新華社北京9月23日電  題：“垃圾短信”：這個通信“牛皮癬”為何如此難治,？

新華社“新華視點”記者  唐弢、張璇

不久前,，工信部發(fā)布《通信短信息和語音呼叫服務(wù)管理規(guī)定(征求意見稿)》公開征求意見,，對“垃圾短信”整治作了進一步細化規(guī)定。

“新華視點”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，“垃圾短信”屢禁不止甚至愈演愈烈,。一方面，個人手機信息泄露源較多,，黑市上有針對特定市場和行業(yè)推出的數(shù)據(jù)包,；另一方面，發(fā)送“垃圾短信”成本低廉,，平均一條短信不到6分錢。

“垃圾短信”屢禁不止,，九成為廣告推銷

“500條手機短信中有450多條是‘垃圾短信’,。”杭州市民馬先生向記者抱怨說,，“垃圾短信”防不勝防,、不堪其擾?！巴暌话阍凇p11’‘618’等購物節(jié)期間,，會頻繁收到‘垃圾短信’,，今年這類短信更多，幾乎每天都能收到,?！?/p>

“99劃算節(jié)預(yù)售開搶，積分搶兌專屬券”“40萬方低密度別墅大盤,，恭迎雅鑒”……成都市民周女士向記者展示了今年以來收到的短信,，從電商廣告短信，到房產(chǎn)中介短信,，絕大多數(shù)與促銷有關(guān),。“這些短信發(fā)布者從沒獲得我的授權(quán),，也不知道他們是從哪兒得到我的手機號的,。”周女士說,。

有些廣告短信甚至還隱藏著詐騙風險,。杭州市民章先生近日收到一條來自所謂“建設(shè)銀行”的短信，稱章先生的建行信用卡已達到提升額度標準,，可致電咨詢辦理,。“我撥通電話,，對方客服上來就索要我的銀行卡號和驗證碼,。”章先生意識到這可能是一個騙局,。

據(jù)360互聯(lián)網(wǎng)安全中心發(fā)布的《2020年第一季度中國手機安全狀況報告》顯示,，2020年第一季度，“垃圾短信”的類型分布中,，廣告推銷短信最多,，占比為92.2%，詐騙短信占比7.6%,，其他違法短信占比0.2%,。該季度，短信平臺“106”開頭號段發(fā)送的“垃圾短信”占比高達79.2%,，已成為“垃圾短信”的主要傳播渠道,。

據(jù)業(yè)內(nèi)專家介紹，所謂的“106短信”指的是三大通信運營商提供的網(wǎng)關(guān)短信平臺,，設(shè)立初衷是給銀行,、證券等部門與用戶聯(lián)系使用的，便于用戶辨識,、避開短信陷阱,，但后來漸漸被一些代理商用來群發(fā)“垃圾短信”,，反而成為騷擾用戶的工具。

網(wǎng)絡(luò)信息安全專家,、奇安信行業(yè)安全研究中心主任裴智勇介紹,，賣家發(fā)送廣告短信使用的手機號碼等個人信息，有些是自己收集積累的,，有些則是其他機構(gòu)倒賣的,。如今商家在接觸消費者時，都會特意留下消費者的手機號碼,。而且，現(xiàn)在個人手機信息泄露源較多,，在售賣個人手機信息的黑市里,，有針對特定市場和行業(yè)推出的數(shù)據(jù)包。

發(fā)一條“垃圾短信”平均不到6分錢,，一些電商平臺監(jiān)管不力

為什么“垃圾短信”屢禁不止,？業(yè)內(nèi)專家認為主要有以下原因：

——市場需求旺盛。

據(jù)裴智勇介紹,，電商賣家是發(fā)送“垃圾短信”最多的群體之一,。“不同于網(wǎng)上導(dǎo)流和App廣告的廣撒網(wǎng)式獲客模式,，短信可以說是最精準,、觸達率最高、性價比最高的獲客渠道,。除此之外,，從事討債催債、電信詐騙者往往也是發(fā)送‘垃圾短信’的潛在群體,?！彼f。

——“垃圾短信”成本低廉,。

在某電商平臺上,，記者搜索“通知短信”，跳轉(zhuǎn)出來多個店鋪,，一些店鋪宣傳語顯示“各種短信,，物流通知，商超促銷,，會員營銷,，店鋪活動”。記者隨后以買家的身份聯(lián)系了幾家店鋪,。一位賣家給記者發(fā)來了“價目表”,，并聲稱量大有優(yōu)惠：“300元5454條短信,，并且額外贈送50條?！庇浾吖浪懔艘幌?，平均一條短信不到6分錢。賣家告訴記者,，在群發(fā)平臺里將后臺導(dǎo)出的電話號碼一鍵導(dǎo)入,，就可以群發(fā)廣告了。

為節(jié)省廣告成本,，一些商戶還非法購買無線電設(shè)備,，建立“偽基站”發(fā)送推銷短信。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,，通過“偽基站”,，賣家可以強制連接周邊一定范圍內(nèi)用戶的手機信號，獲取用戶信息,，并可冒用任意號碼隨意發(fā)送短信,，短短幾分鐘便可群發(fā)上萬條。一些不法分子還利用“偽基站”發(fā)送虛假廣告和詐騙信息,。

——一些電商平臺對“垃圾短信”缺乏有效監(jiān)管,。

如某電商平臺在其隱私政策中明示：如果不想接受發(fā)送的商業(yè)廣告，“可通過短信提示回復(fù)退訂或我們提供的其他方式進行退訂或關(guān)閉,?！钡珜ζ脚_中的商家發(fā)送廣告短信行為，未見有相關(guān)規(guī)定和說明,。

記者咨詢了該電商平臺內(nèi)部人士,，她表示，一直以來,，平臺方都要求商家不得濫發(fā)營銷短信,，但也只能規(guī)勸，并沒有更好的執(zhí)行手段,?！叭粲龅较M者投訴網(wǎng)店發(fā)送垃圾短信，我們也會進行核查,，并為消費者提供短信退訂通道,。”

治理“垃圾短信”還需加大執(zhí)法力度

2015年工信部發(fā)布并實施的《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》中明確要求,，短信息服務(wù)提供者,、短信息內(nèi)容提供者未經(jīng)用戶同意或者請求，不得向其發(fā)送商業(yè)性短消息。違者可處一萬元以上三萬元以下罰款,。

此次新發(fā)布的《通信短信息和語音呼叫服務(wù)管理規(guī)定(征求意見稿)》再次強調(diào),，用戶未明確同意的，視為拒絕,。用戶同意后又明確表示拒絕接收的,，應(yīng)當停止?；A(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當建立預(yù)警監(jiān)測,、大數(shù)據(jù)研判等機制，通過合同約定和技術(shù)手段等措施,，防范未經(jīng)用戶同意或者請求發(fā)送的商業(yè)性短信息或撥打的商業(yè)性電話,。

裴智勇認為，對“垃圾短信”的治理,，是一個系統(tǒng)工程,；從制度上規(guī)范只是第一步，接下來還需要產(chǎn)業(yè)鏈上各個環(huán)節(jié)群防群治,，需要有關(guān)部門齊抓共管，加大執(zhí)法力度,。

“使用‘偽基站’發(fā)送短信的行為,，本身就涉嫌違反無線電管理條例、治安管理處罰法和刑法,，公安,、工商部門對其都有權(quán)管理。今后,，部門之間應(yīng)多加強執(zhí)法溝通,、創(chuàng)新合作機制，對‘偽基站’形成真正的打擊合力,?！闭憬瓌P旺律師事務(wù)所律師蔡湘南說。

浙江省社會學會會長楊建華認為,，電商是“垃圾短信”的重要源頭,，有關(guān)電商平臺應(yīng)加大內(nèi)部監(jiān)管力度，對商家違法違規(guī)行為不能視而不見,?！氨热缫恍┚W(wǎng)店公開售賣‘通知短信’服務(wù)，這不僅有違公序良俗,，而且涉嫌違法,，電商平臺有責任對這類網(wǎng)店加強監(jiān)管?！?/p>

數(shù)字經(jīng)濟智庫高級研究員胡麒牧表示,，電信運營商和有關(guān)企業(yè)應(yīng)進一步完善技術(shù)手段,，讓消費者能更方便地攔截“垃圾短信”，擁有“不被打擾”的自由,。