人民政協(xié)網(wǎng)青島8月31日電 （記者陳小艷 實習(xí)記者王晨霞 通訊員王淼）物業(yè)與市民生活息息相關(guān),，是群眾關(guān)注的焦點,，也是基層治理的難點，物業(yè)的服務(wù)管理水平直接決定著居民的幸福指數(shù)和社會和諧穩(wěn)定。為破解物業(yè)管理中的難點堵點,，進(jìn)一步提高為人民服務(wù)的水平,，8月27日,，青島市政協(xié)秘書長劉衛(wèi)國一行圍繞“加強(qiáng)物業(yè)管理”到龍湖春江酈城和中城嘉匯小區(qū)進(jìn)行考察調(diào)研,，并對與此有關(guān)的6件提案開展并案督辦，邀請市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局,、市物業(yè)服務(wù)保障中心等相關(guān)負(fù)責(zé)人和委員進(jìn)行座談,。

“這兩個小區(qū)都是98%以上的業(yè)主滿意率和物業(yè)收費(fèi)率，讓人非常羨慕,。而在其他許多小區(qū)里,，本是互利互惠關(guān)系的業(yè)主和物業(yè)卻成了‘冤家’?！鼻鄭u農(nóng)工黨即墨支部主任湯鳳蘭建議,，進(jìn)一步明確物業(yè)企業(yè)的責(zé)任，同時加強(qiáng)黨建引領(lǐng),，讓黨組織以及街道,、社區(qū)和有關(guān)職能部門深入物業(yè)中，各司其職,，打好合力牌,，推進(jìn)城市基層治理。

青島市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局局長陳勇在工作中也發(fā)現(xiàn),，推動行業(yè)黨建和部門聯(lián)動機(jī)制建設(shè)意義重大,，中城嘉匯小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的高滿意率就是個典型案例。為此,，在前期提案辦理過程中,，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局就會同有關(guān)部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨建工作引領(lǐng)，提升城市基層治理水平的若干措施》,，對實行物業(yè)管理聯(lián)席會議制度等內(nèi)容進(jìn)行了明確和細(xì)化,，以充分發(fā)揮各部門的力量，形成“街呼區(qū)應(yīng),、上下聯(lián)動”的工作機(jī)制,，協(xié)調(diào)促進(jìn)提升物業(yè)服務(wù)管理水平。今年7月,，青島還剛剛討論通過了《青島市物業(yè)管理條例（修訂草案）》,，明確了要構(gòu)建黨建引領(lǐng)社區(qū)治理框架下的物業(yè)管理體系，把黨的政治和組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為基層治理的優(yōu)勢,。

“還應(yīng)從市級層面完善誠信檔案,，探索物業(yè)服務(wù)‘紅黑榜’制度，強(qiáng)化對物業(yè)企業(yè)的日常檢查和考核，健全物業(yè)投訴處理機(jī)制,，及時查處物業(yè)服務(wù)中的不規(guī)范行為,，切實保障業(yè)主的合法權(quán)益?！鼻鄭u市政協(xié)委員張波濤建議物業(yè)企業(yè)應(yīng)細(xì)化自身工作的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),，將收費(fèi)透明化，進(jìn)一步規(guī)范管理和服務(wù),。

劉衛(wèi)國表示,，提升物業(yè)管理和服務(wù)水平應(yīng)以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，為業(yè)主提供更為方便,、快捷,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，打造叫得響,、過得硬的物業(yè)服務(wù)品牌,，實現(xiàn)高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，讓城市生活更美好,。