新華社北京8月18日電（記者孫少龍）愛心籌,、輕松籌、水滴籌,、360大病籌四家個人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺18日在京聯(lián)合發(fā)布自律倡議書和自律公約,，明確提出平臺應(yīng)對發(fā)起人及求助人進行身份信息審核和實名認證，提高個人求助信息的真實性,。

近年來,，在不少網(wǎng)絡(luò)求助平臺上，求助人信息的真實性,、項目進展及款項使用情況等相關(guān)信息屢被質(zhì)疑,，還出現(xiàn)在醫(yī)院“掃樓籌款”等惡性競爭現(xiàn)象，引發(fā)社會關(guān)注,。

為進一步促進平臺健康有序發(fā)展，四家個人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺對2018年發(fā)布的自律倡議書和自律公約進行了升級,。在加強信息審核的同時,，新版自律公約規(guī)定，平臺應(yīng)對項目完成程度,、病情進展,、投訴舉報的回應(yīng)、剩余款項的使用等重要信息及時進行公示,。

針對“掃樓籌款”等惡性競爭行為,，新版自律公約明確，各平臺線下工作人員應(yīng)為經(jīng)平臺專業(yè)培訓(xùn)且簽訂勞動合同的正式員工,，不得雇用其他非專業(yè)人員在醫(yī)院進行推廣活動等,。同時，各平臺還應(yīng)完善投訴,、舉報機制,，提高響應(yīng)速度。