在全國抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個人擬表彰的青年志愿者中,，汪勇是一名85后“快遞小哥”，他帶領(lǐng)其他志愿者一起為解決武漢金銀潭醫(yī)院職工出行,、就餐等問題而努力,，筑起一道“后勤保障線”。艾澤銘是北華大學(xué)大四學(xué)生,，響應(yīng)團(tuán)吉林省委的青年防疫志愿者招募,，頂著寒風(fēng)在長春火車站、機(jī)場,、老舊小區(qū)等地進(jìn)行測溫,、消殺、登記等志愿服務(wù),，服務(wù)83天,，沒有缺勤過一天。

盡管他們不是這個社會最強(qiáng)壯,、“最有本事”的群體,，但是年輕以及那些與之相關(guān)的無畏、青春和熱望,，這些挺身而出時展現(xiàn)出的強(qiáng)大爆發(fā)力,，就足以為困境中的人帶來生機(jī)和希望。

從一份“沖動”開始

當(dāng)被問起最初做志愿者的動機(jī)時,，汪勇用了兩個字：沖動,。

“如果極其理智地衡量得失，就沒有人愿意去做志愿者了,。”汪勇的判斷基于這樣的背景：他的家中有老人,、妻子和兩歲的孩子,，他是全家的主要勞動力，房貸沒還完,，而那時在武漢,，他并不清楚疫情會發(fā)展成什么樣子。

這份感情與其說是沖動,，不如說是無法置身事外的熱血,。這驅(qū)使著送了一整年快遞、因疫情被提前放假的汪勇,，瞞著家人成為了運送醫(yī)護(hù)人員的司機(jī),、協(xié)調(diào)員,、后勤保障者。

起點在1月24日晚上,，他在朋友圈看到一位武漢金銀潭醫(yī)院護(hù)士的求助：“我們這里限行了,，沒有公交車和地鐵，回不了家,，走回去4個小時,。”猶豫很久后,，汪勇對妻子說：“網(wǎng)點臨時需要值班人員,，我被派去值班了?！?/p>

他打通了護(hù)士的電話,，告知對方自己只有一個N95口罩，并詢問能不能給他帶點酒精,。護(hù)士愣了：“我沒想到會有人接這個單,。”那時,，距這位護(hù)士發(fā)出求助信息已過了5個多小時,。

從這一單開始，第二單,、第三單,，第二天、第三天……直到武漢解封,，公共交通恢復(fù),，汪勇“擺渡者”的身份才算結(jié)束。其中有一個月,，他一直睡在倉庫里,，常常從早上忙到下午3點，都沒空吃一口東西,。

“（那時候）活著就是天大的好處了,。”汪勇在衡量自己在外奔波的意義,，這筆賬他是這么算的：如果每天送30名醫(yī)生護(hù)士,，幫他們節(jié)約60小時的通勤時間，這60小時就可以救很多很多人的命,。

被這份內(nèi)心的“沖動”驅(qū)使的還有很多人,，比如驅(qū)車直奔武漢的湖南人鄭能量、原本就從事救援隊或社工服務(wù)多年的北京市紅十字雷鋒車隊?wèi)?yīng)急救援志愿服務(wù)隊隊長李峰威、山西天龍救援隊隊長陸玫,、累計卸載貨物50多噸的荊門市益動社工服務(wù)中心負(fù)責(zé)人王麗莉,，以及擬表彰的防疫志愿者中唯一一位在校大學(xué)生艾澤銘。

無法旁觀的艾澤銘經(jīng)歷了83天忙碌的日子,。這名1998年出生的醫(yī)學(xué)生每天看著感染人數(shù)在增長,，“心里著急”?！斑@次大家都是有十分力恨不得出十五分”,，由于太認(rèn)真，他還被強(qiáng)制要求休息,。

“作為醫(yī)學(xué)生,，本身就覺得自己有這份責(zé)任，只是我水平還不到可以去武漢的程度,?！贝竽瓿醵瑵摄懣吹搅藞F(tuán)吉林省委招募青年防疫志愿者的通知后,，第一時間報了名,。

一開始，他被安排在線上做科普宣傳工作,。2月4日,，他正式到防疫一線——長春火車站，協(xié)助車站工作人員進(jìn)行測溫及異常旅客的處置工作,。那天也是艾澤銘的22歲生日,。前一天，他剛剛簽下了遺體器官捐贈的協(xié)議,，注冊成為一名人體器官捐獻(xiàn)志愿者,，承諾如遇不幸要將自己的器官、遺體,、角膜等捐贈給有需要的人,。

在艾澤銘心里，做志愿者雖有一定危險,，但是害怕,、擔(dān)憂這些情緒并沒有太多困擾他。一切在他看來自然而然：“我入學(xué)的時候是宣誓過的,，作為醫(yī)學(xué)生，這就是我該做的,?！?/p>

做志愿者不能僅憑一腔熱血

幾乎所有志愿者回顧戰(zhàn)“疫”經(jīng)歷時都認(rèn)同一件事：做志愿者不能僅憑一腔熱血，內(nèi)心有沖動才會站出來，但是這份沖動不是莽撞,。

汪勇成為志愿者的時候擁有的全部依憑就是自己這個人和那輛車,。每天跟醫(yī)護(hù)人員長時間待在一起，讓他比外界更清楚他們需要什么,。有人吃夠了泡面面包,，就想念那口米飯的香氣。有人覺得叫車太慢,，想騎共享電動車快點回去休息,。有人要修眼鏡，買拖鞋,、指甲鉗,、充電器甚至秋衣秋褲，這些過去隨手就能解決的問題在特殊時期的武漢都變成了難題,。

汪勇做不到大包大攬一個人解決一切,。他被這些需求驅(qū)動著，從一個沒什么社會資源可言的快遞小哥,，變成要跟企業(yè),、店主、政府部門溝通的協(xié)調(diào)者,。想吃米飯,，他找餐廳；餐廳的倉庫被迫要關(guān)閉,，他找有關(guān)部門說明情況,。最有成就感的一次是，金銀潭醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員需要電動車出行,，他就去找公司協(xié)調(diào),，最后在金銀潭醫(yī)院周圍投放了400輛共享電動車，別的醫(yī)院的人都很羨慕,，他又去幫助別的醫(yī)院一并協(xié)調(diào)資源,。滴滴公司還把接單的公里數(shù)從3.5公里以內(nèi)更改為15公里以內(nèi)，讓住得遠(yuǎn)的人可以坐車回家,。

很多事情“超乎我的認(rèn)識”,，汪勇說。他沒想到朋友圈和志愿者的互助合作能迸發(fā)出這么大的能量,，資源一旦對接成功,，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，很多困難就迎刃而解了,。

汪勇也在志愿行動過程中習(xí)得了另一種“專業(yè)性”,。他學(xué)會給自己畫“紅線”,。為了保證自己接送的醫(yī)護(hù)人員的安全，他給自己立了規(guī)矩,，不管在路上看到陌生人多可憐,，他要狠下心不能拉；不能去醫(yī)院里,，唯一一次破例進(jìn)去,，還是因為一個老人不吃心臟病藥會有性命之憂。

做到這一點并不容易,。那時在武漢,，汪勇開著車走在空蕩的城市里，最期待的就是迎面能碰上一輛車,，“那種空虛和害怕是言語表達(dá)不了的”,。他每天經(jīng)過大橋時，幾乎都會看到只能騎車過橋,、騎到一半沒力氣的人,。每次他都看著心里難受，想停下來載人走,，但是他不能,。他要保證醫(yī)護(hù)人員不會因他而交叉感染。

還有一些人,，他們是專業(yè)的社會工作者,，是專業(yè)的心理咨詢師。專業(yè)本身就是他們最好的武器,。

艾澤銘也屬于這類,，醫(yī)學(xué)專業(yè)本身就是他的力量。有醫(yī)學(xué)知識的他對消毒,、防護(hù)等操作規(guī)程接受速度更快,、意識更強(qiáng)。從心理到體力的準(zhǔn)備,，他都比很多非醫(yī)學(xué)專業(yè)的人更為充分,。

在長春火車站服務(wù)期間，每天晚上艾澤銘22點休息,，第二天深夜兩點多起床,，下碗面，配著媽媽留給他的醬料吃,。他說,，這樣是為了給胃排空留足時間，以免穿上防護(hù)服后想去洗手間,。近20天里,，他幾乎每天只吃一頓正常的飯,，上崗前從不喝水，每天最早到崗,。

零下20多攝氏度的長春火車站外，他穿著防護(hù)服經(jīng)歷“冰火兩重天”：防護(hù)服覆蓋的部分熱得有水汽,，帶著薄薄的醫(yī)用手套的手又凍得伸不直,，頭發(fā)尖兒上還掛著冰碴兒。他不停地搓手,、跺腳,，讓自己在東北冰天雪地的戶外保暖。

在火車站服務(wù)期間,，他擔(dān)任青年防疫志愿者服務(wù)隊團(tuán)支書,，先后帶領(lǐng)4批志愿者不間斷地開展志愿服務(wù)，團(tuán)隊累計為旅客測溫28.9萬人次,，服務(wù)時長為2455小時,，上報并妥善安排體溫異常旅客數(shù)百人。其中一位去過武漢的大哥幾次測量體溫都過高,，艾澤銘當(dāng)時沒覺得緊張,。他比普通人更有醫(yī)學(xué)知識，這讓他面對疫情時更具平常心,。利用自己的經(jīng)驗,，艾澤銘累計為300多名即將上崗的志愿者進(jìn)行輔導(dǎo)。

“這份榮譽(yù)不是給我一個人的”

這段戰(zhàn)“疫”經(jīng)歷,，是很多志愿者平淡生活中的高光時刻,。

這份“高光”給了一些人以新的機(jī)會。比如汪勇,，他從一個快遞員變成了分部經(jīng)理,，升職了，也有更大的責(zé)任,。他琢磨著,，怎么能讓自己的工作伙伴也愉快地獲得更多收入。以前他從沒想過,，自己有機(jī)會參與,、策劃順豐公益基金會為抗“疫”臨時成立的公益項目，免費為支援湖北的醫(yī)護(hù)人員寄行李,，為1000戶孤寡老人每個月持續(xù)送關(guān)愛包直到明年,。

最初做志愿者時，汪勇覺得東拼西湊10萬元都很困難,。但是后來,，他入黨了,，獲得了“中國青年五四獎?wù)隆保狭诵侣劼?lián)播,，很多人因為他的事跡捐數(shù)百萬元物資給定點醫(yī)院,，這是他以前想都不敢想的事兒。

艾澤銘在學(xué)校時是生活班長,，但是他覺得自己有點“社交恐懼癥”,，只是在別人需要幫忙時，這份“熱心腸”才能讓他突破“社恐”,。做青年防疫志愿者的日子里,，他要快速跟一大批陌生人熟悉并共同作戰(zhàn)，每天跟成千上萬名陌生旅客,、小區(qū)居民主動溝通,。這個覺得自己不算勤快的男孩，“當(dāng)時覺得走路都帶風(fēng)”,。

85后汪勇和95后艾澤銘,，這兩位青年防疫志愿者都提到了社會曾經(jīng)給他們貼上的標(biāo)簽：“垮掉的一代”“任性”“心理脆弱”“不靠譜”……但是這些標(biāo)簽從未真正定義過他們。

汪勇接送過00后的“小丫頭片子”,。這位小護(hù)士連充電器都沒帶,、什么情況都不知道就回醫(yī)院進(jìn)行支援。類似的小事促使他堅持做志愿者,。傳遞溫暖在他看來是一種責(zé)任,。獲得榮譽(yù)了，也意味著他身上的責(zé)任變大了,。

疫情期間汪勇臉上瘦出來的棱角如今又圓了回來,。5月，汪勇帶著妻子孩子迎來了疫情暴發(fā)后的第一次放松,。他在游樂園,，看著孩子們奔跑在陽光下，突然有點感慨,，“幸福原來這么簡單”,。

疫情讓武漢“傷了些元氣”，但是他覺得靠著一個個普通人的努力,，時間會讓他們慢慢消化傷痛,。

吉林舒蘭聚集性疫情暴發(fā)后，艾澤銘主動到長春市富城社區(qū)萬星幸福城小區(qū)報到,，上午上網(wǎng)課,，下午做志愿服務(wù)。每當(dāng)社區(qū)有外來或體溫異常人員進(jìn)入,，他第一時間上前接觸,、排查,、登記，沒有一天替班,。

榮譽(yù)隨之而來,。但是艾澤銘也感受到了壓力?！斑@些不是屬于我一個人的,，我只是志愿者中的一個?！痹谶@次戰(zhàn)“疫”過程中，他感受到付出賦予他新的力量,，讓他更想深入了解如何做更專業(yè)的志愿者,。

有一件事被艾澤銘寫進(jìn)了自己的戰(zhàn)“疫”日記。2月11日,，他在長春火車站測溫,，有一個看起來只有四五歲的小孩紅外測溫異常，安安靜靜地在旁邊摘了帽子等待,。二次測量正常后,，孩子順利進(jìn)站。走了幾步,，孩子突然停下,，轉(zhuǎn)回身直直地看著艾澤銘的眼睛，沖他鞠了個躬,。（記者 胡寧）