新華社太原4月12日電 題：起底健身房亂象：美發(fā)師,、廚師搖身變教練 男教練認十幾個學員當“干姐姐”

新華社“新華視點”記者  馬曉媛,、劉揚濤,、高劍飛

“80后”楊煦被朋友帶到健身房，一名教練主動拉他做了一組高強度的“體能測試”,，楊煦感覺身體很不舒服,。教練添油加醋稱他身體狀況很差，還不如50歲的老頭,，必須馬上開始健身,。楊煦糊里糊涂被“忽悠”買下了5000元的私教課程。

“新華視點”記者在北京,、上海等一線城市走訪發(fā)現(xiàn),，為吸引消費者辦卡買課，一些健身房套路百出,，令人防不勝防,；年卡費動輒數(shù)千元甚至上萬元,，私教課價格更高。

男教練認十幾個學員當“干姐姐”,，完不成業(yè)績被罰吃辣椒

“美女,、帥哥，健身了解一下,！”走在城市大街,，很多人都曾遇到健身房的店員派發(fā)廣告?zhèn)鲉巍ｋS著健身變得火爆,，部分健身房的價格也水漲船高,。

“90后”宋明超的健身之旅從兩年前開始?！昂鋈桓杏X身邊人都開始健身,，見面不見面聊的都是這周練了幾次、練什么動作,、吃什么補劑,。”在微博,、抖音等社交平臺上,，粉絲量在百萬以上的健身“網(wǎng)紅”不在少數(shù)。

近十年來,，中國的健身房數(shù)量呈爆發(fā)式增長,。國家體育總局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2019年全國健身房總量已超過10萬家,。

隨著競爭日趨激烈,，健身房千方百計拉人頭。一位健身教練講述他曾目睹的事例：有教練推銷課程,，一位女學員以“沒帶錢,，下次再買”為由婉拒，教練不依不饒,，說“沒帶錢沒關(guān)系,，可以押東西”，最后竟把女學員的結(jié)婚戒指押下來,，惹得女學員的老公來大鬧了一場,。

在大眾點評網(wǎng)等平臺，不少網(wǎng)民講述“被逼單”的遭遇：“被教練強制買了個課程,，兩個肌肉大漢堵著過道弄得我不敢走,，態(tài)度極其惡劣?！薄氨粌蓚€教練夾在中間,，兩個人一個紅臉一個白臉,，最后花了兩個月工資買課?！?/p>

記者了解到,，健身房教練身上大多承擔著銷售任務(wù)，銷售業(yè)績直接關(guān)系到教練的收入,。一些健身房還會向教練收取“保證金”,，沒完成業(yè)績就要沒收。還有健身房規(guī)定,，完不成業(yè)績的要罰吃辣椒,、芥末、檸檬,，甚至遭受辱罵,、剃頭等羞辱,。

“以前針對教練的培訓只教技術(shù),，現(xiàn)在已經(jīng)把銷售技巧都放進來了?！辟Y深從業(yè)者劉進說,，“從接待到成交，該說什么,、做什么,，是一整套流水線式的操作，就是為了讓客戶沒辦法拒絕,，提高銷售額,。”

業(yè)內(nèi)人士吐露,，為留住客戶,，健身房還會運用一些“潛規(guī)則”。比如把男會員安排給女教練帶,，女會員安排給年輕的男教練帶,，一些健身房甚至鼓勵教練“打感情牌”，“像談戀愛一樣維護學員”,。

一位教練告訴記者：“有個男教練認了十幾個學員當‘干姐姐’,，還有教練對客戶有求必應，陪聊天,、陪吃飯,、陪逛街……”

美發(fā)師、廚師搖身變教練,，健身變傷身

曾在石家莊一家健身房請了私教的張曉超說,，辦卡時教練說得天花亂墜,，安排了詳細的訓練計劃，辦卡以后就敷衍了事,。

“剛開始教練主動找你約課,，后來就得你主動找他，如果不找他也不管你,，給人感覺就是巴不得你不來,。”“辦卡時說每次練完都會給我做全身放松,，后來每次練完就說下一個會員來了,，不管了?！?/p>

在當前的健身市場,，私教爆紅。但記者采訪發(fā)現(xiàn),，健身教練的入行門檻較低,，相當一部分教練都是經(jīng)過兩三個月培訓就上崗，有的甚至“一周速成”,。

“看到健身教練掙錢多,，很多人都入場了?！苯∩順I(yè)內(nèi)人士李星然說,，有的教練可能一兩個月前還是美發(fā)師、廚師,，有的是在健身房做銷售,、街上發(fā)傳單的，一旦店里缺人就“趕鴨子上架”,，簡單培訓后換身衣服就充當教練帶顧客,。

一位健身房經(jīng)營者坦言，他的健身房里有11個教練,，只有4人經(jīng)過了相對專業(yè)的培訓,，其余的都是非專業(yè)，簡單培訓一兩個月就上崗了,?！艾F(xiàn)在行業(yè)內(nèi)超過一半的人可以說都是速成教練，真正專業(yè)的健身教練很少,，優(yōu)質(zhì)教練更是稀缺,。”

記者以應聘者身份咨詢了部分健身房。一些健身房明確表示,，即使零基礎(chǔ),，也可以先應聘會籍顧問，邊積累客戶邊學習考證,，“市場上資格證很多,，很好考?！?/p>

記者發(fā)現(xiàn),，市場上有大量教練培訓機構(gòu)，繳納一兩萬元,，集中培訓兩三個月,，就能拿下多個資格證書。這些培訓的質(zhì)量參差不齊,。一位健身房經(jīng)營者說,，他對持資格證書的求職者進行筆試，考的是最基本的健身知識,，但大部分人連及格分都達不到,，“培訓水分比較大?！?/p>

業(yè)內(nèi)人士表示,，教練專業(yè)性不足會給健身者安全帶來隱患,，有可能造成膝蓋半月板損傷,、肌肉拉傷、腰椎間盤突出等損傷,。

太原市民王磊告訴記者,，他之前曾在一位私教指導下訓練臥推，“比我平時練的重量加了10公斤,，練了一段時間就覺得胳膊不舒服,。當時也沒在意，但是兩三年了這個地方還會間歇性地疼,，醫(yī)生說很可能是當時的運動損傷,。”

更有個別素質(zhì)低下的健身教練,，對消費者進行人身侵害,。去年，浙江溫州一家健身會所員工在對顧客王女士進行肌肉拉伸時,，竟將其褲子襠部剪開,，最終因涉嫌猥褻被處以15日行政拘留。

讓健身行業(yè)更“健康”

“近些年健身行業(yè)取得了爆發(fā)式增長，各種亂象也隨之出現(xiàn),?！苯∩砥脚_企業(yè)CHINAFIT總經(jīng)理閆四海說，“目前行業(yè)已經(jīng)有進入調(diào)整期的跡象,，越來越多的人開始認識到,，要想長久發(fā)展，必須換個活法,?！?/p>

一些專家認為，要保障健身行業(yè)健康有序發(fā)展,，維護消費者合法權(quán)益,，還需完善相關(guān)法律法規(guī)，加大監(jiān)管力度,，強化行業(yè)自律,。

為推動健身行業(yè)良性發(fā)展，一些地方開始探索相關(guān)做法,。今年以來,，上海、北京等地相繼發(fā)布健身行業(yè)服務(wù)合同示范文本,，其中提到的“健身會員卡辦卡7天冷靜期”備受關(guān)注,。

北京志霖律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)等專家表示，整體來看,，相關(guān)規(guī)范仍然滯后于當前健身行業(yè)的發(fā)展,，立法機構(gòu)和相關(guān)職能部門應當盡快加以完善。

加強行業(yè)自律也成為不少業(yè)內(nèi)人士的共識,。北京師范大學體育與運動學院教授毛振明建議,，有關(guān)部門應當鼓勵健身行業(yè)協(xié)會的建立和發(fā)展，通過行業(yè)協(xié)會來凝聚行業(yè)共識,、制定行業(yè)規(guī)則,，如設(shè)立從業(yè)標準和門檻、明確行業(yè)服務(wù)規(guī)范,、建立從業(yè)機構(gòu)和人員“黑名單”等,，從而規(guī)范企業(yè)行為，營造健康的競爭環(huán)境和消費環(huán)境,。

針對行業(yè)門檻低,、人才短缺問題，業(yè)內(nèi)人士提出,，相關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會要加快推動建立更專業(yè)有效的健身教練培訓標準和教練資質(zhì)認證體系,，保證健身教練具備相應的專業(yè)素養(yǎng)。此外，體育院校應加大對社會健身領(lǐng)域?qū)ｍ椚瞬诺呐囵B(yǎng),，可考慮設(shè)立社會健身專業(yè),，對接健身行業(yè)用人需求。

閆四海等業(yè)內(nèi)人士表示,，傳統(tǒng)健身房要克服目前短板,，必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念和經(jīng)營模式，強化服務(wù)意識,，打造過硬的課程內(nèi)容,，不斷增強核心競爭力。

此外,，業(yè)內(nèi)人士和專家還提醒消費者,，在面對健身房里眼花繚亂的課程和可能出現(xiàn)的銷售套路時，要保持清醒,，理性消費,；在自身權(quán)益遭遇侵害時，要增強維權(quán)意識,，學會運用法律武器維護自己的正當權(quán)益,。