隨著我國互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù),、人工智能等信息技術(shù)的快速發(fā)展,，智能化服務(wù)得到廣泛應(yīng)用,，但不少老年人不會上網(wǎng)、不會使用智能手機(jī),，在就醫(yī)和生活時遇到“數(shù)字鴻溝”,，無法享受到智能化服務(wù)帶來的便利。

第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示,，我國60歲及以上老年人口已達(dá)2.64億,，占總?cè)丝诘?8.7%。能否實現(xiàn)老有所醫(yī),、老有所養(yǎng)和老有所樂,，事關(guān)億萬百姓福祉。

按照黨史學(xué)習(xí)教育工作方案和“我為群眾辦實事”實踐活動的有關(guān)要求，國家衛(wèi)健委高度重視并積極推動落實方便老年人就醫(yī)和為老年人辦實事有關(guān)工作,，用“智慧助老”行動守護(hù)最美“夕陽紅”,。

早在2020年年底，為了貫徹中央部署,，國家衛(wèi)健委就以全國老齡辦的名義印發(fā)《關(guān)于開展“智慧助老”行動的通知》,，提出利用3年時間切實解決老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題。

2021年,，國家衛(wèi)健委把學(xué)習(xí)黨史與履職盡責(zé)緊密聯(lián)系起來,，深入開展“智慧助老”行動，依托各地老年大學(xué)平臺招募志愿者,，通過在線學(xué)習(xí),、線下培訓(xùn)，提高老年人運(yùn)用智能技術(shù)的能力,；指導(dǎo)中國老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)學(xué)會,、中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會等單位共同發(fā)起“智慧助老”公益行動，在北京,、天津,、上海、南京,、杭州,、合肥、南昌,、濟(jì)南,、鄭州、武漢,、廣州,、深圳、重慶,、成都,、西安等15個城市招募20000名骨干志愿者，組建“智慧助老”志愿服務(wù)隊,；聯(lián)合共青團(tuán)中央開展“智慧助老”志愿服務(wù)示范項目評選工作,，從全國遴選50個“智慧助老”志愿服務(wù)示范項目，集中組織培訓(xùn),，選樹示范典型等,。

如今，全國各大省市先后采取多項措施,，推進(jìn)“智慧助老”行動,，為助老服務(wù)插上科技的“翅膀”：山東采取“線上線下,、智慧服務(wù)”模式，以互聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng)為平臺,，整合線上線下醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)資源，最大程度讓行動不便的老年人享受便捷,、智慧化醫(yī)養(yǎng)服務(wù)，60余萬老年人享受到了300多個智慧化社區(qū)居家醫(yī)養(yǎng)服務(wù),；廣東省建立了省聯(lián)席會議機(jī)制,，分解工作任務(wù)、明確完成時限,，開展逆齡智慧,、愛心助老就醫(yī)及慧老公益等五項“智慧助老”活動，在全國首創(chuàng)“一證通行”健康核驗系統(tǒng),；北京市平谷區(qū)通過區(qū)域衛(wèi)生信息平臺,，實現(xiàn)養(yǎng)老院與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的影音互通遠(yuǎn)程會診，解決了醫(yī)護(hù)人員緊張,、基層站點(diǎn)醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平低,、養(yǎng)老院老年人看病難等問題。

“十四五”時期,，我國將從輕度老齡化進(jìn)入中度老齡化階段,。為了方便老年人就醫(yī)，國家衛(wèi)健委在總結(jié)地方經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，于2021年6月印發(fā)《進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程便利老年人就醫(yī)的通知》,，主要包括建立老年人快速預(yù)檢通道，提供多渠道掛號服務(wù),，優(yōu)化線上線下服務(wù)流程,，積極推行入出院“一站式”服務(wù)，加強(qiáng)對老年人運(yùn)用智能技術(shù)就醫(yī)的宣傳引導(dǎo)及加強(qiáng)老年人就醫(yī)滿意度管理等方面,。

從踏入上海瑞金醫(yī)院門診的那一刻起,，老年人就能感受到友善的氛圍——“教您預(yù)約”成為瑞金特色的門診服務(wù)品牌，解決了大量老年群眾不會使用電子產(chǎn)品的困難,；而北京友誼醫(yī)院開設(shè)的老年綜合評估護(hù)理門診,，則為出院及居家存在護(hù)理問題的老年患者進(jìn)行綜合評估，包括衰弱篩查,、營養(yǎng),、焦慮抑郁、盆底肌功能狀況等護(hù)理評估,，以及跌倒等危險因素評估,；浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院針對老年人患者無法運(yùn)用智能技術(shù)導(dǎo)致“看病難”問題，主動發(fā)現(xiàn)、了解老年人就醫(yī)需求,，幫助老年患者更好適應(yīng)信息社會的發(fā)展,，增強(qiáng)老年人在信息社會的獲得感和幸福感。

(本報記者 金振婭)