網(wǎng)購(gòu)已成為現(xiàn)代人的一種生活方式。人們不僅平時(shí)愛(ài)在網(wǎng)上刷淘寶，還熱衷于在“6·18”這類電商購(gòu)物節(jié)“買買買”,。不少商家更是打出“電商專供”的口號(hào),，以“價(jià)格低”“折扣多”的優(yōu)勢(shì)與實(shí)體店?duì)帄Z消費(fèi)者,。早前，有人戲稱“實(shí)體店已淪為電商的試衣間”，“線下選，線上買”似乎成了剁手族的省錢之道,。

然而，“電商專供”看起來(lái)省錢,，買起來(lái)卻不省心,。有不少消費(fèi)者反映，網(wǎng)上買同款商品雖然價(jià)格便宜,，但實(shí)物的質(zhì)量令人失望,。某品牌實(shí)體店銷售人員甚至直言不諱向筆者表示，即便是自家天貓旗艦店,，供貨渠道與實(shí)體店也并不相同,，電商專供的商品在產(chǎn)品規(guī)格、售后服務(wù)等方面與實(shí)體店有不少差距,，比如電商供貨商品做工就相對(duì)粗糙,。最近,，有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者在電商平臺(tái)上刷到的很多價(jià)格優(yōu)惠的“電商定制版”并非真正“物美價(jià)廉”,。比如，一款冰箱網(wǎng)上價(jià)格之所以便宜2000元,，是因?yàn)殡娚炭钍褂昧吮〉陌l(fā)泡層降低了成本,。

一直以來(lái)，電商平臺(tái)上的商品常以“低價(jià)優(yōu)惠”面貌示人,，其“價(jià)廉”“促銷”等標(biāo)簽,，往往被認(rèn)為是減少了中間商從而讓利給消費(fèi)者。如今,，一些“電商專供”在調(diào)查中被曝出“以次充好”,。這意味著，電商標(biāo)榜的優(yōu)惠與促銷只是一種營(yíng)銷手段,。有業(yè)內(nèi)人士直指,，“電商專供”商品雖不是假貨，但部分商品仍存在質(zhì)量問(wèn)題,，不少消費(fèi)者在標(biāo)識(shí)不明的情況下,，常被“電商專供”商品“套路”,。

“電商專供”商品如果靠“套路”消費(fèi)者而營(yíng)利，這是違法的,?！吨腥A人民共和國(guó)電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)全面,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息,，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),。有法律人士表示，如果“電商專供”聲稱與實(shí)體店“同款”,，但實(shí)際不一致,，其行為構(gòu)成虛假陳述或欺詐。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)及時(shí)斷開相關(guān)鏈接,、并責(zé)令其改進(jìn),，并不得刪除消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)銷售商品或者提供服務(wù)進(jìn)行的評(píng)價(jià)。否則電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者將承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,。

對(duì)商家和電商平臺(tái)而言,，如果線上線下同款商品確實(shí)存在配置、原料,、服務(wù)等方面的差異,，必須將真實(shí)的商品信息明確標(biāo)識(shí)出來(lái)，滿足消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),。電商平臺(tái)本為消費(fèi)者提供了更便捷,、豐富的購(gòu)物渠道，不能打著低價(jià)旗號(hào),，讓質(zhì)次商品成為平臺(tái)供貨主流,，“物美價(jià)廉”“服務(wù)好”才是正道?！暗蛢r(jià)”不是競(jìng)爭(zhēng)的唯一手段,，讓人“買得開心用得放心”，才能真的留住消費(fèi)者,。

對(duì)網(wǎng)購(gòu)者而言,，應(yīng)當(dāng)理性消費(fèi)，不能被電商平臺(tái)低價(jià)促銷活動(dòng)沖昏了頭腦,，要主動(dòng)了解清楚商品的配置參數(shù),。如果在不知情的狀況下買到不合格的電商同款商品，要積極與商家協(xié)商解決，或向消費(fèi)者協(xié)會(huì),、監(jiān)管部門投訴,，維護(hù)自身合法權(quán)益。

對(duì)監(jiān)管部門而言,，要明晰規(guī)范,、強(qiáng)化監(jiān)管，堅(jiān)持電商專供商品“同款要同質(zhì)”,，保證消費(fèi)者能安心網(wǎng)購(gòu),。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這也能維護(hù)電商市場(chǎng)的健康發(fā)展,、凈化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境,。