網(wǎng)購(gòu)“丟件”新騙局：1元買耳機(jī) 被騙4000元

警方提醒：遇到網(wǎng)購(gòu)訂單異?；蚩头丝铍娫挄r(shí)，一定不要聽信

包裹顯示正在派送,，卻突然接到備注為“物流快遞”的號(hào)碼來(lái)電：“不好意思，你的包裹在配送途中壓壞了,，要不然雙倍賠償你,？”隨著一系列輸入驗(yàn)證碼的操縱，買家鐘女士銀行卡中數(shù)千元被轉(zhuǎn)走,。隨后,，她去派出所報(bào)了案。那么,，自己的購(gòu)物信息到底是怎么被泄露的,？

包裹顯示正在派送

卻被“客服人員”告知壓壞了要賠償

10多天前，鐘女士作為某電商平臺(tái)的新用戶,，原本40多元的耳機(jī)她僅花了1元便買下了,。兩三天后，系統(tǒng)顯示耳機(jī)正在派送中,，然而到了店鋪她并沒有收到自己的包裹,，而是等來(lái)了備注為“物流快遞”的號(hào)碼來(lái)電。

電話中,，一名自稱是“快遞客服人員”的人,，先是詢問(wèn)鐘女士是否網(wǎng)購(gòu)了物品，同時(shí)還正確說(shuō)出了鐘女士購(gòu)買商品的物流單號(hào),。鐘女士從購(gòu)物頁(yè)面確認(rèn)物流單號(hào)正確無(wú)誤后,，該“客服人員”便開始向鐘女士致歉：“不好意思，包裹在配送中給你壓壞了……要不然雙倍賠償你,？”

鐘女士表示,，她當(dāng)時(shí)就告知“客服人員”：“錢不多，無(wú)所謂,?！钡S后該“客服人員”又多次來(lái)電致歉，并告知要以耳機(jī)原價(jià)40多元的價(jià)格進(jìn)行雙倍賠償,，讓鐘女士添加其QQ賬號(hào)進(jìn)群了解索賠流程,。

鐘女士跟隨“客服人員”引導(dǎo)進(jìn)群后,，她點(diǎn)開名為“快遞100理賠中心”的頁(yè)面。在理賠中心,，需要鐘女士輸入自己的銀行卡號(hào),、身份證號(hào)、姓名,、登錄密碼,、銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)、短信驗(yàn)證碼等信息,。在輸入登錄密碼下方,，有綠色字樣寫明：“6位數(shù)字為退款密碼?！蓖瑫r(shí)在主頁(yè)面中還用明顯的字標(biāo)明：“系統(tǒng)將發(fā)送1-99999的隨機(jī)驗(yàn)證碼,，輸入與扣款無(wú)關(guān)，請(qǐng)放心輸入,?！?/p>

記者查詢到，確實(shí)有一個(gè)“快遞100”快遞平臺(tái),，但據(jù)該平臺(tái)工作人員介紹,，“快遞100”是做快遞軟件的平臺(tái)，根本沒有理賠中心,，也不會(huì)聯(lián)系客戶進(jìn)行快件理賠，他們也曾接到此類投訴,。根據(jù)鐘女士的描述,，該工作人員表示，其可能遭遇了電信詐騙,，建議盡快報(bào)警,。

多次輸入驗(yàn)證碼

賬戶中4000元被轉(zhuǎn)走

在“客服人員”全程“指揮”下，鐘女士輸入銀行卡號(hào)等信息,，但對(duì)方仍表示驗(yàn)證碼失效,。

在“客服”多次向鐘女士索要短信驗(yàn)證碼后，該“客服”表示“實(shí)在不行你用支付寶,，我用支付寶把錢轉(zhuǎn)給你”,。就在她準(zhǔn)備給“客服人員”支付寶賬號(hào)時(shí)，她郵政銀行的扣款短信來(lái)了,，顯示她當(dāng)下向賬戶為肖某敏,，尾號(hào)為8988的賬戶轉(zhuǎn)賬4000元。

立馬清醒過(guò)來(lái)的鐘女士意識(shí)到自己被騙了,，馬上掛斷“客服人員”的電話,，而正巧在此時(shí),，快遞人員上門為她派送裝有耳機(jī)的包裹，并表示鐘女士的包裹并未損壞,。隨即,，鐘女士到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案。第二天,，當(dāng)鐘女士再次撥打備注為“物流快遞”的號(hào)碼時(shí),，已無(wú)法聯(lián)系。

快遞公司

當(dāng)事人快遞單號(hào)不存在異常查詢

對(duì)此,，記者就鐘女士的快遞單號(hào),，詢問(wèn)了承接該商品運(yùn)送的圓通快遞工作人員。該工作人員表示,，經(jīng)查詢,，鐘女士的快遞單號(hào)從系統(tǒng)中看不存在異常查詢。同時(shí),，購(gòu)物涉及多個(gè)環(huán)節(jié),，具體是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，亦難查證,。

該工作人員還表示,，類似騙局他們此前也知道，即不法分子冒充圓通等多家快遞公司人員,，以主動(dòng)理賠為幌子,，將虛假鏈接發(fā)送給客戶，通過(guò)微信或支付寶向客戶索取銀行卡信息實(shí)施詐騙,，導(dǎo)致客戶財(cái)產(chǎn)損失,。他們也一直在通過(guò)各個(gè)渠道發(fā)布提示提醒客戶，圓通快遞未許可或委托任何單位及個(gè)人從事主動(dòng)理賠相關(guān)事宜,。若快件出現(xiàn)問(wèn)題,，請(qǐng)客戶及時(shí)聯(lián)系圓通官方客服或當(dāng)?shù)胤止敬_認(rèn)處理，請(qǐng)勿輕易相信私自賠付,。

警方提醒

-陌生來(lái)電自稱是“淘寶客服”“快遞客服”,，提出網(wǎng)購(gòu)商品有質(zhì)量問(wèn)題或快遞出現(xiàn)意外等要提供退款的，一定要提高警惕,。

-添加陌生人為QQ好友,、微信好友時(shí)一定要謹(jǐn)慎，慎用“QQ分享屏幕”功能,，避免個(gè)人隱私,、短信驗(yàn)證碼等重要信息泄露，導(dǎo)致賬戶資金被盜用,。

-遇到網(wǎng)購(gòu)訂單異?；蚩头丝铍娫挄r(shí),，一定不要聽信。從哪兒購(gòu)物就用哪個(gè)軟件聯(lián)系客服,，不要點(diǎn)對(duì)方發(fā)來(lái)的鏈接,，不要掃碼。

-即便真遇上退賠,，也是原路返回,，微信、QQ等社交軟件并不能適用官方理賠舉證,。若有疑問(wèn),，及時(shí)撥打110報(bào)警咨詢。

成都商報(bào)-紅星新聞?dòng)浾?章玲