū)域自駕游熱度漲幅最大,,分別為196%,、207%和136%。云南,、四川,、海南、新疆,、浙江,、山東等省區(qū)在2021年自駕游熱門目的地居于榜單前列。湖北熱度上漲接近300%,,湖北恩施熱度上漲765%,,居于榜首。天津,、山東自駕游搜索指數(shù)也暴漲252%,。2021年山東威海,、濟南、青島等城市分別上漲492%,、333%和281%,。

數(shù)據(jù)顯示,三亞,、北京,、成都、大理,、桂林,、阿壩等地區(qū)排在2021年自駕游熱門目的地榜單Top10。九寨溝,、廬山,、萬寧等小眾目的地2021年自駕游熱度很高。川藏線,、川西環(huán)線,、絲綢之路、青甘環(huán)線,、西北環(huán)線等自駕路線在2021年居于榜單高位,。

北京、成都,、上海,、廣州、重慶,、杭州等一線城市居民自駕游熱情高,。“80后”“90后”“00后”人群占搜索總?cè)藬?shù)80%,,是今年自駕游消費的主力軍,。其中,親子,、家庭偏愛短途游,,獨行游客偏愛遠途游。

自駕游用戶喜歡戶外運動,,在選擇玩樂項目時偏愛徒步登山,、露營燒烤、住特色民宿,,也喜愛非遺民俗,、逛夜市、體驗當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情等。自駕游1萬元以上的消費同比上升3%,,證明消費人群越來越追求品質(zhì)旅游,。

對此數(shù)據(jù),馬蜂窩國內(nèi)目的地研究院院長孫云蕾分析,,自駕游用戶對旅游目的地的選擇標(biāo)準(zhǔn)既可說各不相同,,也有一定共性。選擇大西北片區(qū)的,,大多看重西北風(fēng)景優(yōu)美,,而選擇華東作為出行地的,更看重當(dāng)?shù)刎S富的人文以及精致的服務(wù)體驗,。

在未來自駕游目的地的規(guī)劃升級上,,孫云蕾認為,山東威海1000多公里的環(huán)山海公路,,將市內(nèi)沿路主要景點都串聯(lián)起來,,設(shè)置了觀景臺和休憩驛站等,可作為一些省市的參照模式,。

“可以為目的地建設(shè)提供借鑒的第二個特點是小眾化,、個性化,?!睂O云蕾說,比如吉林延吉美食這個小的“點”和它擁有的東北邊境線風(fēng)情疊加在一起,,就形成了強大的吸引力,,使它成為今年一大熱門目的地。

“可以為目的地建設(shè)提供借鑒的第三個啟示應(yīng)是‘自駕+’,?!睂O云蕾分析,目前自駕對大多數(shù)用戶來說還只是出行方式,,到了目的地后能干什么才最重要的,。根據(jù)自駕游用戶愛好戶外運動這一特點,在自然風(fēng)景之外,,提供“自駕+露營”“自駕+騎行”等,,應(yīng)成為目的地綜合體驗的一大組成部分。

政策驅(qū)動  自駕游產(chǎn)業(yè)鏈變革蓄勢待發(fā)

長白山北景區(qū)(馬蜂窩旅游供圖)

在旅游業(yè)散客化,、自由行的發(fā)展大趨勢下,,尤其在疫情環(huán)境下,與高鐵和飛機相比,,汽車出行更方便,既給游客提供了更大的游憩空間,也具備足夠的社交距離,。

早在2019年9月6日,,文化和旅游部就在天津舉辦“全國自駕車旅居車旅游發(fā)展推進活動暨阿爾山自駕游推介”,。其間,,《自駕游目的地等級劃分》《自駕車旅居車營地質(zhì)量等級劃分》兩項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布,,旨在積極推動自駕游在新時代的新發(fā)展,,努力推出更多優(yōu)質(zhì)自駕游產(chǎn)品供給,讓自駕游更便捷,、更安全,,讓自駕游客更有幸福感和獲得感,。

今年7月9日,中國旅游研究院(文化和旅游部數(shù)據(jù)中心)發(fā)布《2021年上半年自駕旅游市場趨勢報告》,,并面向行業(yè)提出了“自駕游融合創(chuàng)新發(fā)展”這個新命題,。“融合將成為自駕游的下一個發(fā)展窗口,,‘自駕+鄉(xiāng)村’‘自駕+避暑’‘自駕+研學(xué)’‘自駕+冰雪’將提供不同的自駕場景?!敝袊糜窝芯吭航y(tǒng)計調(diào)查所研究實習(xí)員郭可心表示,,這些新場景的出現(xiàn)將為自駕游拓展更大的發(fā)展空間。

同時,,近期出臺的《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》中多次提到自駕游,,要求行業(yè)從服務(wù)體系,、營地和線路建設(shè)等方面頂層推動自駕游的發(fā)展,。

“除了可以隨性游覽風(fēng)景名勝,,自駕游的另一魅力在于它是和朋友,、家人情感互動的有效方式。2019年前,,我每年有160多天都在自駕旅行,路上經(jīng)歷很多風(fēng)和雨,,扎胎了有人換,、陷坑了有人拉,,我們40多位車友經(jīng)常談起的也是一路上的情感經(jīng)歷,。”山東省自駕車旅游協(xié)會會長謝英民說,,從外部環(huán)境看,近兩年自駕游的供給端變化確實很大,,一方面得益于各地政府對這個新業(yè)態(tài)給予了很大支持,。比如,,山東威海市委,、市政府牽頭打造了“千里山海”自駕公路,,并提供了路上加油優(yōu)惠等政策,。另一方面,,科技發(fā)展對自駕游的加持力度很大,。以前G1到G6公路編號一般司機都不熟悉,現(xiàn)在智能導(dǎo)航,、360°影像等技術(shù)能支持大家走得越來越遠。沿途,,高德、百度等導(dǎo)航軟件會介紹景點,;美團能幫尋找酒店,、餐廳,,自駕愛好者的成熟度也更高了?!暗F(xiàn)在有一個突出的薄弱環(huán)節(jié),,即資源,、需求都有了,,怎么把產(chǎn)品組織成形,?自駕游客和報團游客的需求有較大區(qū)別,以我們剛組織的一條集工業(yè)旅游點,、國家級非遺制作現(xiàn)場、古村落參觀,、自駕風(fēng)景廊道,、小吃街線路來看,,自駕線路具備跨度大,、想象力豐富、個性化,、圈層化、文旅融合,、重體驗等特點,,需要有機構(gòu)把這些散點串連成線,。所以,,各地應(yīng)加強對自駕協(xié)會,、自駕俱樂部的培育和支持,。”

可見,,在國家政策和行業(yè)智囊的帶動下,,自駕游目的地將“由點狀結(jié)構(gòu)向網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)演化”,旅游目的地的公路將不再只是交通設(shè)施,,而需要延伸為滿足不同需求的消費空間和游憩空間,自駕游產(chǎn)業(yè)鏈將迎來一場變革,。

目的地和道路  行業(yè)直擊“痛點”

“最美風(fēng)景在路上”第三季全國秋季自駕游主題線路之一——主打親子主題的“草原天路”自駕游

(圖片來源于文旅中國官方)

“‘最美風(fēng)景在路上’,這個文化和旅游部指導(dǎo),、中國文化傳媒集團主導(dǎo)的系列活動很棒,目前國內(nèi)的公路大多是交通設(shè)施,,沒考慮到和旅游文化的結(jié)合,而該活動率先提倡把原有的國道,、鄉(xiāng)村道路等規(guī)劃升級成為風(fēng)景廊道,、自駕道路等,提出了公路文化的發(fā)展方向,,這一方向非常值得行業(yè)深入探索?!敝袊择{旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會主席楊國林說,。

在肯定行業(yè)的積極探索之余,,楊國林也談到了產(chǎn)業(yè)鏈中的重大不足,。一是政策的倡導(dǎo)還沒有得到有力推行。二是有組織的自駕游占比極低,,僅占出行量不到10%,,剩余90%都是自由行?!白杂尚须m然自由,,但操作過程很難,做攻略,、聯(lián)系吃住行要花費游客很多時間,,也存在很大的安全風(fēng)險?!睏顕纸ㄗh國家更好地重視和發(fā)揮自駕協(xié)會,、自駕俱樂部的作用,幫助自駕游運營主體企業(yè)健康發(fā)展,。三是自駕游人群注重體驗性,、新奇和個性,是現(xiàn)在旅游新業(yè)態(tài),、鄉(xiāng)村旅游的天然對接人群,,但火爆的鄉(xiāng)村民宿大多嫁接在發(fā)達地市周邊,地區(qū)差異很大,,中國絕大部分鄉(xiāng)村的住宿接待力和接待條件有限,。

“自駕游風(fēng)口已經(jīng)來了,但我們的目的地和道路還沒有準(zhǔn)備好,?!睏顕指锌?/p>

“道路交通及設(shè)施便利性確實非常重要,?!睂O云蕾談到,路不好走,、基礎(chǔ)設(shè)施不便利,在現(xiàn)在這個互聯(lián)網(wǎng)時代很容易被用戶獲悉并在圈層內(nèi)發(fā)酵,,從而影響用戶的消費決策,。以占自駕中很大一部分比例的“落地自駕”為例,,很多省份出了機場就租不到車,,難以展開自駕游,。而在落地自駕中游客需要“司導(dǎo)”,,這個新職業(yè)在行業(yè)里的供應(yīng)量也偏低,。如果是全程自駕,上路后就需要加油,、維修等路上配套服務(wù),,但在西北很多地方車子壞了沒地方修,這些都是旅游動線要完善的地方,。

“民宿的普遍化發(fā)展也差得較多?!睂O云蕾說,,大多數(shù)地區(qū)鄉(xiāng)村民宿欠缺,,現(xiàn)存民宿以單體民宿居多,集群化發(fā)展不夠,,導(dǎo)致其宣發(fā)能力有限,,直接影響到用戶的查詢和預(yù)訂,。

“目前,,個人短租,、租車自駕游等領(lǐng)域發(fā)展迅速,,成為行業(yè)快速復(fù)蘇的主動力,。但隨著消費者用車需求更加多樣化、旅游場景更豐富,,消費者需要能夠一次性解決租車和目的地資訊,、機酒預(yù)訂,、景點門票等需求的服務(wù)?!睌y程研究院行業(yè)分析師方澤茜說,,他們今年針對租車業(yè)務(wù)持續(xù)對旗下的“無憂租”產(chǎn)品進行優(yōu)化,,就源于對落地租車這個細分市場目前的不足和前景的判斷,。“當(dāng)前租車市場上無論是租車公司還是消費者,,都有各種痛點要解決。對租車公司來說,,市場太過分散,、標(biāo)準(zhǔn)混亂,、獲客成本高、數(shù)字化信息手段缺失等問題突出,,導(dǎo)致了整個行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)無法統(tǒng)一,存在信息不透明,、服務(wù)不規(guī)范的情況,?!狈綕绍缯f。

從政策角度看,,《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》3次提及自駕,,相關(guān)部門也要求從服務(wù)體系,、營地和線路建設(shè)、區(qū)域多程聯(lián)運一體化3個方面頂層推進自駕旅游發(fā)展,。對行業(yè)來說,,公路要由交通廊道向消費空間,、游憩空間轉(zhuǎn)化,,自駕要和鄉(xiāng)村,、研學(xué)、避暑,、冰雪等嫁接,設(shè)施要和通訊,、救援等各要素聯(lián)動,,自駕游這個從“詩”到“遠方”的過程,也將是一次產(chǎn)業(yè)鏈淬火精煉的過程,。


編輯:陳姝延

關(guān)鍵詞:駕游 旅游 文化


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