不打招呼,、不定路線,、直奔基層,、直插末端,，國務(wù)院第六次大督查開展以來，各督查組堅(jiān)持問題導(dǎo)向,，采取實(shí)地走訪,、小范圍座談、一對一訪談、隨機(jī)抽查,、明察暗訪等方式,，廣泛深入一線，接觸普通群眾,，了解實(shí)際情況,，聽取意見建議。按照黨中央關(guān)于解決形式主義突出問題,、統(tǒng)籌規(guī)范督查檢查考核等部署要求,，此次大督查注重壓減督查規(guī)模、精簡督查環(huán)節(jié),、減輕基層負(fù)擔(dān),，確保了督查工作的實(shí)效。

不僅直面問題,，同時(shí)更注重傾聽一線呼聲

“您是誰,？找哪位？”9月4日上午,，第四督查組組長陳塵肇一行3人,，來到遼寧沈陽市政務(wù)服務(wù)中心實(shí)地走訪，了解深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境情況,，由于沒有接到任何通知,，辦事大廳的工作人員感到有些意外。

“您從申請工商登記到拿到營業(yè)執(zhí)照,，一共花了幾天,？”“只跑一次，能不能順利辦好房產(chǎn)證,？”在山東濟(jì)南,，第八督查組成員乘坐出租車前往行政審批服務(wù)大廳、不動產(chǎn)登記中心等地,，現(xiàn)場詢問前來辦事的群眾,。

說來就來的節(jié)奏，讓被督查者沒法刻意安排,；靈活高效的行程，讓督查內(nèi)容做不了假,、摻不進(jìn)水,，可以更真實(shí)地了解基層的實(shí)際問題。連日來,，16個(gè)督查組突出經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和改革發(fā)展中的工作重點(diǎn),，聚焦人民群眾和市場主體反映強(qiáng)烈的工作難點(diǎn)，訪到了民聲,、察到了實(shí)情,，也發(fā)現(xiàn)了問題,、督促了整改。

“督查組同志你們好,，事情得到了解決,，真心謝謝你們！”9月4日正午時(shí)分,，第二督查組正在開會,，一條感謝短信傳來，發(fā)信人是山西太原的一名旅游客車車主,。前不久,，他曾反映太原市迎澤區(qū)“今年要求車隊(duì)必須安裝一個(gè)視頻系統(tǒng)，否則就不給車輛權(quán)屬證”,，經(jīng)過核實(shí),，督查組向該區(qū)交通運(yùn)輸局有關(guān)負(fù)責(zé)人反饋督查意見，要求當(dāng)即部署整改措施,，依規(guī)在次日將客運(yùn)車輛證發(fā)放到位,。

督查不僅直面問題，同時(shí)更注重傾聽一線呼聲,?！敖ㄖI(yè)企業(yè)申請延續(xù)企業(yè)資質(zhì)，對企業(yè)業(yè)績有無要求,？”“少數(shù)群眾還不習(xí)慣網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)怎么辦,？”督查組的大部分成員來自中央部委，很多是政策業(yè)務(wù)方面的專家,。督查過程中,，面對一線工作人員的疑惑，他們認(rèn)真聽,、詳細(xì)記,，能解答的當(dāng)場給予解答，需要核實(shí)的當(dāng)即留下聯(lián)系方式,，工作得到了廣泛認(rèn)可,，“督查組幫我們解決了許多難題，這樣的督查我們歡迎,！”……

對久拖不決的問題較真碰硬,，對問題屬實(shí)的現(xiàn)場督辦

“時(shí)隔多年，連事發(fā)地名都改了,，沒想到督查組還在跟進(jìn),。”國務(wù)院第十二督查組的一項(xiàng)隨機(jī)抽查，牽出一樁占地補(bǔ)償案,。

10多年前,，一家民營企業(yè)拍得四川都江堰市一宗土地，后被地方政府占用并進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,，由地方國有企業(yè)代建安置房,。為解決補(bǔ)償問題，三方多次協(xié)商,，未能取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展,。由于時(shí)隔多年，連事發(fā)地名都已改換,，理清前因后果難度很大,。

進(jìn)駐四川后，第十二督查組馬上深入了解情況,，搜集取證,。他們白天參加既定的工作，晚上繼續(xù)跟進(jìn)線索,。9月6日一早,，督查組成員趕赴都江堰龍池鎮(zhèn)，先到事發(fā)地點(diǎn)暗訪,，后走訪占用土地的國有企業(yè),，又召集當(dāng)?shù)卣块T進(jìn)行座談。

“政府先是想給企業(yè)置換土地,，后來轉(zhuǎn)為貨幣結(jié)算,，為何解決思路反復(fù)變換？”“既然政府對當(dāng)前地塊估值存在異議,，是否應(yīng)該主動推進(jìn),，協(xié)商一個(gè)合理估值？”“市領(lǐng)導(dǎo)今年批示加快推動問題依法解決,，近幾個(gè)月又做了哪些工作,？”……從上午十點(diǎn)到下午兩點(diǎn)半，督查組在現(xiàn)場查賬目,、看批文,、問實(shí)情，逐項(xiàng)查證問題的堵點(diǎn),、難點(diǎn),，督促當(dāng)?shù)卣匾暶駹I企業(yè)合法權(quán)益，推動問題切實(shí)有效解決,。當(dāng)?shù)卣硎?，馬上抓緊制定詳細(xì)的清償方案。

“經(jīng)過我們調(diào)查,，這是一家民營小微企業(yè),，所欠貨款已經(jīng)影響企業(yè)生存，政府準(zhǔn)備什么時(shí)候償還,？”第四督查組進(jìn)駐遼寧后,，針對此前國務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺上群眾反映的拖欠一家民營企業(yè)賬款情況，開展走訪和現(xiàn)場督辦,?！爱?dāng)時(shí)反映情況，只是想試試看,，沒想到督查組會這么快聯(lián)系我,！”這家企業(yè)的負(fù)責(zé)人表示。

據(jù)了解,，今年各督查組積極利用“互聯(lián)網(wǎng)+督查”等渠道,，開展線索核查，對久拖不決的問題較真碰硬,，對問題屬實(shí)的現(xiàn)場督辦,，使督查工作既具備突然性，又形成了常態(tài)化的工作機(jī)制,。

防止重復(fù)扎堆,、層層加碼，不影響地方和基層的正常工作

“督查組盡量壓縮與有關(guān)部門,、企業(yè)訪談的人員和時(shí)間,。只要求能夠講清政策、了解具體業(yè)務(wù)情況的人員參加,，訪談內(nèi)容抓住重點(diǎn),、簡明扼要，不過多占用參加訪談人員的時(shí)間,?！眹叶悇?wù)總局山東省稅務(wù)局政策法規(guī)處二級調(diào)研員王永安說。

大規(guī)模座談少了,，一對一訪談多了,；各類匯報(bào)聽得少了，現(xiàn)場實(shí)地走得多了……講求實(shí)效,，是督查工作的生命力所在,。為力戒形式主義、給地方減負(fù)減壓,，今年國務(wù)院大督查期間,，各督查組嚴(yán)格遵照“八不得”的總體工作要求,，防止重復(fù)扎堆、層層加碼,，不影響地方和基層的正常工作,。

比如，在材料報(bào)送方面,，各督查組不隨意要求被查單位填表格,、報(bào)材料，而是根據(jù)督查需要事先做好功課,、列出清單,，避免多次、反復(fù)提供,。第七督查組明確,，對于各專題組確實(shí)需要地方填報(bào)的表格材料，需經(jīng)國辦督查室聯(lián)絡(luò)員審核,，報(bào)組長同意后統(tǒng)一交由江西省對口部門填報(bào),。

在大督查過程中，各督查組嚴(yán)格遵守紀(jì)律,，堅(jiān)持把作風(fēng)建設(shè)挺在前面,。出門打車、中午吃面,、晚上熬夜……成了不少督查組成員這期間的生活“標(biāo)配”,。9月4日，記者隨第四督查組成員,、工業(yè)和信息化部運(yùn)行監(jiān)測協(xié)調(diào)局干部劉晗走訪,，趕到目的地的時(shí)候已近正午，為了確保督查實(shí)效,，他提出到附近的小面館用餐,。“既然是現(xiàn)場督查,，到政府食堂去吃飯就不太方便,。”劉晗說,。

按照工作要求,，連日來，各督查組每天晚上都要開碰頭會,，及時(shí)交流,、梳理、匯總督查情況,。碰頭會往往開得早,、散得晚,，會后各專題組還要圍繞內(nèi)容整理資料?！爸钡搅璩?，很多房間的燈還亮著?！币幻v地的工作人員說。(記者 谷業(yè)凱,、邱超奕,、屈信明、韓鑫,、齊志明）