人民政協(xié)網(wǎng)杭州10月22日電（記者 鮑蔓華）10點11分，隨著?！囊宦?，杭州市三墩鎮(zhèn)羅家村的居民收到了杭州市人民政府“親清在線”的提示短信顯示社區(qū)為居民申請的《企退人員節(jié)日慰問費》兌現(xiàn)金額800已到賬。 這是發(fā)生在杭州城市大腦三墩鎮(zhèn)民生直達平臺的一個真實場景,。

7月1日,，是杭州市西湖區(qū)西苑社區(qū)居民趙奶奶80歲的生日，生日當天,，她收到了自己的第一筆高齡老人津貼,，滿臉幸福感地展示著手機上保存的“親清在線”提醒消息。

群眾看見的,，是政策紅包“秒速”直達,；看不見的，則是在后臺發(fā)揮作用的杭州城市大腦——大數(shù)據(jù),、云計算等前沿技術(shù)在城市治理中的創(chuàng)新運用,。“親清在線”是杭州按照“清上加親,、在線互動”的理念,，開創(chuàng)性地建立的數(shù)字平臺，既是杭州打造國際一流營商環(huán)境的重要抓手,，更是杭州在這個智能互聯(lián)時代,，以數(shù)字技術(shù)賦能探索親清新型政商關(guān)系建設(shè)的具體實踐。

在“親清在線”平臺,，依托城市大腦,，企業(yè)在疫情期間“發(fā)放企業(yè)員工租房補貼”也只需填基本信息，不用交證明材料,，由大數(shù)據(jù)庫自動比對,、審核，實現(xiàn)“即報即核秒到賬”,。如果按照傳統(tǒng)方式,，企業(yè)至少得提交7項證明,，政府部門環(huán)環(huán)審核、資金層層撥付,，前后約需10個工作日,。從3月2日正式上線到10月14日，杭州市共改造上線涉企政策259項,，累計在線兌付政策資金55億元,，惠及企業(yè)26萬家、員工75萬人,。

城市的容量有限,，城市化的進程不斷加快， “為城市安裝一個‘大腦’,，讓城市自己學(xué)會‘思考’,。 2016年，杭州在全國率先提出并開始建設(shè)城市大腦,；從數(shù)數(shù)開始,，杭州成為第一個數(shù)清楚每時每刻有多少車在路上跑的城市，成為第一個實現(xiàn)“急救車不必闖紅燈”的城市,、用數(shù)據(jù)決策有序放寬“限行措施”的城市,、利用“延誤指數(shù)”作為交警 KPI 工作目標的城市。現(xiàn)在,，杭州擁堵排名已經(jīng)從2014年全國第2位降至第35位,。

2018年，城市大腦綜合版發(fā)布,；2019年,，杭州提出打造“全國數(shù)字治理第一城”目標；2020年2月,，新冠疫情發(fā)生以來,，杭州首創(chuàng)健康碼、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)數(shù)字平臺,、親清在線等,，成為第一個創(chuàng)建健康碼用于社會治理的城市、第一個實現(xiàn)惠企政策一鍵直達企業(yè),。

第一個實施“無桿停車場”,、第一個創(chuàng)設(shè)“數(shù)字公園卡”、第一個實現(xiàn)“20秒入園,、30秒入住”、第一個實施“醫(yī)后最多付一次”,。相繼推出先看病后付費,、先離場后付費,、多游一小時等11個重點領(lǐng)域48個應(yīng)用場景、155個數(shù)字駕駛艙,。

在一次次的擴容豐富后,，杭州的“城市大腦”讓城市愈加“耳聰目明”。