醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的需求

這里是位于北京市豐臺(tái)區(qū)的一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu),。每天早晨,，老人們都會(huì)聚集在多功能廳做活動(dòng),，看上去,，這里和普通的養(yǎng)老院沒有什么不同,。但就在同一個(gè)院的另一棟小樓里,，卻是不同的場(chǎng)景。

在這家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)里,，這棟小樓叫“護(hù)理院”,，又被稱為“醫(yī)療區(qū)”，它與后面的“護(hù)養(yǎng)院”,，也就是“養(yǎng)老區(qū)”,，相隔大約五十米，護(hù)養(yǎng)院和護(hù)理院,，共同構(gòu)成了這家康助養(yǎng)老機(jī)構(gòu),。形象來說，護(hù)養(yǎng)院更像是傳統(tǒng)意義上的養(yǎng)老院,，而護(hù)理院更像是一個(gè)獨(dú)立的小醫(yī)院,，它是經(jīng)過批復(fù)的專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu),，有專業(yè)的醫(yī)療設(shè)施和醫(yī)護(hù)人員。護(hù)理院里的老人,，大多高齡且患有重病,。

陳麗紅，是這里的護(hù)士長,。此時(shí),，陳護(hù)士長正在為一位因腦梗失能的危重患者做應(yīng)急處理。因?yàn)檫@位老人無法自主排尿,，陳護(hù)士長在請(qǐng)示了大夫之后,，為老人插了尿管,。

陳護(hù)士長原先在豐臺(tái)醫(yī)院的急診工作,，也跑過120。2018年退休之后,，她來到康助養(yǎng)老機(jī)構(gòu),，在護(hù)理院擔(dān)任護(hù)士長。護(hù)理院里住著的有護(hù)養(yǎng)院里過來的老人,，也有來自院外的老人,，他們中有不少都是因?yàn)樾枰L期專業(yè)的醫(yī)療護(hù)理而找到了這里。

王國慶和賈桂敬是老人王玉珍的兒子和兒媳,。王玉珍今年85歲,，十多年前確診了膀胱癌，做了手術(shù),，但四年前又再度復(fù)發(fā),。針對(duì)老人目前的情況，很重要的一個(gè)治療方式就是持續(xù)膀胱沖洗,。

王國慶說,，原先他們是帶著老人，一個(gè)月去醫(yī)院換一次尿管,，也是由醫(yī)院來做膀胱沖洗,。但在2021年5月，老人因?yàn)榭韫撬?，臥床不起,，在醫(yī)院治療了一個(gè)月后，回到家中靜養(yǎng),。而由于摔傷引起尿道出血量增加,，膀胱沖洗由之前的一個(gè)月一次變成了24小時(shí)不間斷。雖然醫(yī)院也教給了家屬做膀胱沖洗的方法,，但這還是讓王國慶兩口子犯了難,。

因?yàn)楣钦鄣募毙灾委熎谝堰^,，醫(yī)院不能長待，而可以長時(shí)間住院的醫(yī)院的老年科又沒有病床,，附近的醫(yī)院也沒有能上門的醫(yī)生,。在這種情況下，王國慶和賈桂敬想到了去找養(yǎng)老院,，但很多養(yǎng)老院又沒有專業(yè)的醫(yī)療設(shè)施和人員,。直到找到這家有護(hù)理院的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，他們才徹底舒了一口氣,。

王雪蓮大夫是王玉珍老人的主治醫(yī)生,，也是這家護(hù)理院的內(nèi)科主任。王大夫有三十多年的社區(qū)醫(yī)院診療經(jīng)驗(yàn),，2016年退休后來到康助養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的護(hù)理院工作,。王大夫帶我們來到護(hù)理院的搶救室，在這里我們見到了不少專業(yè)醫(yī)療設(shè)備,，也看到了吸氧,、吸痰、膀沖,、監(jiān)護(hù),、胃管、尿管等專業(yè)醫(yī)療護(hù)理,。

王大夫介紹,，這座護(hù)理院是按照一級(jí)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)建立的，同時(shí)還配備了放射,、B超,、化驗(yàn)等科室，并在2012年通過了衛(wèi)健部門的審批,。而這樣的護(hù)理院,，其實(shí)在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中并不多見。相較于機(jī)構(gòu)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)更高,、科室及人員配置更豐富的護(hù)理院,，大多數(shù)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)配備的只有醫(yī)務(wù)室。我們?cè)诳抵B(yǎng)老機(jī)構(gòu)也看到有醫(yī)務(wù)室的門診,，這里設(shè)有內(nèi)科,、外科、康復(fù)科,、口腔科等科室,，可以對(duì)院內(nèi)老人進(jìn)行健康指導(dǎo)和用藥指導(dǎo)，藥房也可以滿足老人的基本開藥需求,。但是在康助養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院長于安安看來,，要真正滿足老人的醫(yī)療需求,，醫(yī)務(wù)室還不夠。

于院長認(rèn)為,，要辦好一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu),，充分滿足老人的需求，醫(yī)療的保障是必不可少的,。近年來,，推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展已成趨勢(shì),，國家出臺(tái)了多項(xiàng)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的鼓勵(lì)政策,，各地也開展了形式多樣的探索。北京市民政局副局長李紅兵向我們談到,，老人對(duì)于醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的需求已經(jīng)越來越迫切了,。

李紅兵：這個(gè)醫(yī)療服務(wù)，在六七年前它就開始凸顯出來,，但是真正被重視應(yīng)該是四五年前,。那么如果它不能在這個(gè)機(jī)構(gòu)的常態(tài)當(dāng)中處于一個(gè)支撐的位置,、保障的位置,，那么它在提供服務(wù)的時(shí)候，老年人心里沒有底,，他最后就不會(huì)選擇你這里來,。

所謂醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的機(jī)構(gòu)，有的是在醫(yī)療機(jī)構(gòu)里舉辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu),，也就是“醫(yī)辦養(yǎng)”,；有的是在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)里舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)，也就是“養(yǎng)辦醫(yī)”,；有的是醫(yī)療機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)簽約合作,，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供醫(yī)療服務(wù)等等?？抵B(yǎng)老機(jī)構(gòu)的模式就屬于“養(yǎng)辦醫(yī)”,。而“養(yǎng)辦醫(yī)”應(yīng)該怎么辦才是老人需要的？我們?cè)诳抵o(hù)養(yǎng)院里與幾位老人和家屬聊了聊,。

權(quán)麗霞是老人權(quán)建祥的女兒,。權(quán)大爺今年93歲，來康助護(hù)養(yǎng)院已經(jīng)5年了,。剛來的時(shí)候,，權(quán)大爺因?yàn)榭韫枪钦叟P床一整年，后來經(jīng)過康復(fù)訓(xùn)練,，逐漸可以緩慢行走,。但因?yàn)閮簳r(shí)受傷導(dǎo)致腳部變形,，以及丹毒引起的腳部紅腫疼痛，權(quán)大爺下肢依然行動(dòng)不便,。此外,，和許多高齡老人一樣，他還經(jīng)常會(huì)因?yàn)楦忻翱人砸l(fā)肺部感染,。一旦需要治療,，老人就會(huì)從后院的護(hù)養(yǎng)院被移到前院的護(hù)理院。

小病可以及早發(fā)現(xiàn),、及時(shí)介入治療,，大病可以在院內(nèi)急救或者快速轉(zhuǎn)診到上級(jí)醫(yī)院，這是多數(shù)老人家庭看重的需求,。我們?cè)谧o(hù)養(yǎng)院里采訪時(shí)發(fā)現(xiàn),，即便是對(duì)于那些還沒有失能的老人，他們?cè)谶x擇養(yǎng)老院時(shí)也是最在乎醫(yī)療條件,。

這位薛奶奶今年87歲,，身邊有一個(gè)兒子，今年也已經(jīng)64歲了,。為了不給兒子添麻煩,，薛奶奶在82歲那年，自己找到了這家養(yǎng)老院,。

在護(hù)養(yǎng)院里,，薛奶奶是曾經(jīng)被轉(zhuǎn)診到上級(jí)醫(yī)院急救，也有不少老人是在院內(nèi)急救的,，而這種情況通常是因?yàn)橐獡尲本鹊狞S金時(shí)間,。

除了日常的巡查轉(zhuǎn)診、院前急救和慢病管理,，院長于安安說,，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)里的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，還有一個(gè)更深層次的需求,。

于安安：我理解的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合,，最后一段的這個(gè)才是重中之重。因?yàn)槿绻f一個(gè)失能老人臥床之后,，大概兩三年,，其實(shí)他可能就會(huì)進(jìn)入一個(gè)臨終的狀態(tài)。那么這段誰管,、怎么管,？那他一定要轉(zhuǎn)到專業(yè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)去開展這個(gè)服務(wù)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是承擔(dān)不了這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，或者是照護(hù)的專業(yè)性是達(dá)不到的,。所以說針對(duì)重癥老人,，一定是有專業(yè)的醫(yī)生護(hù)士進(jìn)行指導(dǎo)，那么指導(dǎo)的過程當(dāng)中有問題能處置,，那么發(fā)生危險(xiǎn)了能救治,，需要轉(zhuǎn)的時(shí)候，那么我們能節(jié)省成本,，把我們所有的這個(gè)日常的病例記錄,，第一時(shí)間交給轉(zhuǎn)診的上級(jí)醫(yī)院。

于安安表示,，目前住在護(hù)理院里的老人,，很多都是預(yù)期生命周期低于六個(gè)月的重癥老人。因此,，護(hù)理院在已有功能的基礎(chǔ)上,，還要向臨終關(guān)懷、安寧療護(hù)的方向拓展,。

他叫李永和,，85歲，從59歲起先后經(jīng)歷過五次腦梗,。老人在四年多前來到康助養(yǎng)老機(jī)構(gòu),，原先住在護(hù)養(yǎng)院里。在近一年的時(shí)間里,，老人因?yàn)榈谒拇魏偷谖宕文X梗發(fā)作,，住到了護(hù)理院。2021年10月22日,，我們得知老人因肺部感染離世。

王大夫告訴我們,，對(duì)于癌癥或者慢病終末期的臨終老人,，護(hù)理院主要采取的方式是對(duì)癥治療。

一家設(shè)有護(hù)理院的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),，老人們和他們的親屬,，因?yàn)椴煌那闆r而來，在采訪中我們也感受到了他們迫切需要這樣的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),。但我們同時(shí)也發(fā)現(xiàn),，護(hù)理院的樓上樓下共50張床位，目前只住了10個(gè)人,，這又是什么原因呢,？

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的難題

院長于安安說，目前在康助養(yǎng)老機(jī)構(gòu),，老人在醫(yī)務(wù)室門診看病治療的費(fèi)用都可以報(bào)銷,，但如果住到護(hù)理院,，各方面的治療費(fèi)用就得自己承擔(dān)。因?yàn)闆]有醫(yī)保,，護(hù)理院沒有人來,，也就難以生存下去。于是多年來,，于安安一直都是用護(hù)養(yǎng)院的收入來養(yǎng)著護(hù)理院,；同時(shí)，護(hù)養(yǎng)院也可以利用護(hù)理院的資源為老人服務(wù),。但即便如此,，于安安表示，成本依然很高,。

針對(duì)康助養(yǎng)老機(jī)構(gòu)目前的情況,，我們?cè)儐柫吮本┦械男l(wèi)健部門。

北京市衛(wèi)生健康委老齡健康處處長 丁衛(wèi)華：康助的養(yǎng)護(hù)院它是非常有特色的一家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu),，它是內(nèi)設(shè)的醫(yī)務(wù)室,，還具有醫(yī)保資質(zhì)，同時(shí)它舉辦了這個(gè)護(hù)理院,，能夠?yàn)槿胱〉睦先颂峁┽t(yī)療服務(wù),、養(yǎng)老服務(wù)，同時(shí)對(duì)于一些重病的或者需要安寧療護(hù)服務(wù)的老人,，也能提供相應(yīng)的服務(wù),。

記者：您覺得他們碰到的現(xiàn)實(shí)問題是什么？

丁衛(wèi)華：應(yīng)該說康助的形式也體現(xiàn)了這個(gè)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展的一些問題,，比如說它的內(nèi)設(shè)醫(yī)務(wù)室是有醫(yī)保的,，它的護(hù)理院沒有醫(yī)保資質(zhì)，所以就限制了開展醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)容和覆蓋的范圍,。醫(yī)療機(jī)構(gòu)如果沒有醫(yī)保的話,，特別是對(duì)這樣的一些機(jī)構(gòu)，還是發(fā)展是有些困難的,，因?yàn)楦顿M(fèi)都要自主付費(fèi),。

衛(wèi)健部門同時(shí)強(qiáng)調(diào)，并不是所有的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都適合發(fā)展護(hù)理院,，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合需要根據(jù)實(shí)際情況,，多途徑解決。

丁衛(wèi)華：我們從全(北京)市的情況看,，200家的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu),，絕大多數(shù)還是設(shè)立的是醫(yī)務(wù)室，這里占到了將近170多家。醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的設(shè)定形式,，應(yīng)該說要根據(jù)這個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)模和實(shí)際來設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu),。規(guī)模比較小的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，因?yàn)榕e辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)相對(duì)來說成本還是比較高的,，所以我們就建議采取其他的形式來提供醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù),。不是所有的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都要舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)，要看自己的實(shí)際情況,。

記者：比如說如果您要提供方案的話,，會(huì)有幾種形式可以供他們選擇？

丁衛(wèi)華：醫(yī)辦養(yǎng),、養(yǎng)辦醫(yī),，然后還可以和我們的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、周邊的一二級(jí)醫(yī)院來采取簽約合作的形式,。另外也可以把它的醫(yī)療服務(wù)外包給相應(yīng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu),。同時(shí)我們這兩年也在推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)，還可以采取互聯(lián)網(wǎng)+的形式,。所以關(guān)于醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù),，我覺得我們要多途徑解決，不能搞一刀切,。

像護(hù)理院這樣的專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu),，在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)里是否能夠長久地辦下去，與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的實(shí)力密切相關(guān),。因此,，于安安一方面期待著醫(yī)保問題的解決，另一方面也在繼續(xù)拓展業(yè)務(wù)范圍,。從2016年起,，于安安在周邊的社區(qū)陸續(xù)建立了十家養(yǎng)老服務(wù)驛站。驛站所提供的服務(wù)項(xiàng)目中,，最受歡迎的是老年餐桌服務(wù)和全托照料服務(wù),。

由于離社區(qū)近，兒女來看望老人很方便,；同時(shí)，驛站的床位價(jià)格也比養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要低,，因此,，日托服務(wù)吸引了不少附近的老年人。此外,，民政部門對(duì)于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和養(yǎng)老驛站所給予的建設(shè),、運(yùn)營等各方面的政策補(bǔ)貼，對(duì)康助養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也至關(guān)重要。

對(duì)康助養(yǎng)老機(jī)構(gòu)來說,，除了資金上的壓力,，人力不足也是一大問題。目前在康助護(hù)理院工作的醫(yī)護(hù)人員,，很多都是已經(jīng)退休的,，并沒有太多在職的年輕人愿意來這里工作。

除了要負(fù)責(zé)護(hù)理院的醫(yī)護(hù)工作,，王大夫和陳護(hù)士長也會(huì)去護(hù)養(yǎng)院查房,。在她們看來，在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),，醫(yī)生護(hù)士不能僅僅局限于住院治療的老人,，而是應(yīng)該把專業(yè)醫(yī)療貫徹到養(yǎng)老照護(hù)之中。

目前,，護(hù)理院共有4名專職醫(yī)生和6名專職護(hù)士,。作為專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，他們一方面要發(fā)現(xiàn)問題,、及早介入,，一方面還要對(duì)護(hù)理員進(jìn)行培訓(xùn)，再加上原本就負(fù)責(zé)的護(hù)理院的醫(yī)護(hù)工作,。人員少,、任務(wù)多，身兼數(shù)職,、分身乏術(shù),。

北京市近期發(fā)布的《北京市“十四五”時(shí)期老齡事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中明確提出“加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)與醫(yī)療服務(wù)結(jié)合”，其中要“鼓勵(lì)大,、中型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu),。鼓勵(lì)執(zhí)業(yè)醫(yī)師依法依規(guī)到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供醫(yī)療健康服務(wù)?！?/p>

李紅兵：那么我們現(xiàn)在要通過這么樣幾件事來解決這樣的問題,，一個(gè)是收入上的問題，現(xiàn)在我們正在來討論或者想要解決的,，就是專業(yè)人才的崗位的支持和補(bǔ)貼的問題,。另外一點(diǎn)，我們依然讓他從職業(yè)的成長體系上來講,，他繼續(xù)能夠有臺(tái)階可以邁進(jìn),，這個(gè)是我們跟醫(yī)療衛(wèi)生部門，也是跟人力社會(huì)資源部門,，要共同解決的一個(gè)事情,。就是在這兒,，他也能夠參與到原來的職稱的評(píng)定等等這些工作，能夠保證他對(duì)這個(gè)職業(yè)依然還是感到自身的成長,。

除了醫(yī)保,、資金和人力的問題，康助養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院長于安安表示,，在“養(yǎng)辦醫(yī)”的過程中,，她其實(shí)還有一個(gè)更深的困惑，那就是她理想中的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合,，在這個(gè)小院里還沒有實(shí)現(xiàn),。于院長的困惑，也反映出醫(yī)養(yǎng)結(jié)合一個(gè)更深的難點(diǎn),，那就是對(duì)于一些重癥或失能的老人,，原本在兩種管理體系下的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，如何才能真正做到結(jié)合呢,？

李紅兵：我們希望在機(jī)構(gòu)里頭,，能夠把這樣兩個(gè)不同管理下的兩個(gè)行為，但是對(duì)于一個(gè)服務(wù)對(duì)象身上,，讓它能夠更有效地銜接,。老人在這樣的機(jī)構(gòu)里面，在一張床上能夠同時(shí)連續(xù)地獲得照顧的服務(wù),、醫(yī)療護(hù)理的服務(wù),、醫(yī)療的治療。它是一種跨越,，這種跨越難就難在了,，它實(shí)際上跨越了一種體制，跨越了一種管理的門檻,。因?yàn)橐粋€(gè)是一個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu),，一個(gè)是一個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，雖然在同一個(gè)院里頭,，但由于它的管理體系的差異,，有時(shí)候需要親兄弟明算賬。

丁衛(wèi)華：因?yàn)槲覀冞@兩個(gè)機(jī)構(gòu),，審批的內(nèi)容是不一樣的,，就是要求的不一樣，相對(duì)來說醫(yī)療機(jī)構(gòu)要求更嚴(yán)格一些,。它雖然叫醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu),，實(shí)際上它是同時(shí)具備兩種資質(zhì)的一個(gè)機(jī)構(gòu)，而且是不同類的,、不同性質(zhì)的兩類的機(jī)構(gòu),，還是要分部門來辦理的。

醫(yī)療作為一種更具專業(yè)性和風(fēng)險(xiǎn)性的行為,，需要有更高的管理要求,。因此目前，像康助這樣同時(shí)具備醫(yī)療資質(zhì)和養(yǎng)老資質(zhì)的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu),，在審批環(huán)節(jié)上需要分部門辦理,，日常也要接受兩個(gè)不同職能部門的管理，適應(yīng)兩套不同的要求和規(guī)范,。但是,，作為醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的服務(wù)，服務(wù)的對(duì)象是同一個(gè)人,、服務(wù)的過程也是連續(xù)的,，但提供服務(wù)的主體卻因?yàn)榉止ず凸芾硪蟛煌巧弦殖刹煌娜?，空間上也要分成不同的區(qū)域,，導(dǎo)致“一張床”解決老人所有問題的想法無法得以實(shí)現(xiàn)。

李紅兵：從我們養(yǎng)的角度看醫(yī),，這是比較難的,。簡(jiǎn)單說是什么呢？你病了到醫(yī)院來,，我醫(yī)院把所有醫(yī)院的醫(yī)療的環(huán)境,，無菌的要求，所有的體系化的各種不同的護(hù)士安排,，我都給你準(zhǔn)備好,，你來就行了。但如果你想在養(yǎng)老院,，乃至如果你在你的家里,，這里各種的風(fēng)險(xiǎn)，沒有像醫(yī)療機(jī)構(gòu)里面已經(jīng)做好了各種的屏障,，使這些風(fēng)險(xiǎn)和隱患,，盡可能小概率地發(fā)生。這個(gè)時(shí)候一個(gè)簡(jiǎn)單的理念,，變成一個(gè)具體的行動(dòng),，它需要做很多體系性的建設(shè)。這是我們現(xiàn)在看到的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合所面臨的重大的困境,。這是深水區(qū),，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候，如果出了問題,，一個(gè)是負(fù)責(zé)醫(yī)療的這樣一些我們的行業(yè)管理部門,，你是否失職了,，這邊(民政部門)你是否縱容了。因此從規(guī)避這些事情來講,，真正到這個(gè)時(shí)候,，是要找到一個(gè)真正解決的辦法。

記者：這樣說起來,，要真正實(shí)現(xiàn)這個(gè)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合,，其實(shí)要克服的困難還很多，如果說它真的是一條河的話,，其中有淺水區(qū)有深水區(qū),，那現(xiàn)在剛剛走到哪一步？

李紅兵：我想我們所有的政府部門,，對(duì)這件事情上,，是一定要去解決的，因?yàn)檫@是老百姓面臨的最大的這樣一個(gè)要求,。加緊往前邁出這一步,，能多往前邁一步的你就先走那一步，寧可把工作做重合了,，但是不能讓它有空白了,。先把它做到那兒，然后再不斷地去規(guī)范它,。我們很多像康助這樣的機(jī)構(gòu)嘗試去做出來了,，然后康助它上面的豐臺(tái)的我們的衛(wèi)健委，和豐臺(tái)的我們的民政部門,，大家對(duì)這件事情上持一種審慎包容的態(tài)度,，然后去支持它做這樣的探索，那么只不過它只是一個(gè)剛剛的起步,。