“每月成交總額在千萬級(jí)別”，在6·18電商大戰(zhàn)期間,，多位短視頻從業(yè)者對(duì)記者表示,，在短視頻電商領(lǐng)域做得相對(duì)好的團(tuán)隊(duì)能達(dá)到這個(gè)數(shù),，比較小的“種草”團(tuán)隊(duì)每月盈利也在幾十萬規(guī)模,。

“種草”是當(dāng)下很流行的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)用語,，是指“宣傳某種商品的優(yōu)異品質(zhì)以誘人購買”的行為,。此詞泛指“把一樣事物推薦給另一個(gè)人,，讓另一個(gè)人喜歡這樣事物”的過程。

例如“淘寶口紅一哥”李佳琦擅長以價(jià)格,、顏色,、質(zhì)感、試色進(jìn)行對(duì)比,，并以魔性的叫聲和夸張的贊揚(yáng)被用戶熟知,，他曾創(chuàng)造兩小時(shí)試色380支口紅的記錄。

6月18日,，傳統(tǒng)電商平臺(tái)的“貓狗大戰(zhàn)”（天貓和京東）激烈上演,，但對(duì)不少用戶來說，各主要視頻平臺(tái)上6·18大促才是他們關(guān)注的重點(diǎn),。這場大促中，京東和快手,、抖音和新浪微博達(dá)成合作,，用戶觀看短視頻時(shí)，可以通過不同的技術(shù)手段（頁面跳轉(zhuǎn),、小程序等）完成購買,。

無獨(dú)有偶，淘寶、天貓,、有贊,，甚至拼多多等電商平臺(tái)，都通過合作接入了相應(yīng)的短視頻平臺(tái),，一場短視頻“帶貨”大戰(zhàn)全面上演,。這背后是電商網(wǎng)站對(duì)于流量的渴求，以及短視頻平臺(tái)對(duì)商業(yè)化路徑的多元化探索,。

1 短視頻成流量巨大入口,，網(wǎng)紅天然帶貨

“北快手、南抖音”,，短視頻平臺(tái)已成為巨大流量入口,。

6月12日，有“互聯(lián)網(wǎng)女皇”之稱的瑪麗·米克爾（Mary Meeker）發(fā)布了最新的《互聯(lián)網(wǎng)趨勢報(bào)告 2019》,。報(bào)告提到,，截至2019年4月，中國兩大短視頻平臺(tái)抖音和快手日活用戶（DAU）超2億,。

短視頻平臺(tái)成為巨大流量入口的同時(shí),，其麾下的各個(gè)網(wǎng)紅則成為天然的電商帶貨人。2018年“雙十二”這天,，坐擁2900多萬的抖音紅人七舅腦爺,，聯(lián)合108個(gè)品牌在抖音上進(jìn)行了一場直播賣貨首秀，挑選了99家供應(yīng)商的99件低價(jià)商品放到個(gè)人商品櫥窗售賣,，6個(gè)小時(shí)直播在線人數(shù)最達(dá)33萬,，總成交額超1000萬。

抖音在2018年“雙十二”之前全面開放了購物車功能,。根據(jù)《抖音購物車雙十二“剁手”戰(zhàn)報(bào)》顯示,，#抖音市集#活動(dòng)曝光量超12億，參與人數(shù)破100萬,。雙十二全天抖音為淘寶,、天貓帶來超過120萬訂單。通過抖音購物車的分享,，Top50賬號(hào)促成淘寶天貓的成交額超1億,。

一位在淘寶等電商平臺(tái)均有從業(yè)經(jīng)歷的資深電商人士評(píng)價(jià)稱：“抖音和快手，是以自己最擅長的方式切電商的蛋糕,。從變現(xiàn)的角度看,，游戲是最好的，其次是電商,，短視頻和直播則是非?？搭^部主播，即使平臺(tái)也賺了錢，也會(huì)被主播分去一大塊,，所以直播和短視頻平臺(tái),，能切到電商領(lǐng)域的蛋糕當(dāng)然是好的。如果未來他們的用戶沉淀下來,，再打通社交屬性,，豐富SKU（庫存量單位），想象空間還是有的,，但面前的門檻（庫存,、物流、支付,、售后等）還有很多,。”

該人士還表示,，對(duì)于阿里,、拼多多等電商平臺(tái)，短視頻,、直播帶貨的效率并沒有廣告位,、鉆展、直通車這類強(qiáng),，但是阿里還是布局了淘寶內(nèi)的直播,、短視頻，目的是“不下牌桌,，一旦這個(gè)領(lǐng)域成氣候,，可以快速上馬?！?/p>

在業(yè)內(nèi)人士看來,，抖音遵循中心化的流量分配方式，模式更像天貓的B2C（品牌商家到消費(fèi)者）,，比如用自建小程序吸引品牌主客戶入駐外,，聚集網(wǎng)絡(luò)紅人充當(dāng)自有貨架商品的“導(dǎo)購員”；快手則依舊去中心化,，模式更加像淘寶的C2C（個(gè)人賣家到消費(fèi)者）,，快手自比為社區(qū)，并把不同形態(tài)的電商比作“社區(qū)里的小賣部,、超市,，甚至百貨大樓”。

基礎(chǔ)設(shè)施方面,，除了建設(shè)底層電商頁面（貨架或者二級(jí)頁面），接入淘寶、京東,、有贊,、拼多多的外部合作伙伴外，抖音,、快手的布局也略有不同,。抖音給品牌商家開通了小程序入口，加入了商品搜索功能,，并且購買了支付牌照,，自建電商平臺(tái)的意味十分明顯?？焓謩t建設(shè)了物流追蹤體系,，優(yōu)化了電商和短視頻結(jié)合的場景，開設(shè)了電商學(xué)院,，完善了規(guī)則,，更多充當(dāng)?shù)氖巧鷳B(tài)工具的功能。

龐大的用戶規(guī)模背后（快手月活2億,，抖音2.5億）,，如何幫助創(chuàng)作者更好地變現(xiàn)，并在維護(hù)平臺(tái)生態(tài)的前提下實(shí)現(xiàn)平臺(tái)商業(yè)化,，成為“南抖音,、北快手”共同思考的問題。

2 快手早期“被迫”做電商,，每天有190萬買賣評(píng)論

快手電商相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,，快手做電商來源于一種“被迫”，2018年上半年以前,，作為短視頻社區(qū)的快手,，官方層面沒有任何電商元素，但圍繞內(nèi)容創(chuàng)作者的電商需求卻在潛滋暗長,。

瀏覽早期快手內(nèi)容創(chuàng)作者的簡介,，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人都在從事電商生意，甚至向外部平臺(tái)導(dǎo)流,。比如,，快手名為“羅拉 快跑”的陜西富平人申俊山，做的是地瓜,、枇杷,、芒果等土特產(chǎn)生意，他最多曾使用21個(gè)微信號(hào)聯(lián)系生意,。申俊山的情況在快手沒有官方電商的時(shí)代非常普遍,。因?yàn)橄啾扔谄渌脚_(tái),，超過一半的快手用戶會(huì)看內(nèi)容創(chuàng)作者的簡介，這形成了非常好的“私域流量”,，即用戶對(duì)創(chuàng)作者本人的關(guān)注,，成其帶貨和引流的關(guān)鍵。

“每天在快手上跟商業(yè)相關(guān)的評(píng)論,，有190萬條,，有的‘老鐵’（快手用戶的昵稱）甚至不需要第三方支付，就直接給對(duì)方轉(zhuǎn)賬”,，上述快手電商負(fù)責(zé)人介紹,。快手產(chǎn)品副總裁徐欣喜好手串,、核桃,、文玩，他跟快手上內(nèi)容創(chuàng)作者做過幾次交易,，基本都物超所值,，這讓他認(rèn)識(shí)到這種商業(yè)需求“并不是洪水猛獸，宜疏不宜堵,?！?/p>

6月18日，據(jù)媒體報(bào)道,，快手創(chuàng)始人宿華,、程一笑發(fā)內(nèi)部信，宣布在2020年春節(jié)之前,，達(dá)到3億DAU,。資料顯示，快手在2018年的DAU達(dá)到1.6億,，在2019年5月底宣布DAU已經(jīng)超過2億,。宿華和程一笑表示，“我們將變革組織,、優(yōu)化結(jié)構(gòu),，把追求極致、唯快不破的理念貫穿到我們每一項(xiàng)工作之中,?！?/p>

目前，快手上的電商主要分為三類：一是小規(guī)模自產(chǎn)自銷,，以下沉市場農(nóng)產(chǎn)品,、手工藝品的個(gè)體戶為主，比如,，“侗家七仙女”以非遺產(chǎn)品帶動(dòng)村內(nèi)致富,；二是賣化妝品,、保健品、生活日用品的商戶,，有的是為自家電商引流,，但多數(shù)是“淘寶客”帶貨模式；三是剛剛?cè)腭v不久的MCN（直譯為多頻道網(wǎng)絡(luò),，這里指內(nèi)容創(chuàng)作者服務(wù)機(jī)構(gòu)）機(jī)構(gòu)旗下的電商，或者希望形成個(gè)人IP的頂級(jí)紅人,，比如“散打哥”,。

上述快手電商負(fù)責(zé)人稱，不會(huì)對(duì)哪個(gè)類型進(jìn)行刻意傾斜,，“快手是一個(gè)社區(qū),，大家都靠內(nèi)容引流，沒有對(duì)哪個(gè)類別有刻意傾斜,，也不會(huì)去干預(yù)某種形態(tài),。”

去年雙十一,，快手舉辦了“快手賣貨王”活動(dòng),，數(shù)百名紅人通過短視頻和直播賣貨，僅11月6日當(dāng)天銷售額就過億,?？焓止俜綌?shù)據(jù)顯示，2018年在中國有超過1600萬人從快手平臺(tái)獲得了收入,，其中340多萬人來自國家級(jí)貧困縣區(qū),。

“平臺(tái)的幫助可以使他們的支付、售后,、發(fā)貨更方便,，我們跟其他電商平臺(tái)的合作，也包括一些自建的規(guī)則,，使得他的交易能夠更規(guī)范”,，快手CEO宿華在此前接受包括新京報(bào)在內(nèi)的群訪時(shí)稱。

3 快手電商注重生態(tài),，通道費(fèi)為1%

2018年下半年開始,，快手逐漸開始理順平臺(tái)上的電商流程。

2018年4月,，快手小店開始小范圍內(nèi)測,；6月，快手小店正式上線,，并接入淘寶,、有贊和魔筷星選等第三方電商平臺(tái),。

2019年初，快手電商推出“電商服務(wù)市場”,，為快手紅人提供電商銷售相關(guān)的各項(xiàng)技能培訓(xùn)和服務(wù),，甚至可以承接電商的代運(yùn)營業(yè)務(wù)；5月,，快手推出電商學(xué)院,，類似淘寶大學(xué)，從注冊,、選品,、發(fā)貨、物流等全產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)快手紅人進(jìn)行培訓(xùn),。

“我們官方會(huì)給他們提供這樣的一些教程,，去幫助他們學(xué)習(xí)怎么去做電商”，快手電商相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴新京報(bào)記者,。

目前,，快手已接入了拼多多、京東等主流的電商平臺(tái),?？焓址Q是為了用戶更方便地開店，而快手不考慮做第三方支付平臺(tái),，已經(jīng)接入支付寶和微信支付,。

“目前，快手從自建的快手小店中獲得的通道費(fèi)只有1%,，其中還有六成需要支付給第三方支付工具,，現(xiàn)階段快手電商的目標(biāo)是建立規(guī)則、維護(hù)生態(tài),，重點(diǎn)不是盈利,，第三方電商平臺(tái)的通道費(fèi)由第三方平臺(tái)收取”，快手電商負(fù)責(zé)人告訴新京報(bào)記者,。

雖然通道費(fèi)只有1%,，但快手還可以通過接入第三方電商平臺(tái)，獲得為其“倒量”的收入,，或者相應(yīng)資源,；企業(yè)主還可以在快手平臺(tái)投放各類廣告；開快手小店（自建部分）的內(nèi)容生產(chǎn)者需要向快手繳納一定量的保證金,，快手稱這部分保證金并非作為資金沉淀,，而是更多用戶發(fā)生糾紛時(shí)，維護(hù)用戶利益,。

目前,，快手的商業(yè)化變現(xiàn)途徑主要有直播,、廣告和電商。對(duì)于這三種形式在快手商業(yè)化中占據(jù)的比例,，宿華曾在上述采訪中稱：“直播的商業(yè)化做得早些,，廣告類、電商類是剛開始做,，所以目前的比例是偏低的,，但是我覺得未來會(huì)變得越來越強(qiáng)，因?yàn)槲铱吹蕉桃曨l在很多品類商品里面有很強(qiáng)的表達(dá)能力,，我對(duì)這個(gè)方向還是抱有很大的信心的,。”

根據(jù)媒體此前報(bào)道,，快手將2019年的營收目標(biāo)定位在300億元，可以實(shí)現(xiàn)小幅盈利,，直播和廣告是主要收入來源,。2018年快手達(dá)到了盈虧平衡，其中直播收入達(dá)到200億元左右,。今年快手直播收入達(dá)到300億元不成問題,，信息流廣告仍被嚴(yán)格控制，整體的盤子不會(huì)太大,，今年預(yù)計(jì)在幾十億元左右,。

值得注意的是，由于早期用戶來自下沉市場,，快手的獲客成本和買量成本都較低,。

此前混沌大學(xué)公布的一個(gè)數(shù)據(jù)，快手用戶的獲客成本為7元,，月活中有10%用戶為直播付費(fèi),，毛利率30%。這也是多數(shù)電商平臺(tái)紛紛接入快手的原因,。

4 抖音“接棒”頭條,，已有支付牌照，傭金5%

如果說快手做電商更多是服務(wù)用戶生態(tài),，成為社區(qū)的C2C工具,，那么抖音做電商則是“接棒”今日頭條，承擔(dān)字節(jié)跳動(dòng)（今日頭條運(yùn)營主體）對(duì)該領(lǐng)域的布局,。

早期,，字節(jié)跳動(dòng)對(duì)電商領(lǐng)域的布局由今日頭條承擔(dān)。2014年,，今日頭條“試水”今日特賣,；2017年,，今日頭條上線“放心購”業(yè)務(wù)；2018年,，“放心購”升級(jí)為“值點(diǎn)商城”,。與此同時(shí)，字節(jié)跳動(dòng)還通過收購等方式,，獲得了第三方支付,、保險(xiǎn)等三張金融牌照，意圖搭建自有支付體系,，而這正是電商體系中關(guān)鍵的一環(huán),。但不可否認(rèn)的是“放心購”、“值點(diǎn)商城”并未成為現(xiàn)象級(jí)“爆款”,。

2018年3月,，抖音與淘寶購物車打通，從抖音跳轉(zhuǎn)到淘寶做導(dǎo)流,；2018年5月,，抖音上線紅人自有店鋪入口，開始建立抖音自己的電商店鋪,；2018年12月,，抖音公布了10家購物車運(yùn)營服務(wù)商，進(jìn)一步完善電商生態(tài),；2019年4月,，抖音上線了“小米商城”、“京東好物街”,、“醉鵝娘葡萄酒旗艦店”等多款電商小程序,，通過小程序讓電商體驗(yàn)更加平滑。

抖音上的電商團(tuán)隊(duì)以高流量的紅人為主,，抖音購物車Top100賬號(hào)在雙十二當(dāng)天,，開播帶貨直播130場，最高單場觀看超1000萬人次,。

目前來看,，企業(yè)和紅人可以通過短視頻、店鋪以及小程序來向電商引流,；紅人還可以接入精選聯(lián)盟,、好物榜，并配合“挑戰(zhàn)”,、推廣視頻等,，為其引流，不需自建電商，就可以獲得相應(yīng)收益,；商家還有類似淘寶的直通車,、鉆展等廣告位可以購買，即信息流廣告,、開屏,、熱搜等等。

字節(jié)跳動(dòng)是比較典型的中臺(tái)制公司,，其用戶,、技術(shù)、銷售以打通的中臺(tái)形式呈現(xiàn),，上層是圍繞今日頭條,、抖音、火山小視頻等組建的產(chǎn)品和運(yùn)營團(tuán)隊(duì),。目前,，電商團(tuán)隊(duì)也屬于中臺(tái)中的一部分，共同支持今日頭條和抖音的電商項(xiàng)目,，由此可知,，字節(jié)跳動(dòng)隨時(shí)可以在全系列產(chǎn)品上上線電商功能。

除了眾所周知的具有支付,、發(fā)貨、退換等全流程的一類電商外,，抖音上還存在夾雜在信息流中的二類電商,，即商戶開通一個(gè)賬戶推廣單品，購買者下單后再通過貨到付款回款的商戶,，此前曾引發(fā)爭議的“抖音烤蝦”就屬于二類電商范疇,。

字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部人士稱二類電商給字節(jié)跳動(dòng)每年帶來的流水在兩百億規(guī)模。一位短視頻,、直播領(lǐng)域資深人士則認(rèn)為,，二類電商存在一定風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗惴ù蠖噙x擇三四線下沉市場推薦,，而這類人群維權(quán)意識(shí)不強(qiáng),，面對(duì)沒有完善電商流程的二類電商更加不知道如何維權(quán)。二類電商的通道費(fèi)用也相對(duì)較高,，通常在50%左右,。

抖音今年的收入目標(biāo)為500億元，主要收入來源是信息流廣告,。相比于快手1%的通道費(fèi),，抖音一類電商的傭金為5%。

從頭條到抖音，字節(jié)跳動(dòng)為何一直想做電商,？上述電商行業(yè)資深人士稱,，因?yàn)榧冑Y訊平臺(tái)的變現(xiàn)效果相比游戲、電商的還是比較差的,，“年初把自己的廣告位,、流量位計(jì)算一下，再乘以刊例價(jià)格,，基本就知道能賺多少錢,，是一眼能望到頭的生意，折騰到頭也就是幾百億營收”,，該電商行業(yè)資深人士告訴新京報(bào)記者,，而這也是字節(jié)跳動(dòng)急于向各個(gè)領(lǐng)域擴(kuò)張的原因。

5 近半內(nèi)容團(tuán)隊(duì)不盈利電商能否解決焦慮,？

“做短視頻創(chuàng)業(yè)是肥了平臺(tái),，瘦了自己”，一位短視頻內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者調(diào)侃稱,，在他看來內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者的變現(xiàn)焦慮,，是平臺(tái)需要考慮的，電商或許是一條更好的解決路徑,。

多位頭部短視頻內(nèi)容方對(duì)新京報(bào)記者表示,，其短視頻為全渠道多平臺(tái)分發(fā)，并未被單一平臺(tái)綁定,。背后的邏輯是,，平臺(tái)方不愿意在還沒有形成IP時(shí)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行估值，沒有形成IP的內(nèi)容也不利于平臺(tái)方進(jìn)行變現(xiàn),。

互聯(lián)網(wǎng)分析師唐欣認(rèn)為,，視頻網(wǎng)站追逐的是獨(dú)家版權(quán)內(nèi)容，這些是故事IP,；直播網(wǎng)站追逐的是網(wǎng)紅和公會(huì),，這些是人物IP。但短視頻不易形成特別穩(wěn)定的IP,，這是不利于其變現(xiàn)的原因,。大多數(shù)短視頻內(nèi)容方主要靠補(bǔ)貼和分成作為收入。

字節(jié)跳動(dòng)提供的數(shù)據(jù)顯示,，47.9%的短視頻內(nèi)容團(tuán)隊(duì)不能盈利,，30.25%的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)略有盈余，平臺(tái)貼補(bǔ)是多數(shù)內(nèi)容方的最大收入來源,。

而現(xiàn)實(shí)可能比字節(jié)跳動(dòng)的數(shù)據(jù)更加殘酷,。二更董事長丁豐稱,，雖然二更年收入數(shù)億元，但來自短視頻平臺(tái)的分成和補(bǔ)貼不到1%,，主要收入來自信息流硬廣和商業(yè)視頻定制,。“大部分內(nèi)容方都活得不是特別好,，即使盈利,，也不是依靠短視頻實(shí)現(xiàn)的，多數(shù)是靠電商,?！彼f。

短視頻最終會(huì)跟其他行業(yè)一樣：20%的頭部賺走了80%的錢,，80%的內(nèi)容方不盈利甚至虧損,。“對(duì)于短視頻創(chuàng)作者,，變現(xiàn)無外乎廣告,、補(bǔ)貼和電商，電商變現(xiàn)對(duì)創(chuàng)作者門檻更低,，對(duì)于腰部以下的創(chuàng)作者也有變現(xiàn)的希望,。”一位來自廈門的MCN機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人告訴新京報(bào)記者,。

6 短視頻電商需要調(diào)性,，紅人帶貨模式存隱憂

短視頻電商目前有三種商業(yè)模式：大部分短視頻創(chuàng)作者采取的都是“淘寶客”的電商模式，即幫助商家銷售產(chǎn)品,，賺取一定的傭金,；其二就是自建電商，或在淘寶上開設(shè)自己的店鋪,，從供應(yīng)商那里拿貨賺取差價(jià)，比如“一條”“日日煮”就是自建電商,；還有一種就是創(chuàng)造自己的品牌,，并將其電商化，開店賣自己的貨,，比如張大奕,、雪莉等等。

“這三種模式難度依次增大,，但賺錢卻不一定依次增多,，淘寶客模式收入相對(duì)固定，而紅人電商也不一定賺錢,?！币晃徽?jì)劃在抖音上擴(kuò)展電商業(yè)務(wù)的MCN機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人稱。此外，他還有另一層擔(dān)憂,，比如自己培養(yǎng)的紅人,，等帶貨能力穩(wěn)定后，突然“單飛”,，給他帶來巨額損失,，“一開始都不知道誰能紅，沒有簽全約,，一旦單飛就很傷”,，他告訴新京報(bào)記者。

在他看來,，到底在哪個(gè)短視頻平臺(tái)做電商比較好也無一定之規(guī),，“做內(nèi)容電商的，可能在電商平臺(tái)分發(fā)（短視頻）更合適,，有效用戶更多,；做垂直領(lǐng)域內(nèi)容的，可能在人工智能分發(fā)平臺(tái)上更能找到目標(biāo)人群,；具有普世價(jià)值的內(nèi)容,，更適合社交平臺(tái)傳播，但也不是完全絕對(duì)的,?！?/p>

“即使是電商視頻也不允許生硬地吆喝，要符合內(nèi)容調(diào)性,，可以是知識(shí)分享,、測評(píng)類、劇情植入等方式,，生硬的吆喝內(nèi)容會(huì)被限制流量,。”上述廈門MCN機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人稱,。

上述在淘寶等平臺(tái)均工作過的資深人士則提出了另一個(gè)質(zhì)疑,，比如S級(jí)的短視頻或者直播紅人給品牌商帶貨的費(fèi)用，甚至可以直接在阿里媽媽上購買資源位了,，后者的轉(zhuǎn)化率甚至更高,，那么紅人帶貨的模式能否成立值得思考。

更值得注意的是,，如果是直接給主播打賞,，平臺(tái)是可以分成的（多數(shù)為五五分成），但是帶貨的話,，平臺(tái)能收到的通道費(fèi)有限,，還需要承擔(dān)假貨的風(fēng)險(xiǎn),。

“快手、抖音上聚集的中小電商比較多,，并不能帶來太多的收益,，只有當(dāng)聚集了足夠的品牌商家，成為像阿里一樣的電商平臺(tái),，才能有話語權(quán),，進(jìn)而獲得流量費(fèi)、廣告費(fèi),，以及通道費(fèi),。”該人士評(píng)論稱,。（記者 白金蕾）