新華社蘭州10月26日電題：真情留暖意 疫后再相逢——甘肅有序安置因疫情滯留游客

新華社記者 王博,、郎兵兵

深秋景勝，拉長了西北的旅游旺季,。然而,，新近發(fā)生的新冠肺炎疫情不僅打亂了游客的行程，一些游客還因與確診病例時(shí)空交叉暫無法返程,，滯留當(dāng)?shù)?，“游不了也回不去”。甘肅停止一切文旅活動,，堅(jiān)決防止疫情擴(kuò)散蔓延,，也讓滯留游客在疫情防控人員的悉心關(guān)照中感受溫情。

暫停一切文旅活動 400余名游客滯留

18日,，來自甘肅省蘭州市的60人旅行團(tuán)在途經(jīng)酒泉市金塔縣時(shí),，按照當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾笈R時(shí)留觀。

隨團(tuán)導(dǎo)游介紹,，這是一個(gè)金秋觀賞胡楊林4日團(tuán),，成員以老年人為主。按照原定行程,，17日游覽內(nèi)蒙古自治區(qū)阿拉善盟額濟(jì)納旗胡楊林景區(qū)后,，18日返回嘉峪關(guān)，再搭乘火車回蘭州,。

甘肅省文化和旅游廳副廳長萬學(xué)科說,，疫情發(fā)生后,，隨著確診病例增加、活動范圍擴(kuò)大,，甘肅省文旅部門在全省范圍內(nèi)全面停止所有文化旅游活動,，全面暫停旅行社及在線旅游企業(yè)團(tuán)隊(duì)旅游，關(guān)閉省內(nèi)所有旅游景區(qū),、景點(diǎn),，關(guān)閉省內(nèi)所有文化娛樂場所、旅游演藝場所,、影劇院,、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場所、公共文化服務(wù)場所,，讓可能具有疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)的文旅活動“?！毕聛怼?/p>

“團(tuán)隊(duì)旅游涉及范圍廣,、流動性大,、鏈條長，全省所有旅行社暫停團(tuán)隊(duì)旅游,，終止正在進(jìn)行的旅游行程,，關(guān)閉了外省游客進(jìn)入甘肅的入口，也‘堵’住了疫情通過旅游團(tuán)隊(duì)擴(kuò)散的出口,?！比f學(xué)科說。

據(jù)甘肅省文旅廳統(tǒng)計(jì),，截至24日24時(shí),，在甘肅滯留的外省旅游團(tuán)隊(duì)共有28個(gè)，涉及425人,，省內(nèi)滯留的本省旅游團(tuán)隊(duì)2個(gè),，共60人。

妥善安置滯留游客 因“團(tuán)”施策暖人心

因疫情影響滯留的游客“游不了景點(diǎn)”“回不了家鄉(xiāng)”,。甘肅各地疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組第一時(shí)間安排人員,，妥善安置滯留游客，認(rèn)真傾聽訴求,，協(xié)調(diào)解決問題,，用真情服務(wù)搭建“連心橋”。

在金塔縣,，當(dāng)?shù)卣疄樘m州旅行團(tuán)提供了單獨(dú)的隔離賓館,，建起滯留游客微信群，醫(yī)護(hù)人員,、公安民警和賓館后勤人員都在群里，方便滯留游客隨時(shí)聯(lián)絡(luò)、提出需求,。

69歲的滯留游客張慧珍說,，老年人多患慢性病，由于原定胡楊林之旅行程較短,，大家準(zhǔn)備的常用藥不多,。在甘期間，當(dāng)?shù)蒯t(yī)護(hù)人員詳細(xì)登記老人用藥需求,，解決了用藥難題,。“當(dāng)熱乎乎的湯藥送到手上的時(shí)候,，我們心里也熱乎乎的,。” 張慧珍說,。

依照口味送餐,、協(xié)調(diào)安撫家人……在蘭州市集中隔離的云南省昆明市20人旅行團(tuán)，得到來自當(dāng)?shù)匾咔榉揽毓ぷ魅藛T的溫暖守護(hù),。

考慮到旅行團(tuán)多是老年人,，他們就盡量安排適合老年人口味的餐食水果；空閑時(shí),，他們還利用隔離點(diǎn)的電飯煲熬粥,，給老人“開小灶”。

老年人長期在外,，家人難免憂心,。疫情防控工作人員積極協(xié)調(diào)該旅行團(tuán)所在旅行社，向他們的家人反饋情況,，安撫老年人及其家人,。

有滯留游客在微信群里說：“現(xiàn)在配合防疫要求，集中留觀,，每天做好核酸檢測,，就是對自己和家人最好的保護(hù)?！?/p>

有序返程 疫后再相逢

24日,，滯留在甘肅省隴南市宕昌縣的杭州21人旅行團(tuán)，經(jīng)過多輪核酸檢測,，符合返程要求后,，乘坐大巴踏上回家之旅。

萬學(xué)科說,，甘肅省正在按照疫情防控的相關(guān)規(guī)定,，有序組織滯留游客返程,。文旅、衛(wèi)健部門在滯留游客返程前向目的地發(fā)送告知函,，確保目的地提前掌握滯留游客相關(guān)信息,，落實(shí)后續(xù)管控措施。目前已有98名符合返程條件的滯留旅行團(tuán)隊(duì)游客返回家鄉(xiāng),。

杭州旅行團(tuán)游客陸先生說,，金秋十月，湖光山色的官鵝溝景區(qū)促成他們踏上旅程,。然而受疫情影響,，他們未能如愿進(jìn)入景區(qū)游覽，而是在縣城賓館接受留觀,。

宕昌縣文體廣電和旅游局承諾,，為彌補(bǔ)游客此行遺憾，宕昌縣將為這次滯留游客提供到2022年年底前境內(nèi)所有A級景區(qū)的免門票服務(wù),，并可攜帶4名親友,。

陸先生說，這里仍是他向往的旅游目的地,，待疫后花開,，他們還會再來。

嘉峪關(guān)市等地文旅部門也為滯留本地的團(tuán)隊(duì)游客送去免費(fèi)門票,，誠邀疫情過后,，攜親伴友再到訪。

對于尚未完成核酸檢測的游客,，甘肅將盡快安排核酸檢測,，待符合返程條件后返程；確診病例就地隔離治療,，待恢復(fù)健康,，符合出院條件并完成留觀后方可返程。

落葉滿地,，一片金黃,。一位張掖市民在朋友圈中配圖發(fā)文：“疫后這里更美，期待與你們重逢,！”（完）