對于很多摩托車愛好者來說,，哈雷不僅僅是一個(gè)摩托車品牌,，而是代表了自由、個(gè)性和獨(dú)特的生產(chǎn)方式,。為了滿足多樣化需求,，哈雷廠商現(xiàn)在可按照電商平臺上的客戶需求進(jìn)行定制，在1200個(gè)零部件上實(shí)現(xiàn)自由組裝,，而且提高了生產(chǎn)速度,，過去制造一輛摩托車需要21天,，現(xiàn)在只需要6小時(shí)。業(yè)內(nèi)人士指出,，近年來電商平臺發(fā)力C2M（消費(fèi)者直連工廠）模式,，按“需”反向定制逐漸流行。

讓用戶需求直通工廠

近日,，部分老人運(yùn)用智能技術(shù)時(shí)遇到困難,，引起社會關(guān)注。京東攜手中興根據(jù)市場需求反向定制了5G長輩智能手機(jī),，為無法熟練使用智能手機(jī)的長輩提供娛樂,、學(xué)習(xí)、出行等一站式智能生活解決方案,。

“中興在通用5G智能手機(jī)基礎(chǔ)上進(jìn)行了軟硬件方面適老化的定制設(shè)計(jì),，可以幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝?！睋?jù)中興通訊副總裁,、Blade產(chǎn)品線總經(jīng)理王屹介紹，“例如,，設(shè)置親情助手功能,，子女可以通過遠(yuǎn)程協(xié)助功能為老人下載應(yīng)用、設(shè)置通訊錄,、設(shè)置緊急聯(lián)系人等,；還通過和京東健康合作，為老人提供急速問診,、網(wǎng)絡(luò)送藥等服務(wù),。”

《中國制造業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)C2M電商行業(yè)研究報(bào)告》顯示,，反向定制模式拉近消費(fèi)端與制造端的距離,，使制造業(yè)具備了消費(fèi)者視角，可以更好地把控產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn),，同時(shí)在個(gè)性化需求的驅(qū)動(dòng)下,，工廠自動(dòng)化和柔性化能力得到提升，通過直連去除流通環(huán)節(jié)中過剩的產(chǎn)能,，將價(jià)值回歸消費(fèi)端,。

以傳統(tǒng)服裝行業(yè)為例，傳統(tǒng)服裝企業(yè)的模式牽扯環(huán)節(jié)眾多,，從商品被生產(chǎn)廠家生產(chǎn)出來,，再到消費(fèi)者接收到商品，不僅需要經(jīng)過經(jīng)銷商與品牌商的轉(zhuǎn)手,，還涉及倉儲,、溢價(jià),、物流等多個(gè)環(huán)節(jié)。通過自主定制,，用戶在線就可以全流程自主實(shí)現(xiàn)服飾定制,，挑選面料、領(lǐng)型,、袖口,、口袋、版型等款式信息,，再輸入身高體重?cái)?shù)據(jù),，成功下單后7到10個(gè)工作日內(nèi)實(shí)現(xiàn)成衣發(fā)貨?！吧倭酥虚g的流通環(huán)節(jié),，價(jià)格也便宜了很多,，可謂物美價(jià)廉,。”體驗(yàn)過服裝定制的消費(fèi)者如此評價(jià),。

按“需”供應(yīng)潛力很大

為了滿足許多消費(fèi)者對個(gè)性化定制和高性價(jià)比商品的需求,，電商平臺紛紛布局反向定制模式：消費(fèi)者可以通過電商平臺下單，廠家接收消費(fèi)者的個(gè)性化需求訂單,，然后根據(jù)需求設(shè)計(jì),、采購、生產(chǎn),、發(fā)貨,。

“電競帶魚屏”就是反向定制模式的范本。帶魚屏是指長寬比例大約在21∶9的液晶顯示器,，是目前游戲發(fā)燒友們爭相購買的“神器”,。但很多消費(fèi)者苦于價(jià)格貴，購買積極性不高,。通過整個(gè)鏈條的效率優(yōu)化,，京東參與定制的帶魚屏，不但為消費(fèi)者帶來了接近50%的價(jià)格優(yōu)惠,，也將面板廠,、代工廠、品牌方各方的毛利率提升了20%,。

據(jù)悉,，在技術(shù)能力的支撐下，京東反向定制系統(tǒng)可以使與其合作的新品上市周期比以前縮短80％以上,?！胺聪蚨ㄖ谱鳛橐环N未來供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢,，對產(chǎn)業(yè)制造供應(yīng)鏈和零售供應(yīng)鏈均會產(chǎn)生巨大的、顛覆式的變革,，而且這種變革將是不可逆的,，且將極大提高整個(gè)社會的運(yùn)轉(zhuǎn)效率?！本〇|集團(tuán)副總裁林琛表示,，“反向定制產(chǎn)業(yè)將在未來4年內(nèi)保持高速復(fù)合增長，并將于2022年邁入萬億元級別,?！?/p>

業(yè)內(nèi)人士指出，新冠肺炎疫情使人們有更多的時(shí)間去逛電商平臺,，對定制化的需求也變得更多,，同時(shí)疫情加速推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。隨著數(shù)字化的深入,，反向定制模式呈現(xiàn)出越來越強(qiáng)的生命力,。“精準(zhǔn)需求引導(dǎo)下的定制化,、柔性化供給時(shí)代已經(jīng)到來,。”中國國際電子商務(wù)中心電子商務(wù)首席專家李鳴濤說,。（吳 迪）