人民政協(xié)網(wǎng)杭州10月22日電（記者 鮑蔓華）衛(wèi)生是最大的民生,，健康是最好的禮物,，杭州市通過城市大腦舒心就醫(yī)的服務(wù)，讓老百姓看病“煩心”變“舒心”,。10月22日,，記者在杭州市第一人民醫(yī)院感受到舒心就醫(yī)帶來的安全,、高效的就醫(yī)體驗(yàn)。

上午9點(diǎn),，醫(yī)院就診高峰,，杭州市第一醫(yī)院所在的浣紗路上的車輛卻依然有序通過醫(yī)院門口的路段，醫(yī)院正門口的停車位指示牌清楚標(biāo)識(shí)著醫(yī)院與周邊可停車泊位的數(shù)量,，在醫(yī)院候診等待排起長(zhǎng)龍的壯觀現(xiàn)象已然解決,。杭州市開展“舒心就醫(yī)”以來，二級(jí)以上醫(yī)院早高峰排隊(duì)時(shí)間從原來的9.53分鐘縮短到2.7分鐘,，81%的院內(nèi)泊車時(shí)間在3小時(shí)內(nèi),。

進(jìn)入醫(yī)院后，打開支付寶輸入“杭州市第一人民醫(yī)院智慧醫(yī)院”,，一應(yīng)俱全的健康應(yīng)用在手機(jī)顯現(xiàn),，手機(jī)預(yù)約掛號(hào)解決了掛號(hào)排長(zhǎng)隊(duì)、掛不上號(hào)的問題,，憑身份證等有效證件,，患者在窗口取號(hào)候診。為“減環(huán)節(jié)”“減時(shí)間”給患者更好的就診體驗(yàn),，醫(yī)院主動(dòng)釋放信任,，引入錢江分對(duì)杭州市醫(yī)保正常參保人員授予一定的信用額度，通過部門間系統(tǒng)互聯(lián)互通和醫(yī)院流程再造，減掉掛號(hào)付費(fèi),、診間處方開單付費(fèi),、入院預(yù)繳金付費(fèi)流程，市民就診結(jié)束后可以手機(jī)支付或者自助機(jī)支付,，也可選擇支付寶,、銀聯(lián)，全部就診結(jié)束后,，每天18時(shí)起“舒心就醫(yī)”服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行批量代扣,。醫(yī)療付費(fèi)實(shí)施醫(yī)后“最多付一次”后，每次看病節(jié)省時(shí)間1小時(shí)以上,，醫(yī)院收費(fèi)窗口減少50%,。

“從入院停車，就醫(yī)診療到就診結(jié)束后的配藥明細(xì),，都能在智慧醫(yī)院的健康應(yīng)用中進(jìn)行查詢,。我們還能在應(yīng)用中清楚知道自己進(jìn)行檢查需要等候幾個(gè)人?！本驮\群眾覺得通過大數(shù)據(jù)管理帶來的便利是看得到的,，智慧應(yīng)用也帶來了就診的安全、高效,。

針對(duì)移動(dòng)應(yīng)用中的特殊人群——老年人和小孩,，為消減數(shù)字鴻溝，舒心就醫(yī)服務(wù)提供親情賬戶,，不滿18周歲的未成年人和開通“舒心就醫(yī)”服務(wù)的老年人，均可通過“親情賬戶”綁定親屬的“舒心就醫(yī)”服務(wù)實(shí)現(xiàn)代付功能,，實(shí)現(xiàn)全年齡段的整體覆蓋,。床旁系統(tǒng)把指尖上的便捷延伸到病床邊，讓住院服務(wù)更人性化,。醫(yī)院內(nèi)的志愿者積極為這些患者提供指導(dǎo)及引導(dǎo),。

目前，杭州市已有303家醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供“最多付一次”服務(wù),，包括市區(qū)兩級(jí)公立醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,，今年“最多付一次”服務(wù)還推廣到了省級(jí)醫(yī)院和民營(yíng)醫(yī)院，全市舒心就醫(yī)服務(wù)指數(shù)92.74%,，累計(jì)提供服務(wù)4700萬人次,。作為國(guó)內(nèi)第一個(gè)全面實(shí)施“最多付一次”的城市，也是受益人數(shù)最多的城市,。9月份杭州市改革攻堅(jiān)大比武,，門診智慧結(jié)算率位列紅榜，對(duì)杭州市民來講，最直觀的感受就是各級(jí)各類醫(yī)院就診高峰期長(zhǎng)隊(duì)伍不見了,，看病不用帶現(xiàn)金了,，看病不用醫(yī)保卡和病歷本,。