疫情期間,，大多數(shù)人都“宅”在家里,，外賣小哥卻格外忙碌，送菜,、送藥,、送餐……他們自身的安全如何防護，大家也很關心,。記者采訪了上海,、重慶、銀川的3名外賣小哥,，請他們談一談疫情防控期間自己的防護情況和工作的感受,。

上海 外賣小哥趙洪武

保護自己安全也是對別人負責

“從大年三十到現(xiàn)在，還沒休息過,?！痹谏虾＃€上生鮮配送平臺的送菜小哥趙洪武,，這段時間過得特別忙碌,。

受疫情影響，最近,，上海市民普遍宅家抗疫,。想吃點新鮮蔬菜，線上點單配送到家成了熱門選擇,。

“往常我們每個配送員一天就是幾十單,。”趙洪武說,，逢年過節(jié)最忙的時候,，也不過七八十單。但現(xiàn)在,，從早上7點忙到晚上9點,，“菜這個東西，就是要新鮮,，給客戶越早送到越好,?！?/p>

每天在馬路上跑，趙洪武和他的同事們對疫情給城市帶來的變化感受最直接：路上車少了,、人少了,，來來往往最多的就是配送員、快遞員的電瓶車,。為了讓這些電瓶車安全行駛,，在上海浦東等地，交警們還專門開設了交通安全宣傳課,。

“我是很注意的,，從不超速行駛”，趙洪武說,，這段時間騎車上路,，身上的責任感變強了，“送的都是市民們吃的東西,，保護自己的安全,，也是對別人負責任。為了千家萬戶,，我們不怕趕路,！”

“剛過年那會兒，還能送到客戶的家門口,?！壁w洪武說，隨著疫情形勢的變化,，漸漸的一些小區(qū)采取了封閉式管理,，菜品只能送到小區(qū)門口再通知客戶來取，“一開始有挺多人不適應,，覺得要多走路,，有在電話里抱怨的?！钡w洪武覺得可以理解,，“畢竟特殊時期，大家互相體諒吧,?！?/p>

隨著上海疫情防控措施的愈發(fā)嚴格，如今,，上海所有的小區(qū)都進行了封閉式管理，送去的菜統(tǒng)統(tǒng)送到小區(qū)門口暫放,，再由市民們自行來取,?！坝械男^(qū)還專門做了置物架，菜都安排得挺整齊的,?！壁w洪武說，不用送上樓,，確實讓自己輕松了許多,，每天配送的單數(shù)也增加了，按工作量算工資,，收入也增加了不少,。不過他還是希望這場疫情趕緊過去，“希望大家都健健康康,、平平安安的,。”

每天在外跑,，對于“送菜小哥”們來說,，疫情的防控風險要比宅在家里的人們更大。趙洪武坦言,，遠在安徽的家人也會擔心他,，每天晚上自己都和他們視頻報平安?！肮緦ξ覀兊姆雷o做得挺好,，發(fā)了口罩跟手套”，趙洪武說,，現(xiàn)在每天到配送點上班的第一件事就是測體溫,，倉庫每天消毒的頻率也很高，說起這些,，家里人也安心多了,。

“不說了，我要忙了,?！笨缟想妱榆嚕d著魚肉菜蔬,，趙洪武又為幾戶人家送去了晚餐的食材……

重慶 外賣小哥李熊

藥品訂單比以前更多了

“您有一條新訂單,！”熟悉的聲音響起，外賣小哥李熊又接到訂單了,，這是一個藥房訂單,，顧客購買了消炎片和枇杷膏。

李熊是重慶大渡口區(qū)的一名外賣騎手，疫情發(fā)生后,，他一直堅守崗位,，春節(jié)也沒休息。每天上班,，李熊“全副武裝”,，戴著口罩和頭盔，將餐箱等工具消毒,，佩戴“無接觸安心送”卡片,，上面記錄著他今天的體溫和餐箱消毒等信息。

這段時間,，站點相對安靜,。平日里，有100多名同事上班,，現(xiàn)在只有大概30名同事,，很多人都處在居家觀察中。不過,，李熊工作卻更輕松些,，因為訂單也少了。平均每天大概20個訂單,，只有平時六成左右,。以前，忙的時候,，他要加班到深夜,，現(xiàn)在晚上6點就能下班?！?點以后,，商場基本都關門了，我們也沒什么活干,?！崩钚苷f。

訂單少了,，賺得也少些,。不過，公司考慮超市訂單比較多,，給員工發(fā)放重量補貼,。比如，有的顧客一次購買很多蔬菜和飲料,，只要超過5公斤,，員工就能按重量領取補貼。

藥品訂單比以前更多了，每天,，李熊約有1/3的時間都在送藥?，F(xiàn)在藥房管理更加嚴格，網(wǎng)絡藥品訂單需要核實并登記顧客信息,。

為了防控疫情，這段時間,，外賣平臺悄然興起“無接觸配送”方式,。過年之前，他所在的站點就提倡大家“無接觸配送”,。具體來說,，就是快遞員提前和顧客聯(lián)系，將商品掛在門把手上或前臺桌上,，減少風險?，F(xiàn)在，更嚴格了,，在重慶,，小區(qū)均已封閉，不讓外人進入,，市民防疫意識也比較強,，一般不跟外來人接觸?！耙呀?jīng)形成默契,，大家基本都選擇不見面?！崩钚苷f,。

這單藥品訂單顧客住在春暉路街道國瑞城小區(qū)。在小區(qū)外,，李熊看到,，一條鮮紅的橫幅十分亮眼——“勤洗手來多消毒，才能遠離壞病毒”,。一個小喇叭反復播放,，提醒進出人群，“少出門,、不聚集,，戴口罩、講衛(wèi)生……”李熊與顧客電話溝通后,，對方選擇無接觸取貨,，他將藥品放在物管處，馬不停蹄地趕往下一個小區(qū)。

雖然如此,，偶爾還是有顧客“要求見面”,。李熊有些不解，本以為對方不信任他,。沒想到,，一個老人家當面送他兩個口罩：“小伙子，我家口罩多,，你們做好保護,。”那天雖然是個陰天,，李熊卻笑得很燦爛,。

銀川 外賣小哥周鵬

騎手送貨有保護措施

銀川回暖的天氣沒停留幾日，就又迎來新一輪降溫,。外賣騎手周鵬在小區(qū)前等待取餐的客人,。離他約摸5米遠的距離，放置著一大袋貨物,。等了不到10分鐘,，前來取貨的小區(qū)住戶在周鵬的注視下取走了購物袋，小區(qū)門前的志愿者對購物袋進行了消毒,。周鵬也發(fā)動電動車,，趕往站點配送下一單貨物。

周鵬外賣服上掛著的“安心卡”,，標注著他的姓名,、體溫以及是否對餐箱等消毒的信息。周鵬告訴記者,，“無接觸安心送”服務避免了騎手和顧客的面對面接觸,。

疫情期間，每天大概送十幾單,，在送貨種類上,，也有了明顯的區(qū)別?！耙郧邦櫩途€上下單的主要是餐食外賣,，但現(xiàn)在餐館大多還在歇業(yè)，顧客們下單更多的是藥品,、超市的瓜果蔬菜以及一些日用品,。”周鵬介紹,。

周鵬面前的這輛配送車,，車身上還有消毒液噴灑后留下的痕跡,。疫情期間，周鵬所在的公司給外賣員制定了詳盡的工作流程,?！耙咔榘l(fā)生之前，我們的常規(guī)工作是早晚消毒兩次,。疫情發(fā)生后,，我們騎手每天9點鐘到站點，先要測量體溫,，沒有問題就給我們發(fā)口罩,，每天兩個。之后就開始車輛消毒,，每次完成一單配送就要對餐箱進行消毒。每次送完餐返回站點,，都要測量體溫,。此外，公司還會通過線上視頻及線下檢查,，來監(jiān)督我們口罩佩戴情況,。”

記者了解到,，周鵬所在的外賣公司為騎手們制定了完善的保護措施,。針對感染風險，公司統(tǒng)一為騎手提供免費保障方案,，從檢查,、疑似、隔離,、確診以及治療的每個階段,，都將給予騎手相應保障補助，最高可給予30萬元特殊保障金,。如騎手家人因感染新冠肺炎就醫(yī),，也可獲得相應補助及保障，包括生活關愛金,、疾病慰問金,、門急診醫(yī)療費用報銷以及最高10萬元特殊保障金。

38歲的周鵬是地道的銀川本地人,，做外賣配送工作已經(jīng)4年,。“以前送餐的時候,，總希望路上車少點,、人少點,，這樣就不影響我送餐的速度了?！比缃?，銀川的大小馬路空曠了起來，周鵬反而懷念起從前熱鬧的街景,。陣陣寒風中,，周鵬對記者說：“我相信疫情很快會過去，我們的生活會像往日一般熱鬧,！”