今年上半年新冠肺炎疫情暴發(fā)后,，在防止疫情擴(kuò)散,、保障居民生活的戰(zhàn)斗中有一支不容忽視的力量,，他們就是分布在社會(huì)各個(gè)角落的社區(qū)工作者,。

不久前,，民政部黨組在《求是》雜志發(fā)表文章中說(shuō)：新冠肺炎疫情仍在全球蔓延,，國(guó)內(nèi)零星散發(fā)病例和局部暴發(fā)疫情的風(fēng)險(xiǎn)仍然存在，毫不放松抓好常態(tài)化疫情防控工作,，社區(qū)依然是前沿陣地,。

冬季即將來(lái)臨，在常態(tài)化疫情防控背景下,，將各項(xiàng)防控措施抓早抓小,、落細(xì)落實(shí),，社工無(wú)疑是疫情陣地戰(zhàn)場(chǎng)上專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍之一。

整合服務(wù)資源

調(diào)動(dòng)基層“微治理”活力

面對(duì)疫情防控,，各地基層社工站已經(jīng)有了一定的經(jīng)驗(yàn),。以湖南為例，湖南在2018年4月開始在全省實(shí)施基層社會(huì)工作服務(wù)站“禾計(jì)劃”項(xiàng)目,，通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)方式委托社會(huì)組織運(yùn)營(yíng)2069個(gè)基層社會(huì)工作服務(wù)站,，這些社工站的建立為今年疫情防控期間的基層服務(wù)提供了一個(gè)平臺(tái)。

在疫情暴發(fā)后,，湖南省基層社工站積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,，在心理?yè)嵛俊⑶榫w疏導(dǎo)和生活關(guān)懷等方面提供專業(yè)支持,。其中,，衡東縣南灣鄉(xiāng)社工站的社工組成抗“疫”心理健康志愿服務(wù)隊(duì)，服務(wù)基層民政對(duì)象5518人;長(zhǎng)沙市天心區(qū)先鋒街道社工站鏈接機(jī)器人培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和手工老師資源,，為疫情期間居家防疫的5-8歲的孩子開設(shè)了線上“學(xué)習(xí)小組”,。

此外，湖南省所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社工站還協(xié)助當(dāng)?shù)攸h委,、政府做好疫情排查,、宣傳教育和疫情動(dòng)態(tài)報(bào)告等工作,，主動(dòng)為居家隔離人員,、高齡失能老人和獨(dú)居老人、困境兒童等提供了心理疏導(dǎo),、情緒支持等方面的專業(yè)服務(wù),。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，直接服務(wù)群眾144萬(wàn)多人次,。

另一邊,，浙江省在今年3月全國(guó)疫情仍處于膠著狀態(tài)的時(shí)候，該省民政廳便對(duì)全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社工站建設(shè)進(jìn)行了部署,。截至目前,，已建成運(yùn)營(yíng)的社工站210個(gè)，在建的180個(gè),。今年,，遼寧將在全省城鄉(xiāng)社區(qū)中建設(shè)社會(huì)工作和志愿服務(wù)站各1000個(gè)，至少配備1名專(兼)職社會(huì)工作專業(yè)人才……一個(gè)個(gè)社工站建設(shè),，調(diào)動(dòng)了疫情背景下基層“微治理”活力,。

發(fā)揮各自專長(zhǎng)

成為群眾的“貼心人”

疫情期間，各地的社工們從線上指導(dǎo)防疫,，到積極上門服務(wù),，為獨(dú)居孤寡老人,、困境殘障人士、困難群體提供防疫援助,、生活救助,、教育指導(dǎo)等服務(wù)，打通了防疫期間服務(wù)群眾“最后一米”,，成為基層疫情防控工作的生力軍,。

如廣東省，該省在2017年啟動(dòng)實(shí)施的“雙百計(jì)劃”,，三年間,，全省407個(gè)站點(diǎn)的1700多名社工協(xié)助鎮(zhèn)(街)對(duì)民政對(duì)象和邊緣困難群體進(jìn)行全面核查，成了困難對(duì)象的“貼心人”,。

在疫情暴發(fā)后,，廣東雙百社工積極響應(yīng)“戰(zhàn)疫情–齊行動(dòng)”號(hào)召，依法,、科學(xué),、有序投身疫情防控戰(zhàn)，協(xié)助黨委政府在社區(qū)廣泛開展疫情防控宣傳,。在汕頭,，該市玉新街道社工入戶協(xié)助家長(zhǎng)將網(wǎng)課視頻下載到U盤，再通過(guò)教授操作利用電視上直接投放網(wǎng)課學(xué)習(xí);清遠(yuǎn)市橫石塘鎮(zhèn)社工站則入戶教導(dǎo)家長(zhǎng)學(xué)習(xí)使用電視進(jìn)行上網(wǎng)課……

“雙百社工就是要把民政服務(wù)做到‘最后一米’,，走村,、入戶、到人,，讓困難群眾真切感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖,。”廣東省民政廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,。

無(wú)獨(dú)有偶,，作為社會(huì)工作基礎(chǔ)薄弱、人才短缺的地區(qū),，廣西克服疫情影響,，僅僅用了半年時(shí)間，9個(gè)地市的150個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社工站陸續(xù)建成,。半年來(lái),，自治區(qū)民政廳將基層民政能力提升與社工人才培養(yǎng)相結(jié)合，試點(diǎn)推進(jìn)鎮(zhèn)(街)社工站建設(shè),，在解決基層人少事多,、專業(yè)服務(wù)不足問(wèn)題上精準(zhǔn)發(fā)力，初步取得了可喜的效果。

面對(duì)疫情這場(chǎng)大考,，社工考出了對(duì)困難的無(wú)畏,、對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)、對(duì)人民的熱心,。面對(duì)后疫情階段基層社區(qū)社會(huì)工作防控新形勢(shì),，社工站建設(shè)與發(fā)展則如投入湖水的一顆石子，激發(fā)了更多基層治理的活力,。