暴露部分基層民警業(yè)務(wù)能力不強,，服務(wù)意識不夠

本報石家莊6月9日電(中國青年報·中青在線記者 樊江濤 朱洪園)6月5日,，與中國青年報·中青在線記者提及“開一張‘無犯罪證明’拖了50天”一事,，石家莊橋西區(qū)委副書記胡增軍認為，出現(xiàn)這樣的問題暴露了工作人員為民服務(wù)的意識不夠,。6月6日,，在接受中國青年報·中青在線記者采訪時，石家莊市公安局橋西分局局長馬立新則表示：將對此事一查到底,，對存在問題的工作人員,，絕不姑息護短。

6月4日,、5日,，中國青年報·中青在線連續(xù)報道了石家莊市橋西區(qū)一市民為在國外工作的兒子開具“無犯罪證明”，跑居委會3趟,，派出所3趟,，街道辦事處1趟，接打市長熱線電話11次,，通過居住小區(qū)微信群反映多次……最終被拖了50天,，在其子奔波兩萬公里趕回的情況下，才開出了一張“無犯罪證明”,。

近日石家莊市橋西區(qū)有關(guān)負責同志分別與中國青年報·中青在線記者“面對面”,，就此事接受了采訪。記者了解到,，石家莊市公安局與橋西區(qū)紀委目前已分別成立調(diào)查組進行調(diào)查,。

馬立新告訴記者，經(jīng)初步了解,，該市民一共去派出所3次,。“第一次這名市民咨詢了派出所一位女輔警,，這名女輔警由于業(yè)務(wù)不精通,，提出需要居住證明?！钡诙?，當事人在派出所樓道問了一名民警。“這名民警也是業(yè)務(wù)不精通,，沒告訴人家正規(guī)的辦理流程,。”第三次去的時候,，該市民才得以正常辦理,。

“對此，我們都在深刻反省,，吸取教訓,。”馬立新表示,，“時代楷?！眳谓ń旧熬驮谑仪f橋西區(qū)工作。在馬立新看來,，民警呂建江之所以深得群眾尊敬認可,，正是因為呂建江把群眾當親人、把老百姓的事當成自己的事,。

馬立新認為,，此事一方面暴露了部分基層民警的業(yè)務(wù)能力不強，另一方面更說明服務(wù)意識不夠,。目前石家莊橋西區(qū)正在組織民警培訓學習,，“一方面增強業(yè)務(wù)能力，另一方面加強服務(wù)意識”,。

馬立新介紹,，石家莊市公安局正在牽頭研究制定相關(guān)規(guī)范，讓基層民警在辦理這類證明時有章可循,。胡增軍還介紹說,，橋西區(qū)將設(shè)立專門窗口，以方便市民辦理此類證明,。

來源：中國青年報