中新網(wǎng)4月10日電 據(jù)中國駐西班牙大使館微信公眾號(hào)消息，駐西班牙大使館已于4月7日發(fā)布《提醒已購回國機(jī)票中國公民及時(shí)填報(bào)防疫健康信息》,。根據(jù)有關(guān)要求,，使館再次提醒擬于近期回國的中國公民，務(wù)必及時(shí)通過防疫健康碼國際版微信小程序填報(bào)相關(guān)信息,。是否有機(jī)票不影響填報(bào)及連續(xù)天數(shù)累計(jì),，暫未購得機(jī)票人員可在系統(tǒng)中填寫預(yù)計(jì)乘機(jī)回國的日期，航班號(hào)可填“暫無”,。

防疫健康碼國際版常見問題解答補(bǔ)充說明：

一,、 我只有國外手機(jī)號(hào)，登陸程序填寫手機(jī)號(hào)后始終無法收到驗(yàn)證碼怎么辦,？

答：如您使用國外手機(jī)號(hào)登陸,，請(qǐng)務(wù)必依規(guī)范格式進(jìn)行號(hào)碼輸入，以號(hào)碼為699089086的西班牙手機(jī)為例,，請(qǐng)輸入+34699089086,。國家代碼34與手機(jī)號(hào)碼連續(xù)輸入。由于跨國發(fā)送短信涉及多家電信運(yùn)營商,，如確因各種技術(shù)原因無法收到驗(yàn)證碼,，請(qǐng)嘗試綁定中國手機(jī)號(hào)碼。所綁定的手機(jī)號(hào)僅為接收驗(yàn)證碼和緊急聯(lián)絡(luò)時(shí)使用,，可使用父母或近親友的中國手機(jī)號(hào)并及時(shí)向?qū)Ψ将@取接收到的驗(yàn)證碼,。輸入中國手機(jī)號(hào)時(shí)無需輸入國家代碼86。

二,、 我的健康碼由他人代填,，且代填人不和我乘坐同一個(gè)航班,，我該怎么辦？

答：登機(jī)前,，您需要請(qǐng)代填人將您的防疫健康碼國際版截屏(最近一次生成的有效二維碼)發(fā)給您,，并展示給航空公司工作人員。

三,、 “上傳護(hù)照復(fù)印件”和“上傳手持護(hù)照的圖片”失敗怎么辦,？

答：圖片無法正常上傳系網(wǎng)絡(luò)條件不佳且照片過大導(dǎo)致上傳超時(shí)造成。如遇此問題,，建議切換網(wǎng)絡(luò),，如從WIFI網(wǎng)絡(luò)切換至移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)或從移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)切換至WIFI網(wǎng)絡(luò)重新嘗試，并在信號(hào)良好區(qū)域填報(bào),，或?qū)φ掌叽邕M(jìn)行縮小處理后再次上傳,。

四、 如果我暫時(shí)買不到機(jī)票,，是否可以填報(bào),？

答：暫未購得機(jī)票人員可在購買到機(jī)票前即開始填報(bào)相關(guān)信息，在系統(tǒng)中填寫預(yù)計(jì)乘機(jī)回國日期即可,，是否有機(jī)票不影響填報(bào)以及連續(xù)天數(shù)累計(jì),。

五、 我誤選了有“干咳”癥狀并提交,，系統(tǒng)提示在航班起飛前無法達(dá)到相關(guān)要求,，需聯(lián)系航空公司及時(shí)辦理退票或改簽手續(xù)。我該怎么辦,？

答：填報(bào)信息一旦提交,、生成當(dāng)日二維碼后無法修改，只能再次填報(bào)并重新連續(xù)填14天,。再次提醒大家填報(bào)信息務(wù)必謹(jǐn)慎,。如果確有誤填，請(qǐng)聯(lián)系12308熱線并提供相關(guān)證據(jù)以便后臺(tái)進(jìn)行處理,。

六,、 我并不在公告中的國家，但經(jīng)公告中的國家轉(zhuǎn)機(jī)回國,，是否需要填報(bào),？

答：出發(fā)地系公告中國家的需填報(bào)，如只是在公告中國家中轉(zhuǎn)且不出機(jī)場(chǎng),，無需填寫,。

七、 回國航班分多段,，應(yīng)填報(bào)哪一趟,？

答：航班信息填寫最后一程回國的航班號(hào),。

八,、 我已認(rèn)證成功并填報(bào)后發(fā)現(xiàn)航班取消,，或者地址信息填寫錯(cuò)誤，怎么處理,？

答：認(rèn)證成功的填報(bào)人姓名和認(rèn)證身份信息將不能再作修改(再次進(jìn)入填報(bào)頁面將呈現(xiàn)灰色),，其余信息在再次填報(bào)時(shí)均可進(jìn)行修改。信息修改不影響自首次填報(bào)日開始的累計(jì)填報(bào)天數(shù),。

九,、 我使用的微信是家人注冊(cè)并實(shí)名認(rèn)證過的，能否通過修改微信實(shí)名信息,，變成自己的再登陸程序,？

答：填報(bào)需要通過本人名下實(shí)名認(rèn)證過的微信登陸。如微信不是使用您本人的實(shí)名認(rèn)證,，可進(jìn)入微信“我-支付-右上角支付管理-實(shí)名認(rèn)證”進(jìn)行更換,。

十、 我持有外國護(hù)照和香港特區(qū)護(hù)照,，使用外國護(hù)照購買了機(jī)票,，填報(bào)時(shí)應(yīng)填報(bào)哪一本信息？

答：請(qǐng)使用中國證件填報(bào),，“旅行證”以外的中國旅行證件,，請(qǐng)均從“護(hù)照”入口填寫。

十一,、 我選擇有身份證入口進(jìn)行填報(bào),，登機(jī)時(shí)是否需要出示國內(nèi)身份證？

答：身份證信息用于核驗(yàn)人員身份信息,。登機(jī)所需證件請(qǐng)以航空公司要求為準(zhǔn),。