近日，重慶萬盛經(jīng)開區(qū)萬盛街道安博馨社區(qū)“智慧養(yǎng)老”服務站的服務人員,，正為老人介紹智能健身器材的使用方法。

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日常生活中,，老年人對相關(guān)商品和服務的需求較大,，但市場供給相對較少，個性化不夠,。當前,，各方正在形成合力，加快建立健全老齡產(chǎn)品質(zhì)量標準體系,，同時注重開展消費引導，更好滿足老年人的消費需求

開發(fā)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，提高性價比

兩個月前,，北京順義區(qū)金寶花園社區(qū)居民黃奶奶請社區(qū)的誠和敬養(yǎng)老驛站在家里的衛(wèi)生間中安裝了助浴椅?！跋搭^坐在助浴椅上,，淋浴扶著扶手，上廁所起身也抓住扶手,，這樣就不怕摔了,。”

原來,，幾年前黃奶奶的老伴得過輕微腦梗,，雖然恢復得不錯，但落下頭暈目眩,、腿腳沒勁的毛病,。“生病后他平衡能力變差,，在家里摔過好幾次,。有一回正刷牙，突然就不由自主跌倒,，真讓人害怕,。”

有過這些經(jīng)歷,，黃奶奶急需給家里做“防摔改造”,，于是趕緊聯(lián)系驛站上門安裝?！靶“胩旃し蚓脱b好了,，師傅用螺絲將扶手,、座椅等在墻上固定好，用起來很穩(wěn)當,?！痹邳S奶奶看來，這些適老化產(chǎn)品方便又貼心,，“你看這坐便扶手,，用完能折疊到一邊，不占地兒,。這個坐浴椅也很小巧,，平時可以靠在墻上，使用很方便,?！?/p>

這次改造，黃奶奶花費了2000多元,?！百F點就貴點，一分錢一分貨,，我們圖的是質(zhì)量可靠,、安全第一?！?/p>

“我們的適老化產(chǎn)品都選自長期合作,、質(zhì)量過硬的品牌廠家，服務也有保障,，幾乎每天都有老人過來咨詢,。”誠和敬適老化設(shè)計中心負責人鄒存娟介紹說,。

2020年7月,，民政部等九部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加快實施老年人居家適老化改造工程的指導意見》，要求以滿足廣大老年人居家生活照料,、起居行走,、康復護理等需求為核心，改善居家生活照護條件,，增強居家生活設(shè)施設(shè)備安全性,、便利性和舒適性。

北京君越方格裝飾工程公司總經(jīng)理翁明哲介紹說,，近年來老年人對適老化產(chǎn)品的需求在增加,。“我們最受歡迎的產(chǎn)品是扶手椅和防滑地磚，主要是因為老年人很關(guān)注摔倒問題,，相關(guān)的智能安全監(jiān)測產(chǎn)品銷售也快速增長,。”

全國老齡工作委員會發(fā)布的《中國老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》顯示,，2014年到2050年,，我國老年人口的消費規(guī)模將從4萬億元增長到106萬億元左右，占GDP的比例將增長至33％,，成為全球老齡產(chǎn)業(yè)市場潛力最大的國家,。

“老年人對產(chǎn)品最大的要求就是安全，因此產(chǎn)品首先要質(zhì)量可靠,，讓老年人免受傷害,。”中國老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會理事,、老年用品專業(yè)委員會副主任崔晶雪說,，當前老齡產(chǎn)品市場存在一些供需錯配的問題，未能很好滿足老年消費者對安全簡便,、高性價比產(chǎn)品的需求,。有關(guān)部門應盡快建立健全老齡產(chǎn)品質(zhì)量標準體系，為廣大老年人提供更多性價比高的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。

開展消費引導,，加強市場推介

最近,，家住福州鼓樓區(qū)的老陳心事重重：他退休10年后,，夜里出現(xiàn)了尿失禁。為解決這個尷尬的難題,，他只好在夜里使用成人紙尿褲,。

但對老陳來說，完成成人紙尿褲的初次選購,，要闖過好幾道“關(guān)”,，最大的是“心理關(guān)”?！叭コ匈I紙尿褲總是感覺不太自在,，我就用手機在電商平臺下單，一次多買些,，送貨快,，私密性也好?！崩详愓f,。

紙尿褲網(wǎng)購回家，老陳悄悄將其放在床底。但很快,，兒子陳銘在替他收拾房間時,，發(fā)現(xiàn)了被父親藏在床底的“秘密”，“父親愛面子,，不愿意讓我們知道,。”陳銘說,。

“據(jù)我們調(diào)研,，中國成人失禁用品的市場滲透率（實際銷售量和潛在需求量的比率）不超過5%，而世界平均水平為12%,?！?nbsp;恒安集團老年人健康事業(yè)部總經(jīng)理黃松欽認為，一邊是老年人衛(wèi)生護理需求日益凸顯,，另一邊卻是消費心理,、收入水平等成為制約老年人購買紙尿褲的重要因素。

“隨著我國邁入老齡化社會,，老人護理市場將快速發(fā)展,，紙尿褲、護理墊等產(chǎn)品將迎來高速增長期,。目前,，我國成人紙尿褲的滲透率很低，未來發(fā)展空間巨大,?！碧K寧金融研究院消費金融研究中心主任付一夫說。

福建師范大學經(jīng)濟學院院長黃茂興認為,，有關(guān)企業(yè)應加快開發(fā)出滿足老年人需求的個性化產(chǎn)品,。同時，要開展消費引導,，加強市場推介,。

加大政策支持，提升服務水平

2020年12月23日中午12點,，位于南昌西湖區(qū)南站街道鐵路二村社區(qū)鄰里中心后門的“老鐵食堂”內(nèi),，開放式廚房干凈整潔，入口處掛著菜單,，幾名服務人員正忙著給食客打飯菜,。“今天有我外孫愛吃的紅燒肉,，再打2個菜,，這樣我家?guī)卓谌说娘埐硕冀鉀Q了,，你看多方便！”葉金漢老人熟練地打開食盒,，挑選了3個菜品,，用充值卡支付了20元。

“南鐵生活區(qū)共有60歲以上老人5000余名,，占總?cè)丝诘?0%,，僅鐵路二村社區(qū)80歲以上老人就有248名，其中很多是空巢,、獨居,、失能老人?！蹦险窘值傈h工委書記廖小兵介紹,，社區(qū)干部在上門征求意見時了解到，許多老人被“做飯難”的問題困擾多年,，家里只有1至2個人,，做多了怕浪費，做少了太單調(diào),。

2020年8月,，街道引進餐飲企業(yè)，免費提供場所,，開辦老人食堂,，受到熱烈歡迎。60歲以上老人憑卡消費,，享受八折優(yōu)惠,。目前食堂每天接待量達到400至500人，很大程度上解決了周邊獨居,、空巢,、行動不便老人吃飯難的問題,。為了給高齡老人精準提供服務,，食堂還推出了上門送餐服務。

2020年11月,，國辦印發(fā)《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》,，對組織、引導,、便利城鄉(xiāng)社區(qū)組織,、機構(gòu)和各類社會力量進社區(qū)、進家庭,，為居家老年人提供生活用品代購,、餐飲外賣,、家政預約等服務提出要求。

美團外賣的數(shù)據(jù)顯示,，2020年上半年,，該平臺50歲以上的活躍用戶數(shù)比2019年上半年增長約35%，越來越多的中老年人學會并習慣用手機點外賣,，滿足餐飲需求,。餓了么在多地嘗試與政府部門、養(yǎng)老驛站,、長者餐廳等合作開展“老年食堂”項目,，為了更好滿足老年人的用餐需求，餓了么正在與中國營養(yǎng)學會等進行長期合作,，共同推動制定“老年人用餐營養(yǎng)參考標準”,。

“滿足餐飲需求能保障居家老年人基本需要，也是發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟的重要著力點,?！备兑环蛘f，有關(guān)各方要基于老年人餐飲消費升級的需求,，在政策扶持,、市場投入、社會宣介等方面綜合發(fā)力,，優(yōu)化消費環(huán)境,、提升服務水平。

增加市場供給  豐富消費選擇（記者手記）

在北京昌平區(qū)國風美唐社區(qū),，目前有200戶左右的老人家里配備了定制的小度智能屏,，老人們只需輕輕呼喚一聲“小度小度，打開五福健康”,，小度的各項“適老”功能就會聰明地“彈”出來：“靈醫(yī)智慧”功能幫助測量,、記錄老年人健康指標并將信息同步傳給醫(yī)生；播放老年人愛聽的戲曲,、影視節(jié)目……可見,，在為老年人提供更周全、更貼心,、更直接的便利化服務上,，智能化產(chǎn)品大有可為。

對智能化產(chǎn)品的需求,，只是老年人基本生活需求的一個方面,。老年人在衣、食,、住,、行,、游、購,、醫(yī),、娛等各方面，有著廣泛的需求,。隨著生活水平的提高,，老年人消費升級正在加快：追求產(chǎn)品品質(zhì)，享受型消費成潮流,；重視體驗與店內(nèi)服務,；智能化、數(shù)字化產(chǎn)品備受青睞,；逐漸適應網(wǎng)上購物,、移動支付……由此看來，銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展空間廣闊,。

發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟,、釋放老年人消費潛力，要做的工作有很多,。要針對老年人的消費偏好和新趨勢來增加老年消費市場的產(chǎn)品供給,，加大力度開發(fā)家用健康醫(yī)療器械、智能化設(shè)備等適老化產(chǎn)品,，同時要在餐飲,、養(yǎng)老等基本生活方面為老年人提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務,。

《 人民日報 》（ 2021年01月06日 19 版）