“優(yōu)雅展現(xiàn)吸引力，領(lǐng)導(dǎo)注入執(zhí)行力”,，這是南京市政協(xié)委員陳志玲女士的信條,。她深諳優(yōu)雅藝術(shù)的魔力，同時(shí)又懂得如何善用領(lǐng)導(dǎo)力,。她認(rèn)為,，不論是一個(gè)人、一家企業(yè)還是一座城市,，都應(yīng)該兼具“優(yōu)雅力”和“領(lǐng)導(dǎo)力”,。她以這種信念在拉斯維加斯、澳門的城市轉(zhuǎn)型中獲得了亮眼成就,，也以這樣的信念履行著南京市政協(xié)委員的職責(zé),，致力于讓南京在世界舞臺(tái)上展現(xiàn)這座城市的“優(yōu)雅力”和“領(lǐng)導(dǎo)力”。

陳志玲女士現(xiàn)任永利澳門有限公司副主席兼執(zhí)行董事,、永利度假村（澳門）股份有限公司總裁兼執(zhí)行董事以及永利國(guó)際市場(chǎng)有限公司總裁,。她擔(dān)任南京市政協(xié)委員將近10年，多次單獨(dú)或與其他委員聯(lián)名提出提案,，并與委員們加強(qiáng)交流,。

銳意進(jìn)取的自強(qiáng)藝術(shù)

陳志玲女士于1966年10月出生于祖國(guó)寶島臺(tái)灣,，童年時(shí)期就離開(kāi)父母在美國(guó)獨(dú)立生活、學(xué)習(xí),，接受了系統(tǒng)而完備的教育,。她于1989年獲美國(guó)康奈爾大學(xué)酒店管理學(xué)士學(xué)位，于1997年修畢美國(guó)史丹福商學(xué)院行政人員發(fā)展課程,。

她從大學(xué)畢業(yè)后就進(jìn)入酒店業(yè),，參與了當(dāng)時(shí)全球最壯麗的度假勝地——夢(mèng)幻金殿大酒店的開(kāi)幕運(yùn)營(yíng)。陳志玲女士雖是畢業(yè)實(shí)習(xí)生,，但在開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)中表現(xiàn)杰出,。憑著勇于創(chuàng)新的精神，她很快又受邀參與籌備“美高梅金殿”高端綜合度假酒店的開(kāi)業(yè)和運(yùn)營(yíng),。此后3年內(nèi),，她還參與了籌備百樂(lè)宮的開(kāi)幕——百樂(lè)宮是當(dāng)時(shí)全球最壯觀、最富麗堂皇的豪華娛樂(lè)場(chǎng)度假村,。

2002年,，陳志玲女士開(kāi)始創(chuàng)建和營(yíng)運(yùn)永利澳門有限公司，并在香港聯(lián)合交易所主板上市,，將永利的發(fā)展版圖由西方向東方拓展,。同年6月，陳志玲女士出任永利澳門有限公司首席營(yíng)運(yùn)總裁,，主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)及策劃永利澳門的市場(chǎng)營(yíng)銷及戰(zhàn)略發(fā)展工作,，在永利的工作中擔(dān)當(dāng)重要角色，還參與了澳門政府有關(guān)立法改革,、澳門環(huán)境改善等事務(wù),。

陳志玲女士除了引領(lǐng)永利澳門以高質(zhì)量的卓越服務(wù)在澳門這座亞洲豪華度假酒店密集度最高的城市里脫穎而出，還造就了全球唯一榮獲八項(xiàng)《福布斯旅游指南》五星榮譽(yù)的酒店,，代表了澳門超越其他城市,、登上高端綜合度假酒店業(yè)的巔峰。憑借多年在酒店業(yè)豐富的從業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和杰出表現(xiàn),，陳志玲女士成為當(dāng)之無(wú)愧的業(yè)界翹楚,。

強(qiáng)化目標(biāo)的管理藝術(shù)

陳志玲女士不時(shí)提醒年輕人，要取得成功,，需有清晰確定的目標(biāo),，知道什么是必須達(dá)成的，并且關(guān)注細(xì)節(jié),，確保目標(biāo)的達(dá)成,。“我們很清楚,，我們的目標(biāo)是要達(dá)到‘非凡的賓客體驗(yàn)’,，明確地說(shuō)就是兩個(gè)字——專屬,。這是全世界任何一家酒店都難以企及的目標(biāo)，但在永利酒店卻是基本標(biāo)準(zhǔn),?！?/p>

在永利酒店客房里，配備了8個(gè)軟硬程度不同的系列枕頭,，賓客可以選擇自己感覺(jué)最舒適的,。而床單被罩的埃及棉布料，是由廠商專門定制的,，在其他任何地方都買不到。這一切在永利酒店能發(fā)現(xiàn)到的每一件物品,，都體現(xiàn)出陳志玲女士對(duì)“專屬”二字的極高要求和工作目標(biāo),。

陳志玲女士把美國(guó)拉斯維加斯永利度假村的“永利故事”計(jì)劃引入澳門，并舉辦“永利故事比賽”,，讓員工分享發(fā)生在自己,、賓客與同事之間的真實(shí)故事和心路歷程。她希望以“授權(quán)”的方式讓員工發(fā)掘自我潛能,，并表彰他們的杰出表現(xiàn),，同時(shí)也發(fā)揚(yáng)永利的服務(wù)精神。

授權(quán),，也是展現(xiàn)謙虛,、包容與預(yù)見(jiàn)力?！耙蓄A(yù)見(jiàn)性和謙虛包容的心態(tài),，不能只考慮眼前這一步，而是周密安排下一個(gè)目標(biāo)與配備完善應(yīng)急機(jī)制,。對(duì)于成功的結(jié)果,，要謙虛，知道這絕非一人之功,，而是團(tuán)隊(duì)共同努力的成果,。然而對(duì)于結(jié)果中發(fā)現(xiàn)的瑕疵，要給予包容,。我說(shuō)的包容不是對(duì)于瑕疵視而不見(jiàn),，更不是聽(tīng)之任之，而是要看得見(jiàn),，并且找到改進(jìn)的方法,。”她表示,，其團(tuán)隊(duì)成員和部門職責(zé)的設(shè)計(jì)充分考慮到預(yù)見(jiàn)性,，環(huán)環(huán)相扣并且可以互相支援,，以確保能夠把意外狀況的影響降到最低，為賓客提供最佳的體驗(yàn),。

陳志玲女士認(rèn)為,，在她的成長(zhǎng)過(guò)程中，中國(guó)傳統(tǒng)文化給她帶來(lái)的影響非常深遠(yuǎn),，如《道德經(jīng)》中的寶貴管理理念,，注意調(diào)動(dòng)每個(gè)員工不斷進(jìn)取臻于至善的認(rèn)知行動(dòng)。她常常想到《道德經(jīng)》里的這句話,，“天下難事,，必作于易。天下大事,，必作于細(xì),。”把一件困難的事分解成許多件容易的事,，把一件大事分解成許多件細(xì)小的事,，然后不辭辛苦一件一件地做好，從而成就偉大的事業(yè),。她的很多管理思想對(duì)整個(gè)行業(yè)發(fā)展起到了積極推動(dòng)作用,，讓越來(lái)越多的從業(yè)者都從中獲益。

以人為本的創(chuàng)造藝術(shù)

“人”一直是永利澳門發(fā)展的核心,。在籌備永利澳門時(shí),，管理層最關(guān)注的便是如何在新的環(huán)境下招募到合適的人才，以及如何在澳門延續(xù)拉斯維加斯以人為核心帶動(dòng)企業(yè),、社區(qū),，甚至是城市發(fā)展的永利核心價(jià)值。陳志玲女士引領(lǐng)永利澳門更上一層樓,，落實(shí)人才戰(zhàn)略,，豐富永利和澳門的人才文化，一直心系公司的最寶貴資產(chǎn)——員工,。

在她領(lǐng)導(dǎo)下,，永利澳門創(chuàng)造了連續(xù)三年成為全球唯一榮獲八項(xiàng)《福布斯旅游指南》五星榮譽(yù)的酒店的佳績(jī)，實(shí)現(xiàn)了世界酒店業(yè)的最佳水平,。永利皇宮成為全球首家客房數(shù)量逾千并獲《福布斯旅游指南》頒授五星美譽(yù)的度假村酒店,。永利度假村囊括總共19項(xiàng)五星殊榮，成為全球榮獲最多《福布斯旅游指南》五星大獎(jiǎng)的獨(dú)立酒店品牌,，印證了陳志玲女士對(duì)高尚服務(wù)承諾的同時(shí),，在吸引更多國(guó)際旅客到訪澳門，全力推動(dòng)本澳經(jīng)濟(jì)及社會(huì)發(fā)展邁向新的里程碑,，以及人才培訓(xùn),、經(jīng)濟(jì)適度多元,、中小企業(yè)支持、環(huán)境保護(hù),、國(guó)情教育,、關(guān)愛(ài)社區(qū)、引進(jìn)國(guó)際盛事來(lái)澳,、推廣負(fù)責(zé)任博彩及引領(lǐng)澳門同業(yè)與城市社區(qū)共同進(jìn)步及向上發(fā)展等多方面作出了杰出貢獻(xiàn),。

展現(xiàn)人文的搭橋藝術(shù)

南京與澳門之間有著深厚的歷史淵源。1553年,，澳門開(kāi)始有葡萄牙人居住,，逐漸成為西方傳教士向遠(yuǎn)東傳教的重要立足地。當(dāng)時(shí)的明朝陪都南京也是傳教士傳播宗教的主要目的地之一,，因此寧澳兩地的交流往來(lái)十分密切,。

談及寧澳交流歷史，陳志玲女士深有感觸,。同時(shí)，她身體力行推動(dòng)歷史文化的延續(xù)和發(fā)揚(yáng)光大,。

她認(rèn)真學(xué)習(xí)中華人民共和國(guó)憲法,、中國(guó)共產(chǎn)黨黨章和中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議章程，致力于提高提案質(zhì)量,。她的提案內(nèi)容主要聚焦于推進(jìn)環(huán)境保護(hù),、改善南京空氣質(zhì)量、節(jié)能減排等,，先后提出的提案有：加強(qiáng)寧澳兩地旅游會(huì)展業(yè)合作,、推動(dòng)南京煙火燃放過(guò)程中環(huán)保生態(tài)的建議、治理南京霧霾環(huán)境的建議,、借鑒澳門環(huán)保經(jīng)驗(yàn)對(duì)南京的啟示的建議,、推進(jìn)“智能南京”達(dá)到節(jié)能減排的若干建議等。她特別關(guān)心南京未來(lái)的主人翁,、下一代年青人的健康成長(zhǎng),，認(rèn)為現(xiàn)在就要主動(dòng)投入時(shí)間和精力，做好南京環(huán)境保護(hù)工作,，為年青人的未來(lái)生活奠定良好的基礎(chǔ),。

為了更好地發(fā)揮牽線搭橋作用、更好地履行政協(xié)委員的職責(zé),，陳志玲女士推行了多項(xiàng)活動(dòng),，以加強(qiáng)寧澳兩地之間的文化藝術(shù)交流。例如,，2018年6月,，舉辦“童畫中國(guó)夢(mèng)”永利杯全澳小學(xué)生國(guó)慶繪畫大賽,，并組織獲獎(jiǎng)學(xué)校師生代表到六朝古都南京市參訪，不僅吸引了數(shù)萬(wàn)名澳門小學(xué)生踴躍參賽,，提升了澳門小學(xué)生對(duì)祖國(guó)的歸屬感和認(rèn)同感,，而且實(shí)踐了知行合一的教育理念，讓澳門小學(xué)生通過(guò)到南京學(xué)習(xí)交流的旅程開(kāi)闊了視野,，讓孩子們心中的夢(mèng)想在祖國(guó)大地上放飛,。

為響應(yīng)習(xí)近平總書記“講好中國(guó)故事”的倡導(dǎo)、迎接澳門回歸祖國(guó)二十周年,，2018年11月,，陳志玲女士積極推動(dòng)“鏡海蓮峰 中國(guó)故事——蕭和人物畫展”的開(kāi)辦。蕭和先生祖籍江蘇揚(yáng)州,、現(xiàn)居南京,，為此次畫展專門創(chuàng)作了“瓷路澳門”、“關(guān)閘拱門”,、“寧澳攜手 共育英才”等與澳門有關(guān)的作品,，彰顯了本次畫展的主題——響應(yīng)“一帶一路”倡議、慶祝澳門回歸二十周年,。

今年不僅適逢中華人民共和國(guó)成立七十周年,、澳門特別行政區(qū)成立二十周年，也是中華人民共和國(guó)與葡萄牙共和國(guó)建交四十周年,。為了共襄盛舉,，陳志玲女士推動(dòng)永利澳門與蕭和先生的合作，創(chuàng)意制作精美的永利2019月歷,，以畫家的慧眼縱覽歷史長(zhǎng)河,，點(diǎn)睛澳門風(fēng)采，講述中國(guó)故事,，以獨(dú)具創(chuàng)意的方式促進(jìn)南京與澳門的文化藝術(shù)交流,，慶祝國(guó)家歷史盛事。 同時(shí),，在月歷上印制了二維碼,，引導(dǎo)愛(ài)心點(diǎn)贊以捐助內(nèi)地與澳門的弱勢(shì)社群，讓藝術(shù)與永利的關(guān)愛(ài)同行,，共同為祖國(guó)全面建成小康社會(huì)盡心盡力,。

報(bào)效祖國(guó)的真摯藝術(shù)

澳門是陳志玲女士的福地，祖國(guó)是她事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉,，她也積極,、熱忱地為澳門、南京和祖國(guó)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。陳志玲女士說(shuō)：“自永利澳門開(kāi)業(yè)以來(lái),，我們成功帶領(lǐng)和鼓勵(lì)整個(gè)澳門不斷蛻變,，不僅協(xié)助澳門發(fā)展成為世界首屈一指的旅游勝地，也讓澳門當(dāng)?shù)鼐用耋w驗(yàn)到新的生活,，從城市容貌到工作生活方式,，都發(fā)生了巨大的改變。與城市社區(qū)同步繁榮,，這永遠(yuǎn)是永利度假村發(fā)展戰(zhàn)略的核心,。我們致力于讓城市不僅成為人口的聚集地，更成為人們幸?？鞓?lè)的加油站,。我們會(huì)確保自己的整體發(fā)展戰(zhàn)略支持城市和鄉(xiāng)村的發(fā)展，因?yàn)槲覀兿嘈?，有了城市和鄉(xiāng)村的繁榮,，自然就會(huì)有企業(yè)的成功?！?/p>

因?yàn)閷?duì)集團(tuán)和社會(huì)的杰出貢獻(xiàn),，陳志玲女士入選“福布斯2012亞洲商界權(quán)勢(shì)女性榜”，名列第七位,，也是榜單前十位中最年輕的一位,。她于2015年1月受中華人民共和國(guó)閘口海關(guān)聘任為榮譽(yù)監(jiān)督員，負(fù)責(zé)對(duì)閘口海關(guān)以及工作人員勤政廉政,、遵紀(jì)守法、作風(fēng)態(tài)度,、工作效率等情況進(jìn)行監(jiān)督并提出意見(jiàn)建議,。她亦于2016年7月獲澳門特區(qū)社會(huì)文化司司長(zhǎng)委任為澳門文化產(chǎn)業(yè)委員會(huì)委員，協(xié)助澳門特區(qū)政府制定文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展政策,、策略及措施,。在2018年，陳志玲女士因多年來(lái)積極推動(dòng)澳門旅游業(yè)和多元化發(fā)展不遺余力,，成績(jī)有目共暏,，而再獲社會(huì)文化司司長(zhǎng)委任為澳門旅游發(fā)展委員會(huì)委員，為澳門旅游業(yè)出謀獻(xiàn)策,，提供專業(yè)意見(jiàn),。

陳志玲女士表示，在中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)戰(zhàn)略的指引下,，她堅(jiān)信祖國(guó)將迎接更美好的未來(lái),。而身為寧澳兩地之間的橋梁，陳志玲女士很欣慰地看到,，越來(lái)越多心懷大志的年青人踏入社會(huì),，逐步成為各行各業(yè)的中流砥柱,；越來(lái)越多的澳門年青人越過(guò)濠江，在內(nèi)地更廣闊的空間開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè),，參與祖國(guó)建設(shè),，同時(shí)也回饋澳門。她相信,，未來(lái)的澳門和南京都將會(huì)走得更快,、變得更美。讓澳門和南京更美,，就會(huì)讓祖國(guó)更美,！