疫情發(fā)生以來我國舉辦的第一場線下重大國際經(jīng)貿(mào)活動(dòng)——2020服貿(mào)會(huì)的舉辦,，世界正在迎來旅游業(yè)的重啟,。從出行方式到住宿需求，從目的地選擇到旅游方式改變,，從旅游服務(wù)手段到產(chǎn)業(yè)數(shù)字化提升,，全行業(yè)正在攜手盡一切努力“贏”回游客。

機(jī)艙空氣優(yōu)于大多數(shù)室內(nèi)環(huán)境

“在飛機(jī)上被感染新冠病毒的案例極其稀少,，因?yàn)榭团摽諝鈨?yōu)于大多數(shù)室內(nèi)環(huán)境,。”在9月5日召開的世界旅游合作與發(fā)展大會(huì)上,，國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)理事長兼首席執(zhí)行官亞歷山大·德·朱尼亞克的一席話為人們做了一次科普,。他解釋,，飛機(jī)上的乘客都面朝前坐，高高的座椅靠背形成了一個(gè)保護(hù)屏障,?？团摎饬魇亲陨隙卵h(huán)的，非前后循環(huán)?，F(xiàn)代客機(jī)配備的高效微?？諝膺^濾系統(tǒng)，保證了再循環(huán)空氣的質(zhì)量,。再者,，每小時(shí)在機(jī)艙內(nèi)外的空氣交換可達(dá)20至30次，這比大多數(shù)辦公室的換氣頻率高出10倍左右,。

為了重啟國際航空,，國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)還與多國政府、世界衛(wèi)生組織,、行業(yè)合作伙伴共同編制了國際民航組織的《啟航指南》,，這項(xiàng)指南會(huì)盡快在全球范圍內(nèi)推行，來保障旅客飛行中的安全,。

及時(shí)應(yīng)變縮小團(tuán)隊(duì)游擴(kuò)大定制游

盡管疫情對旅行社的業(yè)務(wù)造成重大打擊,，但中青旅副總裁高志權(quán)從中也看到了機(jī)遇。他說：“疫情之下,，最重要的是可防可控可預(yù)期可追溯,。能夠?qū)@四點(diǎn)做到保障，只能是有組織的旅行,，所以旅游企業(yè)不會(huì)從此關(guān)門,，拼智慧、拼能力的時(shí)候到了,?！?/p>

夏季以來，國內(nèi)旅游業(yè)逐漸復(fù)蘇,，定制游也在快速上升,，這正是旅游行業(yè)應(yīng)變能力的反應(yīng)。由于各地疫情管控不同,，文旅目的地開放情況各異,，從前普適型的游覽設(shè)計(jì)行不通了，旅游公司和游客都在動(dòng)態(tài)調(diào)整游覽目的地,。途牛旅游網(wǎng)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官于敦德介紹,，途牛數(shù)據(jù)顯示，7月的定制游環(huán)比6月增長了300%。跟團(tuán)游的出游人數(shù)也發(fā)生了明顯變化,，從過去的三四十人成一團(tuán),，變?yōu)楝F(xiàn)在2至6人就成一團(tuán)，絕大多數(shù)團(tuán)游都不超過20人,。

數(shù)字化服務(wù)提升出游舒適感

疫情以來,，文旅行業(yè)一直在熱議線上游覽、線上觀展,。這的確是未來的趨勢,，但騰訊文旅產(chǎn)業(yè)研究院院長舒展認(rèn)為，“線上游覽不會(huì)取代傳統(tǒng)的線下體驗(yàn),，只會(huì)讓兩者融合得更好?！痹跀?shù)字化建設(shè)的幫助下,，旅游的線下線上服務(wù)，可以滲透到游客從規(guī)劃行程到完成旅行的全過程,。

阿里巴巴集團(tuán)副總裁常揚(yáng)介紹,，阿里巴巴在做旅游領(lǐng)域數(shù)字化時(shí)，就在嘗試打通全業(yè)態(tài),?！拔覀兺ㄟ^阿里巴巴現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施，把區(qū)域的旅游服務(wù)商家串聯(lián)在一起,，讓用戶得到更好的體驗(yàn),。”據(jù)悉,，阿里旗下的高德地圖,，正在與許多旅游目的地合作“一鍵游”。用戶在一部手機(jī)上,，就可以了解目的地,、規(guī)劃行程、完成買票,，同時(shí),，目的地旅游景點(diǎn)管理方，也可通過高德實(shí)時(shí)監(jiān)控客流密度,，保證景區(qū)安全,。

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武漢市副市長熱情邀約——

武漢很安全，A級(jí)景區(qū)免費(fèi)游

“我想代表1400萬熱情好客的武漢人民,，熱忱邀請全國全世界的游客來武漢觀光旅游,、休閑度假，走進(jìn)英雄城、打卡大武漢,?！痹?月5日召開的世界旅游合作與發(fā)展大會(huì)上，世界旅游城市聯(lián)合會(huì)的會(huì)員城市武漢發(fā)出了熱情的邀請,。武漢市副市長陳紅輝介紹,，8月至12月，武漢全市23家收費(fèi)A級(jí)景區(qū)向全國游客免費(fèi)預(yù)約開放,。武漢有3500年建城史,，一城秀水半城山，166個(gè)湖泊,、446座山體星羅棋布,，還擁有黃鶴樓、古琴臺(tái),、歸元寺,、曇華林、江漢關(guān),、東湖,、知音號(hào)游輪等網(wǎng)紅打卡地。最近一個(gè)月,，武漢市景區(qū)的日均游客接待量比去年同期增長34%,，星級(jí)酒店總體出租率比去年同期提高13個(gè)百分點(diǎn)，武漢市以外游客占44.9%,，有力帶動(dòng)了相關(guān)服務(wù)業(yè)復(fù)蘇發(fā)展,。8月18日，武漢瑪雅海灘水公園夜場電音節(jié)的盛況視頻,，刷屏海外媒體,，登上了推特?zé)崴寻瘢沧屓藗兛吹搅宋錆h這座城市滿血復(fù)活,。（記者 李洋 李俐）