新華社上海1月12日電（記者潘清）“種草”、拼購,、直播帶貨,、社交電商……這些詞語已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)購物中的熱門概念。在其背后,，“全民社交”正催動網(wǎng)絡(luò)零售從模式、場景到理念的深刻變革。

2019年的“雙十一”,，逾10萬戶淘寶商家開通直播,，“直播一姐”薇婭和“口紅一哥”李佳琦的引導交易額分別超過27億元和10億元，著實讓以直播帶貨為代表的社交電商火了一把,。

事實上,，作為基于社會化移動社交而迅速發(fā)展的新興電子商務模式，社交電商已深度滲入零售市場,。消費品制造商爭相發(fā)力社交媒體,、新興社交電商平臺紛紛涌現(xiàn)的同時，各大傳統(tǒng)電商平臺也將社交生態(tài)納入其戰(zhàn)略布局,。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布的《2019中國社交電商行業(yè)發(fā)展報告》顯示,，2018年社交電商市場規(guī)模超過1.26萬億元，預計2019年市場規(guī)模達2.06萬億元,，較上年增長63.2%,。2018年社交電商占網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模的比例為14%，2019年和2020年有望分別超過20%和30%,。

社交電商迅速成長,，成為網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展的“生力軍”，有效滿足了消費者多層次,、多樣化的需求,。

社交與零售的“碰撞”，為何能擦出如此靚麗的火花,？

波士頓咨詢公司（BCG）近日攜手騰訊廣告,、騰訊營銷洞察（TMI）聯(lián)合發(fā)布《2019中國社交零售白皮書》，將“社交零售”定義為品牌通過線上社交生態(tài)影響消費者購買決策的營銷或銷售方式,，并嘗試從整體趨勢,、社交熱點、人群發(fā)現(xiàn),、品類洞察等多個維度給出答案,。

白皮書數(shù)據(jù)顯示，伴隨著“全民社交”,，中國的社交零售滲透率已達71%,。接受調(diào)查的消費者中61%表示會被新奇內(nèi)容“種草”，56%的女性易受到社交媒體影響而產(chǎn)生興趣,，愿意參考周邊知識和他人使用評價幫助自己決策,；69%的消費者曾在社交媒體上分享過自己網(wǎng)購的鏈接；消費者在購買前后三個月內(nèi)主動分享,、轉(zhuǎn)發(fā)產(chǎn)品相關(guān)信息,，或參與,、組建相關(guān)社群的比例高達77%。

調(diào)查同時顯示,，85%的受訪企業(yè)認為社交媒體是影響消費者決定是否購買某產(chǎn)品最重要的因素,，81%表示社交媒體是其投入最大的線上渠道。

白皮書分析認為,，社交生態(tài)的繁榮直接改變了傳統(tǒng)商業(yè)中營與銷割裂的問題,，品牌不僅可以借助社交媒體拉近與消費者之間的距離，提升溝通效果,，更能進一步縮短從營到銷的鏈路長度,，降低溝通成本。

“如今的社交零售正展現(xiàn)出量變引發(fā)質(zhì)變的端倪,，即從傳統(tǒng)的以‘貨’為出發(fā)點,，轉(zhuǎn)向經(jīng)營‘人’的價值,?！盉CG董事總經(jīng)理、全球合伙人楊立評價說,。

與此同時,，率先試水“拼購”的拼多多2019年前三季度凈虧損逾52億元，2019年末淘集集因融資未到賬無奈宣布破產(chǎn),，這些都表明社交電商短期內(nèi)難以擺脫“燒錢引流”的模式,。網(wǎng)紅直播頻頻“翻車”，平臺屢遭售假質(zhì)疑,，則暴露出行業(yè)尚不成熟,、監(jiān)管仍存“短板”。

民創(chuàng)集團首席經(jīng)濟學家周榮華分析認為,，在監(jiān)管體系趨于完善的背景下,，需求增長和資本涌入有望推動社交電商快速健康發(fā)展，從而幫助零售業(yè)找到互聯(lián)網(wǎng)語境下行之有效的發(fā)展路徑,。