旅游是典型的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),。在新冠肺炎疫情期間,，無法開放的旅游景區(qū)為保持熱度，通過視頻,、直播、在線互動(dòng),、VR體驗(yàn)等多種方式,，給消費(fèi)者豐富的在線體驗(yàn),；消費(fèi)者利用互聯(lián)網(wǎng)在線模式進(jìn)行景區(qū)游覽，“云旅游”很自然地走入生活,。

“云旅游”并不是一個(gè)新概念,。2011年前后，這一概念已經(jīng)受到關(guān)注,。當(dāng)時(shí)的“云旅游”,，主要指利用云計(jì)算技術(shù)，將旅游全過程資源,、服務(wù)等數(shù)據(jù)化,、在線化、智能化,，將導(dǎo)覽,、導(dǎo)購(gòu)、導(dǎo)游和導(dǎo)航功能整合到一個(gè)平臺(tái)中,，為游客隨時(shí)隨地提供互動(dòng)式,、多媒體、全資訊的智慧旅游實(shí)現(xiàn)模式,。而疫情之中的“云旅游”,，則通過更為豐富立體的表現(xiàn)形式，使消費(fèi)者在家中實(shí)現(xiàn)了“詩(shī)和遠(yuǎn)方”的夢(mèng)想,。

例如,，故宮博物院與觀眾相約云端，分享“數(shù)字故宮”的故事,；敦煌研究院首次推出微信小程序“云游敦煌”,，帶領(lǐng)游客遠(yuǎn)程暢游敦煌石窟；新冠肺炎疫情期間的櫻花季,，武漢大學(xué)聯(lián)合各大媒體推出“云賞櫻”慢直播,，等等。這些產(chǎn)品則包含了更專業(yè)的講解,、更深層的知識(shí),、更多元的實(shí)時(shí)互動(dòng)。

一些人士認(rèn)為,，作為在疫情中急速“火爆”的文旅新模式,，“云旅游”契合了疫情期間游客無法實(shí)地體驗(yàn)的需求，一旦疫情消除,、社會(huì)步入常態(tài),，這種模式就會(huì)失去其價(jià)值。深層來看,，這種觀點(diǎn)有失偏頗,。

作為新的“種草”模式,，“云旅游”可以將數(shù)字“流量”變?yōu)椤傲袅俊薄＝陙?，我?guó)網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展很快,，預(yù)計(jì)2020年直播經(jīng)濟(jì)將超1萬億元人民幣。從直播經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)看,，秀場(chǎng)直播,、游戲直播、電商直播占了絕大部分,，旅游類直播相對(duì)較少,。“云旅游”通過與消費(fèi)者的深度互動(dòng),，能夠?qū)崿F(xiàn)“先種草,，后出行”，一方面解決了消費(fèi)者因信息不對(duì)稱而帶來的旅游體驗(yàn)差問題,；一方面使景區(qū)的推廣能覆蓋更為廣闊的人群,。對(duì)于熱門景區(qū)而言，“云旅游”突破了時(shí)間與空間的限制,，突破了景區(qū)物理接待能力的限制,，從而推動(dòng)旅游業(yè)的線下線上融合。

在技術(shù)與商業(yè)模式創(chuàng)新的推動(dòng)下,，“云旅游”正在從渠道變成一種全新的體驗(yàn)產(chǎn)品,，不單純是景區(qū)物理環(huán)境展示，而是添加了更豐富的內(nèi)容,。在一些人文景區(qū),，通過“云旅游”的深度挖掘，可以使景區(qū)潮起來,、文物動(dòng)起來,、文化活起來、歷史醒過來,，打造與線下完全不同的旅游體驗(yàn)產(chǎn)品，帶來比線下更生動(dòng),、更豐富,、更深度的體驗(yàn)?！霸坡糜巍边€能帶來更為多元的互動(dòng)性,，使旅游與社交的融合更為緊密，滿足游客差異化需求,。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心和騰訊文創(chuàng)共同發(fā)布的《新冠肺炎疫情下的旅游需求趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告》表明,，疫情后總體旅游動(dòng)機(jī)均值較2019年提升4.0%,。其中“進(jìn)行社交，結(jié)識(shí)新友”提升8.0%,，“了解文史,，豐富知識(shí)”提升7.4%，而“云旅游”對(duì)這兩方面的滿足能力高于線下旅游,，其發(fā)展值得期待,。

有觀點(diǎn)認(rèn)為，“云旅游”的一大缺陷在于,，其異地體驗(yàn)特性無法給景區(qū)帶來住宿,、餐飲等收入。但也要看到,，“云旅游”可以通過商業(yè)模式創(chuàng)新,，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)跨界創(chuàng)新融合。借助“云旅游”,，很多博物館等文化場(chǎng)所打開了文創(chuàng)產(chǎn)品銷售渠道,。在今年的國(guó)際博物館日，南京博物院,、中國(guó)廣播電視聯(lián)合會(huì)和江蘇交通廣播推出“為國(guó)寶代言”小程序,，讓國(guó)寶在云端呈現(xiàn)、云端講解,、云端接軌文創(chuàng),，帶來了當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)熱銷。

以直播為代表的“云旅游”,，其門檻并不高,，一部手機(jī)，一個(gè)專業(yè)知識(shí)豐富,、語言表達(dá)能力強(qiáng)的主播,，就能將景區(qū)的風(fēng)光、歷史,、文化等立體呈現(xiàn)給消費(fèi)者,。因此，它也是一個(gè)非常有發(fā)展空間的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新場(chǎng)景,。（李勇堅(jiān) 中國(guó)社會(huì)科學(xué)院習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想研究中心研究員,、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員）