年貨比去年多一倍,，快遞小哥如何應(yīng)對？

分揀前置,、智能快遞柜,、電子運(yùn)單大大提升派件效率

寒冬臘月,，你是否已經(jīng)踏上了回家的路？今年的年貨準(zhǔn)備得怎么樣了,？隨著電子商務(wù)的發(fā)展,，越來越多的人選擇通過網(wǎng)購年貨，讓快遞小哥將年貨送到家,。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù)：2019年全年全國網(wǎng)上零售額超10億元,。1月15日，記者跟隨兩位快遞小哥,，看看他們是怎么將消費(fèi)者的年貨送到家的,。

“您好，快遞,！”1月15日8點(diǎn),，快遞小哥陳賓已經(jīng)在北京北二環(huán)所負(fù)責(zé)配送的區(qū)域送件上門了?！斑@里都是老居民樓,，沒有電梯得爬樓,。”說話的工夫,，他已經(jīng)將兩箱水果禮盒扛上了頂樓,。最近這幾天因消費(fèi)者購買的年貨多，陳賓們要比去年同期每天多送1倍的包裹,，“這幾天每天都送270件左右,。”

陳賓的話在各大電商平臺相繼公布的年貨報(bào)告上得到印證,。諸多報(bào)告顯示,，因年貨需求為網(wǎng)購帶來小高潮，年貨潮也帶來了快遞單量的激增,。

激增1倍的送貨量,，忙得過來嗎？面對記者的疑慮,，陳賓一邊下樓一邊飛快地點(diǎn)著手機(jī),，記者聽到“您的派件已完成”語音提示。

“這就是剛送完的那單,，我在手機(jī)點(diǎn)一下就能完成配送簽收,。”據(jù)陳賓介紹,，以前需要在顧客收貨后撕下簽收聯(lián),，回到網(wǎng)點(diǎn)一張張掃碼簽收，現(xiàn)在手指一點(diǎn)就能完成,，光這一項(xiàng)每天就能節(jié)省1個(gè)小時(shí),。而這都得益于電子運(yùn)單的普及。

據(jù)國家郵政局最新數(shù)據(jù)顯示,，通過實(shí)施的“9571”工程,，全國電子運(yùn)單使用率已達(dá)98%，不僅推動(dòng)了快遞包裝的綠色化,，也為快遞小哥節(jié)省了配送時(shí)間,。不僅是電子運(yùn)單能讓快遞小哥順利送完激增1倍的年貨，還有快遞公司最新實(shí)施的前置分揀模式,。

所謂前置分揀,，就是將網(wǎng)點(diǎn)需要對快件進(jìn)行的細(xì)分操作提前，在轉(zhuǎn)運(yùn)中心完成,。按照常規(guī)的操作流程,，進(jìn)港件從分揀中心打包裝車運(yùn)至網(wǎng)點(diǎn)后，還需完成卸車,、拆包,、快件細(xì)分等工作,，才能進(jìn)行分揀。這些流程需要90~120分鐘,。

“以前雖然我們每天7點(diǎn)左右就來到網(wǎng)點(diǎn)了,，但真正開始送件往往要到9點(diǎn)之后。實(shí)行前置分揀后,，我們把分揀好的包裹直接拉到需要配送的區(qū)域,，每天7點(diǎn)多就能開始送件了?！标愘e給記者算了一筆時(shí)間賬,。

前置分揀提高了派件效率。據(jù)國家郵政局1月20日公布的數(shù)據(jù)顯示,，2019年全國重點(diǎn)地區(qū)快遞服務(wù)全程時(shí)限為56.2小時(shí),，較2018年縮短0.64小時(shí)，72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率為79.26%,，較2018年提高0.29%,。目前全國已擁有232個(gè)大型快件自動(dòng)化分揀中心，節(jié)省人力40%,，提高操作效率超過50%,。此外,，同樣為快遞小哥節(jié)省時(shí)間的還有近幾年興起的智能快遞柜,。

快遞小哥趙凱賀每天穿梭在北京的胡同里送快遞，記者剛跟隨他爬上4樓,，他已經(jīng)折返去送下一趟了,。“干我們這行就得跑得快,！”他的送貨量在全公司都是數(shù)一數(shù)二的,，除了跑得快，趙凱賀認(rèn)為,，送快遞是一個(gè)熟能生巧的工作,，誰家有人在家直接送貨不用打電話、誰家白天無人需要放快遞柜都要熟記于心,，這樣能節(jié)省不少時(shí)間,。

而他所配送區(qū)域智能快遞柜的設(shè)立給他帶來了不少的便利?！拔遗渌蛥^(qū)域里有個(gè)大院不讓進(jìn),，以前就得在外面等著客戶出來取件，一等就是一兩個(gè)小時(shí)?，F(xiàn)在可方便了,，直接放快遞柜里就行,。”

陳賓,、趙凱賀以及記者隨機(jī)采訪的數(shù)位快遞小哥都反映,，今年所送的年貨跟去年相比不僅數(shù)量更多，種類也更豐富,。以前大都是衣服,、土特產(chǎn)等日常用品，今年還有好多海鮮,、奢侈品等,。陳賓印象最深的年貨是送了23條查干湖大魚，又高又大,，“以前從沒見過,。”有電商年貨報(bào)告顯示,，水果生鮮,、食品保健、酒水飲料和電器數(shù)碼是消費(fèi)者最喜愛的四種年貨品類,。

快遞配送方式在變,，配送的年貨也在變，小小的快遞見證著消費(fèi)升級的轉(zhuǎn)變,。2020年,，預(yù)計(jì)快遞業(yè)務(wù)量將完成740億件，人均使用快遞將超過52件,。

本報(bào)記者 甘皙

《工人日報(bào)》(2020年01月21日04版)