原標(biāo)題：年輕人為寵物行業(yè)帶來了翻天覆地的變化

“它”經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展：一沾“寵”字，什么都貴

寵物貓的酒店生活。

最近,，周綺每天都帶著小貓亮亮去動物醫(yī)院。“亮亮病了,，要連著打兩周點(diǎn)滴，我舍不得讓它住院,，只好天天陪著去,?！敝芫_說。

泡泡一直記得買回寵物狗可樂的具體時(shí)間,，“那是2011年4月30日,，我一走進(jìn)單位附近的寵物售賣店，一只小泰迪就圍著我打轉(zhuǎn),，還總想叼我的褲腿,，可能這就是緣分吧，一晃10年過去了,，可樂陪著我經(jīng)歷了從單身到結(jié)婚再到生娃的各個(gè)人生階段”,。

快1歲的比熊福寶，是朋友送給艾琳的禮物,，“去年我生了一場病,，心情低落，福寶是朋友特地買來安慰我的,，現(xiàn)在我已經(jīng)離不開它”,。

《2020年中國寵物行業(yè)白皮書》數(shù)據(jù)顯示，2020年全國城鎮(zhèn)犬貓數(shù)量超過1億只,，比2019年增長1.7%,。在養(yǎng)寵人群里，80后,、90后占比分別為36.2%,、38.1%，年輕人依舊是目前和未來消費(fèi)市場的主力人群,。

越來越多的年輕人鐘愛養(yǎng)寵,，年輕的創(chuàng)業(yè)者也為寵物行業(yè)帶來了翻天覆地的變化。

情感羈絆,，也影響著養(yǎng)寵人的職業(yè)選擇

周綺與小貓亮亮的“邂逅”,，發(fā)生在家門口的街心公園里，“兩年前,，每天上下班穿過公園,，我都能遇到一只黃白相間的小野貓，一招手就沖我跑過來,，時(shí)間長了,，哪天沒看到它出現(xiàn)，還真有點(diǎn)擔(dān)心,。這一年中秋,，我就帶它回家了”。

周綺對小貓呵護(hù)備至,，“這要是讓我奶奶那輩人知道,，肯定要不高興,，他們覺得養(yǎng)貓養(yǎng)狗都是為了實(shí)用，不用太‘走心,?！敝芫_說。

寵和源動物醫(yī)院創(chuàng)始人仇春龍已在動物診療領(lǐng)域從業(yè)多年,，他注意到,，近年來隨著養(yǎng)寵人群年輕化，養(yǎng)寵觀念也發(fā)生了很大變化,。

“過去養(yǎng)一只狗是用來看家護(hù)院的,，現(xiàn)在就不同了，寵物身上往往寄托著主人的情感,。比如我們曾接診過一只腹部長了腫瘤的老年金毛犬,，為了讓它獲得更好的醫(yī)療條件，主人特地帶它來北京做手術(shù),，考慮到它年齡比較大,，身體也虛弱，手術(shù)后我們安排醫(yī)生監(jiān)護(hù)治療,，主人還是不放心,，就住在醫(yī)院附近的賓館守著。在這種情況下,，寵物就像是親人一樣了,。”仇春龍說,。

J.M寵物點(diǎn)心鋪創(chuàng)始人小米也有同感,。與其他食品相比，蛋糕常被賦予一種儀式感,，寵物蛋糕也不例外,，小米就親歷過寵物主人情感流露的時(shí)刻。

“有的年輕顧客,，不想自己一個(gè)人過生日，會給自己的狗也買一個(gè)寵物蛋糕,，也算是做伴了,。還有一次，一位顧客問我能不能盡快送個(gè)蛋糕到動物醫(yī)院,，他的狗快不行了,，當(dāng)時(shí)店里只有一個(gè)訂好的蛋糕，我和訂蛋糕的客人說了情況,，他立刻就同意先送蛋糕到醫(yī)院去,，畢竟,，我自己也養(yǎng)了5只狗1只貓，那種不想留下遺憾的感覺,，大家都能理解,。”小米說,。

值得留意的是,，與寵物情感羈絆的加深，也在影響著養(yǎng)寵人的職業(yè)選擇,。

《2020年中國寵物行業(yè)藍(lán)皮書》數(shù)據(jù)顯示,，參與調(diào)研的寵物零售門店（不包括動物醫(yī)院），店主50%在30歲以下,，61%喜歡寵物,、養(yǎng)寵多年。

仇春龍也養(yǎng)了兩只狗,，他曾在醫(yī)院內(nèi)部做過統(tǒng)計(jì),，超過一半的同事家有寵物，“不少年輕人是以情感為前提選擇這個(gè)職業(yè)的,，說實(shí)話,，不喜歡動物，也確實(shí)在這一行干不長”,。

寵物狗在過生日,。

賽道細(xì)化，養(yǎng)寵人的需求天翻地覆

作為養(yǎng)寵人群的主力軍,，年輕人帶動了寵物經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,。

身為主力軍的一員，周綺曾算過一筆賬,，“除了亮亮,，家里還有只叫轱轆的折耳貓，一袋12斤的貓糧,，它倆兩個(gè)月就差不多吃完了,，28升的貓砂，3個(gè)月就見了底,，加上打疫苗,、看病、買用品的開銷,，兩只貓一年少說也要花6000元”,。

《2020年中國寵物行業(yè)白皮書》顯示，2020年中國城鎮(zhèn)寵物（犬貓）消費(fèi)市場規(guī)模達(dá)2065億元,，比2019年增長2%,。

從寵物繁育,，到寵物食品、用品消費(fèi),，再到寵物醫(yī)療,、殯葬等服務(wù)業(yè)務(wù)，寵物產(chǎn)業(yè)已覆蓋了寵物生命的方方面面,。

企查查數(shù)據(jù)顯示,，我國現(xiàn)存“寵物用品”相關(guān)企業(yè)96.5萬家，2021上半年新注冊企業(yè)31.24萬家,，同比增長150.5%,。

小米曾在廣州、珠海等城市開過寵物零售門店,，她用“天翻地覆”來形容近年來養(yǎng)寵人消費(fèi)需求的新變化,。

“前幾年顧客來買狗糧，第一句話都是‘哪款最便宜’,，現(xiàn)在這句話變成了‘哪款最好’,，過去主人沒有給寵物做造型的意識，狗毛剪得越短越好,，現(xiàn)在多數(shù)顧客都知道寵物美容師分為ABC三檔,，選C的人最少?！毙∶渍f,。

消費(fèi)需求的升級，也促使產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步細(xì)分,。

“喵+”主理人斯黛拉也注意到了這一趨勢,，“年輕一代養(yǎng)寵家庭視寵物為家人，希望給予其家人般精細(xì)的照顧,。傳統(tǒng)寵物店都是貓狗生意一起做,，市場良莠不齊，從業(yè)者專業(yè)度也不夠高,，其實(shí)兩種動物在需求以及行為上差別不小,，無論從環(huán)境還是服務(wù)流程的設(shè)置上都應(yīng)有所區(qū)別”。

2019年,，斯黛拉創(chuàng)立了寵物貓服務(wù)品牌“喵+”,，業(yè)務(wù)觸及純種貓繁育、貓咪皮毛調(diào)理,、管家式服務(wù)貓咪酒店、寵物生活方式等板塊,?？紤]到貓對環(huán)境,、人流、聲音,、氣味的敏感,，以及特別容易因?yàn)榄h(huán)境改變而發(fā)生應(yīng)激的情況，斯黛拉將店面選在北京東四環(huán)北路某社區(qū)出口的僻靜位置,。

“從商業(yè)角度來說,，開店需要人流，講究的是坪效,，傳統(tǒng)寵物門店的選址會側(cè)重商場,，或是人流密集的社區(qū)底商，但我們既然致力于做專業(yè)貓咪服務(wù)這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,，就需要尊重動物福利,，所以一切都是從貓自身的需求出發(fā)。現(xiàn)在我們的客人最遠(yuǎn)有從燕郊過來的,，可見年輕一代的養(yǎng)寵人對寵物的服務(wù)需求正在發(fā)生改變,，這個(gè)小賽道還是有很大市場空間的?！彼棍炖f,。

一沾“寵”字，為何什么都貴

在社交平臺上輸入“寵物”兩個(gè)字,，總能看到這樣的疑問：與寵物有關(guān)的東西為什么都這么貴,？

艾琳對此頗有感觸，“各項(xiàng)用品一沾‘寵’字就不便宜,，比如說,，一個(gè)普通的不銹鋼碗也就幾塊錢，狗食碗在碗下邊加個(gè)防滑條,，價(jià)格就升到幾十塊錢了”,。

電商平臺上，狗食碗的分類更為細(xì)致：有碗體傾斜護(hù)頸的,，有可供調(diào)溫加熱的,，有食水雙碗的，還有加上智能元素的……狗食碗的外觀也多走“萌寵”可愛路線,。在價(jià)格表現(xiàn)上,，智能喂水器多處于二三百元檔位，不帶智能元素的功能性狗食碗,，標(biāo)價(jià)在100元上下,。

在周綺看來，面對繽紛多樣的寵物周邊，在理性消費(fèi),、量入為出的基礎(chǔ)上,，適當(dāng)購買悅寵悅己的寵物商品，也是調(diào)劑生活的一種方式,，“當(dāng)然,，不傷害寵物是前提”。

寵物看病貴,，也是不少年輕人的心頭痛,。

“我家可樂有心臟病，醫(yī)療支出是大頭,，占每年花銷的50%,。”泡泡說,。

周綺家的轱轆曾做過尿路手術(shù),，“手術(shù)費(fèi)加上術(shù)后調(diào)理，2017年的時(shí)候就花了1萬多元,，前一陣子它得了膽囊炎,，又花了近2000元?！?。

艾琳的感受頗具代表性，“每次去動物醫(yī)院,，都得做好花費(fèi)小四位數(shù)的準(zhǔn)備,，確實(shí)很貴。寵物一不舒服,，光想著能治好就行,，別的一時(shí)也顧不上了”。

針對寵物看病貴,，仇春龍認(rèn)為,，一方面，隨著寵物經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,，寵物產(chǎn)業(yè)逐漸趨向“人格化”,，在動物診療上的表現(xiàn)，是科室和醫(yī)療設(shè)備的不斷細(xì)化,?！斑^去一間動物診所，可能有醫(yī)生和聽診器就可以了,，現(xiàn)在就完全不同,。像我們這間300平方米的醫(yī)院,，內(nèi)設(shè)內(nèi)科、外科,、骨科,、影像科,、急重癥科和麻醉?？疲O(shè)備都要配套,，加上輔助設(shè)備和裝修等,，僅造價(jià)就要兩三百萬元，成本壓力很大”,。另一方面,，寵物看病與人又有很大區(qū)別?！皩櫸锊荒苎哉Z,，看病必須借助精準(zhǔn)、規(guī)范的醫(yī)療技術(shù)流程,。一般來說,，我們醫(yī)院會先對寵物進(jìn)行病史問詢和體格檢查，再根據(jù)發(fā)現(xiàn)的異常情況做相應(yīng)檢查,，然后綜合檢查結(jié)果判斷病情,。在這個(gè)過程里，緩解養(yǎng)寵人的焦慮心情也是很關(guān)鍵的一步,，很多人會不自覺地用自己看病的經(jīng)歷來做比較,，這時(shí)我們就會把治療方案一步步說給他們聽，比如寵物為什么要做這項(xiàng)檢查,，做這個(gè)手術(shù)的必要性是什么,，收費(fèi)情況是怎樣的，在對方理解的基礎(chǔ)上再開始檢查和治療,?！背鸫糊堈f。

仇春龍認(rèn)為,，當(dāng)前動物診療領(lǐng)域,，還存在醫(yī)療資源不充足、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不夠完善等“痛點(diǎn)”,，“比如說,，與人類相比，寵物在用藥種類上是非常有局限性的,，而且受行業(yè)體量影響,，藥品成本也比人類用藥要高得多，像我們這樣的創(chuàng)業(yè)型醫(yī)院，藥品議價(jià)權(quán)更是有限,，拿到藥品的價(jià)格要高于大型連鎖醫(yī)院”,。

“它”經(jīng)濟(jì)相對窄眾，標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范尚待健全

小米店里一款手工制作的4寸寵物蛋糕,，售價(jià)是258元,。“常有人問我,，寵物烘焙是不是暴利行業(yè),。其實(shí)利潤并不高。新興事物剛出現(xiàn)時(shí),，價(jià)格總是偏貴一點(diǎn),，一個(gè)是還沒有實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，另外人工價(jià)格也比較高,。像我們店里請了兩名寵物烘焙師,，每人每月工資就有1萬元，為了吸引年輕人,，店面又開在三里屯,，每個(gè)月房租、人工支出就近4萬元,，加上30萬元前期投入,，目前店鋪還沒有回本?！毙∶渍f,。

據(jù)小米介紹，寵物烘焙師目前在業(yè)內(nèi)頗為“搶手”,，“這項(xiàng)業(yè)務(wù)剛起步,，人才緊缺，像北京幾家寵物友好餐廳,、酒店的寵物蛋糕都在與我們合作”,。

開業(yè)兩年多，“喵+”品牌有了300多名會員,?！拔覀兊陼T起步預(yù)存金額是5000元，坦率地說,，這個(gè)價(jià)格可能是一些社區(qū)寵物店的會員充值上限了,，但因?yàn)橐磺袕呢埖慕嵌瘸霭l(fā)，自最初的設(shè)計(jì)到用料再到服務(wù)的時(shí)間成本,，都比傳統(tǒng)寵物店要高不少,，利潤也不像大家想象中那么高,，遭遇疫情后運(yùn)營近一年才實(shí)現(xiàn)盈利?！彼棍炖f,。

“消費(fèi)分層、高端化與理性化并存,，是當(dāng)前寵物消費(fèi)的一個(gè)特點(diǎn),。在產(chǎn)品價(jià)格層面，的確存在一定的溢價(jià),，主要原因在于,，與人類經(jīng)濟(jì)相比，寵物經(jīng)濟(jì)處于產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期,，還是相對窄眾、小體量,，那么成本分?jǐn)偟骄唧w產(chǎn)品上,，自然相對較高?！眮唽櫻芯吭涸洪L李鐘琦說,。

《2020年中國寵物行業(yè)藍(lán)皮書》數(shù)據(jù)顯示，參與調(diào)研的寵物零售門店（不包括動物醫(yī)院）,，51%處于略微盈利狀態(tài),。

在李鐘琦看來，標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范尚不夠健全,，是寵物醫(yī)療乃至整個(gè)寵物行業(yè)的通病,，“市場在快速發(fā)展，行業(yè)規(guī)范和監(jiān)管力度也要適時(shí)跟上來,，整個(gè)行業(yè)才能朝著良性的方向走”,。

（文中泡泡、艾琳,、周綺,、小米、斯黛拉為化名,。照片均由受訪者供圖）

見習(xí)記者 李璇