廣州市自2月7日宣布所有小區(qū)實行封閉管理,，至今超過兩個月。日前,，廣州發(fā)布指引，在低風(fēng)險區(qū)域,，快遞外賣可以直接送到公司,、到家庭了。記者走訪發(fā)現(xiàn)市內(nèi)不少小區(qū)允許快遞送入,，也允許房地產(chǎn)中介帶客入小區(qū)“睇樓”,，但有的小區(qū)暫時未讓快遞、維修人員進入,。對此,，有專家認為，低風(fēng)險區(qū)域的小區(qū)沒必要把快遞外賣攔在外面,，一是會增加物品丟失和外賣被污染的機會,，二是居民頻繁進出小區(qū)、聚集取件也會增加風(fēng)險,。

不少小區(qū)允許快遞進入,，

居民望小區(qū)做好外來人員防疫工作

日前，廣州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局印發(fā)《新冠肺炎防疫期間加強物業(yè)小區(qū)管理的工作指引（第三版）》,，其中明確,，快遞外賣推行無接觸投送，低風(fēng)險區(qū)可以直接送到公司,、到家庭,。記者走訪發(fā)現(xiàn)，海珠區(qū),、番禺區(qū)不少小區(qū)允許快遞外賣人員送入,，有的小區(qū)允許快遞送到家,，有的小區(qū)則有限度允許快遞送到小區(qū)內(nèi)快遞柜，但不能送到家,。

番禺區(qū)祈福新村小區(qū)從4月11日起陸續(xù)允許快遞人員上門派件,，在該小區(qū)門口，記者看到物業(yè)管理人員為快遞員測量體溫,，然后才放行,。對此，該小區(qū)居民王小姐表示很高興：“早前疫情防控比較嚴格時快遞只能送到小區(qū)外面,，我們要到小區(qū)外面取,，或者到指定兩個地點自取。三月中旬左右快遞開始可以放到小區(qū)的快遞柜,，現(xiàn)在快遞可以送上門了,，網(wǎng)購糧油等大件物品送上門比較方便?！?/p>

對于小區(qū)允許快遞,、外賣等外來人員進入，王小姐表示并不擔心：“我一般會選擇無接觸取件,，比較安心,。即使面對面取件，快遞小哥自己也注意保持安全距離,，有的快遞公司也會通過短信告知快遞員當日體溫,、快遞已消毒等信息?！?/p>

正在操作快遞箱的快遞員告訴記者：“雖然現(xiàn)在允許快遞送上門,，我一般先跟客戶聯(lián)系，最好就是可以放到快遞箱,，既不擔心丟件也比較方便,。”

海珠區(qū)赤崗街某小區(qū)則允許快遞送到小區(qū)內(nèi)快遞柜,，4月9日該區(qū)居民胡小姐久違地收到了小區(qū)豐巢推送的取件通知,，讓她感到十分驚喜。胡小姐說,，疫情防控以來,，小區(qū)快遞柜已經(jīng)停用了差不多兩個月：“因為物業(yè)不給快遞小哥進入小區(qū)，一般他們會打電話通知到門口取件,。但有時候自己上班不在家,，快遞就被放在小區(qū)門口臨時設(shè)置的兩張椅子上。”

快遞放在路邊,，沒有一點遮擋,，胡小姐覺得很不安全：“快遞堆放的位置正對著馬路，每天人來人往的,，被拿走了也沒人知道,。而且下雨時,，我還沒來得及取走的快遞也被澆成’落湯雞’,。”

負責(zé)海珠區(qū)赤崗街附近小區(qū)的快遞員李先生告訴記者：“我負責(zé)的小區(qū)有的可以送進小區(qū),，有的不可以,，有的可以進小區(qū)但只能送到快遞柜不能送上門。這都是由物業(yè)管理和客戶決定的,?！爆F(xiàn)在小區(qū)允許快遞員進入，會不會增加快遞人員工作量呢,？李先生表示希望能放到快遞柜里：“我們真的不差送進小區(qū)那一段路,。之前不能進小區(qū)放柜，客戶又天天不在家,，有時一個快遞要送三四次,。即使找不到人，快遞也不敢隨便放,，因為丟了件要賠償,。”

快遞終于可以進小區(qū)了,，居民和快遞員終于不用再擔心丟件或者泡水,。對此，胡小姐在高興之余,，也希望小區(qū)物管為快遞員測量體溫,、登記信息、查看穗康碼,，做好防疫工作,。

有小區(qū)還未準快遞進入？

居民建議可送到快遞柜

目前廣州市除了白云區(qū)和越秀區(qū)為中風(fēng)險區(qū)域,，其余區(qū)域均為低風(fēng)險區(qū)域,。但記者走訪發(fā)現(xiàn)，有的低風(fēng)險區(qū)域小區(qū)暫時還不讓快遞進入,。

其中,，截至11日，天河區(qū)美林湖畔小區(qū)還未允許快遞外賣進入，該小區(qū)物業(yè)方表示由于疫情防控暫時不能讓快遞外賣進入,，至于什么時候可以,，還得等通知。

該小區(qū)居民羅小姐家住六樓,，她平時工作比較忙,，快遞和外賣已經(jīng)成為生活習(xí)慣，不讓快遞外賣上門給她帶來了很多不便,。羅小姐說：“其實最難的不是拿快遞,，而是協(xié)調(diào)時間。我家樓下就有個快遞柜,，以前我可以下班回來直接去拿快遞,，很方便。現(xiàn)在因為快遞不能進小區(qū)送不到快遞柜,，也沒有統(tǒng)一放的地方,，不同快遞公司的小哥、不同時間叫我到小區(qū)門口去拿快遞,，我一天可能接到四五個快遞小哥的電話,，最多曾為了取快遞一天跑四趟?！?/p>

對此,，羅小姐建議：“疫情防控期面對面取快遞也不太好，最好就能讓快遞送到快遞柜,。我們小區(qū)有挺多快遞柜的,，但就是進不來?！?/p>

中介帶客“睇樓”

需業(yè)主授權(quán)書并提前和物管報備

通知還明確,，家政、維修等人員進入小區(qū)需經(jīng)住戶同意,，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員及客戶進入小區(qū)需提供業(yè)主授權(quán)書,。

記者走訪發(fā)現(xiàn)市內(nèi)多個小區(qū)已允許房地產(chǎn)中介帶客“睇樓”，進入小區(qū)時房地產(chǎn)中介需要有業(yè)主授權(quán)書,，同時出示穗康碼,、測量體溫，業(yè)主需要提前和物管報備,，有的小區(qū)規(guī)定每次不能超過3人進入,。海珠區(qū)某房產(chǎn)經(jīng)紀告訴記者，之前都是“線上看房”,，客戶通過視頻,、VR等方式看房之后還是有實地看房的需求,，現(xiàn)在已有客戶預(yù)約實地看房。

廣州市房地產(chǎn)中介協(xié)會工作人員廖慶煒告訴記者：“我們前段時間開了會員座談會,，行業(yè)內(nèi)一些公司反應(yīng)了疫情防控工作以及前線情況,，較多同行反應(yīng)因為疫情防控小區(qū)封閉導(dǎo)致無法帶客看房，對業(yè)務(wù)開展造成了一些影響,。工作指引（第三版）的發(fā)布有望支持中介行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),。”

但多個小區(qū)仍然限制維修,、裝修人員進場,。市民陳先生的新房位于天河區(qū)某小區(qū)，原計劃今年3月前可以完成裝修,，預(yù)計4月底可入住,，可是因為疫情的原因，新房裝修工程直到今天還沒能動工,，讓他非常心急。陳先生跟記者算了一條帳,，由于因為房子裝修,，他需要到周邊租房子住，租金每月3600元,，新房的房貸需要繼續(xù)還款,，每月因為房子需要固定支出一萬多，感到經(jīng)濟壓力很大,。他說：“希望裝修工程能盡早動工,，至少能省下租金支出，但現(xiàn)在裝修動工遙遙無期,?！?/p>

專家：允許快遞外賣進小區(qū)現(xiàn)在時機成熟

對于目前有的小區(qū)快遞、外賣暫時不能送上門,，廣州市社會科學(xué)院高級研究員彭澎認為：“廣州低風(fēng)險區(qū)域的小區(qū)沒必要把快遞外賣攔在小區(qū)外面,，一是會增加物品丟失和外賣被污染的機會，二是居民頻繁進出小區(qū),、聚集取件也會增加風(fēng)險,，尤其現(xiàn)在廣州雨季來了，快遞外賣放在外面更加不安全,。只要快遞,、外賣的派送人員是健康的，做好疫情防控工作,，是可以進入小區(qū)的?，F(xiàn)在廣州大部分區(qū)域是低風(fēng)險區(qū)域,，允許快遞外賣進小區(qū)也是時機成熟的時候?！?/p>

對于暫時未按工作指引（第三版）要求落實的小區(qū),，相關(guān)部門消息人士向記者表示，《新冠肺炎防疫期間加強物業(yè)小區(qū)管理的工作指引（第三版）》印發(fā)是為進一步落實國家,、省,、市分區(qū)分級精準防控工作要求，積極恢復(fù)物業(yè)小區(qū)正常生活秩序,，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供有力保障,。各區(qū)住建（房管）部門將根據(jù)分區(qū)分級防控要求，精準落實疫情防控各項措施,。

信息時報記者 龐澤欣 攝影記者 陳引