新華社北京7月28日電題：刷流量,、假交易,、寄空包——市場(chǎng)監(jiān)管總局再曝光一批“刷單炒信”典型案例

新華社記者趙文君

直播間雇“水軍”刷流量、虛假交易“拍A發(fā)B”“寄空包”刷單,，市場(chǎng)監(jiān)管總局28日公布今年第二批網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)典型案例,。今年以來，市場(chǎng)監(jiān)管總局在全國(guó)范圍內(nèi)開展重點(diǎn)領(lǐng)域反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法專項(xiàng)整治,，從曝光的典型案例看,，“刷單炒信”違法行為日益花樣翻新，欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者,，損害公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序,。

直播帶貨雇“水軍”刷流量

典型案例：從2020年12月開始，江蘇省常熟市賴某莎與常熟市常福街道熊之達(dá)服飾商行進(jìn)行合作,，為該店鋪銷售的服裝做直播銷售,。今年1月19日，當(dāng)事人在直播時(shí),，雇傭“水軍”刷人氣,、刷虛假流量，增加直播時(shí)顯示的在線人數(shù),，欺騙誤導(dǎo)公眾,。

法律依據(jù)及處罰：當(dāng)事人的行為違反了反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為,，處罰款2.3萬元,。

案例分析：消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)依賴“內(nèi)容評(píng)判”對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行選購(gòu)、消費(fèi),，同時(shí)“內(nèi)容評(píng)判”也為經(jīng)營(yíng)者帶來更大的“引流效應(yīng)”,。一些賣家“帶貨”“帶節(jié)奏”的手段和套路五花八門,，所謂粉絲量、觀看量,、點(diǎn)贊量都是刷出來的,，通過營(yíng)造直播間的“虛假繁榮”，誘導(dǎo)消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi),、非理性消費(fèi),。

通過虛假交易“拍A發(fā)B”

典型案例：黃山云曼電子商務(wù)有限公司以贈(zèng)送小禮品的方式“拍A發(fā)B”，改變商品的實(shí)際銷售狀況,，欺騙誤導(dǎo)公眾,。當(dāng)事人利用淘寶旺旺聯(lián)系曾經(jīng)下單的消費(fèi)者，稱按照流程參加店鋪活動(dòng)可以贈(zèng)送小額禮品,。當(dāng)消費(fèi)者搜索店鋪內(nèi)某款產(chǎn)品并下單付款后,，當(dāng)事人發(fā)貨的并非是消費(fèi)者下單的產(chǎn)品，而是一些小禮品,；物流到達(dá)后,，消費(fèi)者確認(rèn)訂單并給予好評(píng)，當(dāng)事人則將本金和傭金返還給消費(fèi)者,。自2020年11月2日開始至2020年12月23日,，共刷單372單。

法律依據(jù)及處罰：當(dāng)事人的行為違反了反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)定,，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為,，處罰款15萬元。

案例分析：一些不法經(jīng)營(yíng)者為逃避監(jiān)管執(zhí)法,，通過寄送小額贈(zèng)品,、禮品代替下單商品，形成“拍A發(fā)B”交易模式,。與“自刷”或者雇傭“刷手”的刷單模式不同,，從表面上看，這種模式接近正常購(gòu)物行為,，具有很強(qiáng)的迷惑性,、隱蔽性，但其本質(zhì)仍構(gòu)成虛假交易違法行為,。

“寄空包”交易造假

典型案例：自2020年12月開始,，南京雙骍瑞貿(mào)易有限公司在淘寶、京東平臺(tái)實(shí)施虛構(gòu)交易活動(dòng),，選擇特定商品制定刷單計(jì)劃,。通過分析客戶的搜索習(xí)慣，制定匹配的搜索詞條,，安排運(yùn)營(yíng)人員按照制定的刷單計(jì)劃找“刷手”下單,，模擬真實(shí)客戶進(jìn)行瀏覽,、咨詢、下單等操作,，當(dāng)事人給“刷手”發(fā)送空信封或者空包裹,，最終“刷手”確認(rèn)收貨，對(duì)產(chǎn)品給予滿分好評(píng),。

法律依據(jù)及處罰：當(dāng)事人的行為違反了反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)定,，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，處罰款20萬元,。

案例分析：一些不法分子控制著多個(gè)兜售快遞空包的網(wǎng)站,，販賣大量的快遞單號(hào)，有時(shí)通過快遞物流平臺(tái)空轉(zhuǎn),，有時(shí)通過線下物流渠道“寄空包”,，為不法商家提供虛假物流信息。在“刷手”和物流的同步配合下,，將空包裹投遞或是在空包裹中放入小禮品，造假交易全過程,。這類手段具有很強(qiáng)的隱蔽性,，是下一階段監(jiān)管部門重點(diǎn)打擊的違法行為。