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讓品牌更有溫度
全球疫情仍在蔓延,,世界正在經(jīng)歷百年未有之大變局,中國正在加快形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體,、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新格局,。在這樣的時代背景下,第三屆進博會如期開辦,,節(jié)點特殊,,意義非凡。
這也是我第三次參加進博會,,看到越來越多的新產(chǎn)品和新品牌亮相進博會,,并“留”了下來,從展品變?yōu)樯唐?,走進中國消費者心中,。小紅書作為中國最大的生活方式社區(qū),其數(shù)據(jù)也印證了這一點:從2018年第一屆進博會至今,,平臺上國際品牌的數(shù)量翻了一倍,;近8000家國際品牌開設(shè)企業(yè)號,增長幅度超過6倍,。這一切的背后,,是中國市場和用戶消費的巨大變化,。
11月6日,小紅書聯(lián)合中國貿(mào)促會貿(mào)促中心正式發(fā)布《共創(chuàng)時代:未來品牌報告》,。報告指出,,隨著中國年輕一代消費者的興起和下沉市場消費力的崛起,能夠連接年輕消費者和下沉市場的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺正成為國際品牌成長的重要陣地,。
一方面,,消費升級趨勢常態(tài)下,內(nèi)容平臺,、直播,、小程序等一系列數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施,已成為國際品牌觸達國內(nèi)消費者的品牌運營標配,。以抖音,、快手、小紅書為代表的內(nèi)容平臺在其中扮演了不可替代的角色,,成為品牌與用戶溝通“最短鏈”的方式,,幫助國際品牌更懂中國年輕人、更懂中國市場,。數(shù)字化進程加快,,國際品牌也通過平臺進一步深耕,更好服務(wù)中國市場,。很多國際知名品牌也參與直播,,直播場次呈爆發(fā)式增長,帶貨品類日趨豐富,,主播人數(shù)快速增加,,分享式直播成為培育品牌的重要渠道之一。
今天,,中國的消費主流群體是一批熱愛生活,、熱愛分享的年輕人,他們對于消費和服務(wù)體驗的分享,,讓以小紅書為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺成為生活潮流的發(fā)源地和消費趨勢的塑造者,。對于進博會的參與品牌而言,互聯(lián)網(wǎng)平臺已經(jīng)成為世界了解中國年輕一代生活方式和消費趨勢的窗口,。
另一方面,,新一代數(shù)字化用戶讓內(nèi)容平臺步入品牌“共創(chuàng)時代”。現(xiàn)在的中國年輕人,,與社交網(wǎng)絡(luò)共生,需求更加個性與自我,,消費決策更加專業(yè)與理性,,同時期待更主動參與品牌建設(shè),。基于內(nèi)容平臺,,在品牌,、關(guān)鍵意見消費者(KOC)和消費者之間促成了良性的互動。消費者可以通過內(nèi)容平臺,,深度參與到國際品牌的產(chǎn)品共創(chuàng),、品牌共創(chuàng)以及“連接共創(chuàng)”之中。
如果說此前品牌與用戶之間的溝通是基于曝光邏輯的單向“教學模式”,,那么現(xiàn)在的品牌和用戶,,正逐漸走向雙向溝通和互動的“戀愛模式”。
通過這一過程,,互聯(lián)網(wǎng)新平臺能夠創(chuàng)造連接供給和需求的新場景,,讓品牌和消費者建立有溫度的關(guān)系,幫助新品牌抓住新消費的潮流,。內(nèi)容平臺在這個過程中成為重要的場景“連接器”,。以短視頻、直播等內(nèi)容形式持續(xù)觸達消費者,,沉淀超級用戶,,形成消費者購買閉環(huán),更能以社交化連接助力線上線下聯(lián)動,,實現(xiàn)全觸點用戶運營,。
黨的十九屆五中全會提出,實行高水平對外開放,,開拓合作共贏新局面,。我們堅信,后疫情時代,,隨著數(shù)字生活方式不斷深入,,線上線下融合消費會雙向提速。小紅書倡導(dǎo)向上,、真實的美好生活,,其“生活在線化”的特點,使用戶通過線上分享,,進而帶動線下消費,,拉動實體經(jīng)濟增長。這一帶動模式,,也將進一步助推在線新經(jīng)濟,,為我國形成強大國內(nèi)市場、構(gòu)建新發(fā)展格局貢獻力量,。
(作者為小紅書創(chuàng)始人)
《 人民日報 》( 2020年11月09日 07 版)
編輯:王慧文
關(guān)鍵詞:品牌 平臺 消費 小紅書