新華社華盛頓5月14日電財(cái)經(jīng)觀(guān)察：沃爾瑪推次日達(dá)服務(wù)向亞馬遜“宣戰(zhàn)” 美零售商競(jìng)爭(zhēng)白熱化

新華社記者 許緣 鄧仙來(lái)

美國(guó)零售巨頭沃爾瑪14日宣布,，未來(lái)幾天將在美國(guó)菲尼克斯,、拉斯維加斯和南加利福尼亞等地推出網(wǎng)購(gòu)商品次日送達(dá)的服務(wù),。此舉被視為沃爾瑪向其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、互聯(lián)網(wǎng)零售巨頭亞馬遜“宣戰(zhàn)”,，表明美國(guó)零售商之間競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化,。

沃爾瑪當(dāng)天宣布,，公司將首先針對(duì)玩具,、電子產(chǎn)品等約22萬(wàn)件“最常網(wǎng)購(gòu)”的商品提供次日送達(dá)服務(wù),，此后將陸續(xù)擴(kuò)大商品范圍,。目前，這一服務(wù)僅對(duì)35美元以上訂單免費(fèi),。沃爾瑪表示,，2019年底前次日達(dá)服務(wù)范圍將擴(kuò)大至約75%的美國(guó)消費(fèi)者，有望覆蓋美國(guó)五分之四的主要城區(qū),。

4月下旬,，亞馬遜宣布將投入8億美元為所有亞馬遜Prime付費(fèi)會(huì)員提供免費(fèi)當(dāng)日配送服務(wù)。雖然亞馬遜未對(duì)免費(fèi)當(dāng)日配送服務(wù)設(shè)定最低消費(fèi)門(mén)檻,，但消費(fèi)者需擁有Prime會(huì)員資格才可享受此服務(wù),，Prime會(huì)員年費(fèi)為119美元。

兩家企業(yè)都未披露實(shí)現(xiàn)上述配送服務(wù)的成本細(xì)節(jié),。不過(guò),，沃爾瑪去年秋天曾表示，沃爾瑪有能力將次日達(dá)服務(wù)覆蓋到美國(guó)87%的市場(chǎng),。加拿大皇家銀行資本市場(chǎng)的數(shù)據(jù)則顯示,，亞馬遜有能力為72%的美國(guó)人口提供當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)服務(wù)。

過(guò)去幾年,，沃爾瑪一直致力于擴(kuò)大線(xiàn)上業(yè)務(wù)并完善配送服務(wù),。2016年，沃爾瑪斥資30多億美元收購(gòu)美國(guó)電商企業(yè)Jet.com,，以提振線(xiàn)上業(yè)務(wù),。2017年1月，沃爾瑪將免費(fèi)兩日到達(dá)配送服務(wù)的最低消費(fèi)門(mén)檻從50美元下調(diào)至35美元,。

除沃爾瑪外,，美國(guó)大型零售商塔吉特也努力為消費(fèi)者提供更完善的配送服務(wù)。目前,，塔吉特為持有該公司信用卡的消費(fèi)者提供免費(fèi)兩日送達(dá)服務(wù),，且沒(méi)有最低消費(fèi)門(mén)檻,。同時(shí)，該公司所有門(mén)店均可實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上下單,、線(xiàn)下取貨,。

面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，亞馬遜也不甘示弱,。亞馬遜13日表示,，鼓勵(lì)現(xiàn)有員工離職并創(chuàng)辦快遞公司，將為這類(lèi)員工提供最高1萬(wàn)美元的啟動(dòng)資金,。

分析人士表示,，亞馬遜進(jìn)一步完善配送服務(wù)之際，沃爾瑪和塔吉特等零售商紛紛跟上,，盡量提供與亞馬遜相當(dāng)?shù)姆?wù)滿(mǎn)足消費(fèi)者需要,，這種現(xiàn)象被稱(chēng)為“亞馬遜效應(yīng)”。瑞銀近日發(fā)布的報(bào)告顯示,，沃爾瑪要趕上亞馬遜的當(dāng)日達(dá)服務(wù)需增加2.15億美元投資,。

沃爾瑪美國(guó)電子商務(wù)業(yè)務(wù)主管馬克·洛爾認(rèn)為，推動(dòng)次日達(dá)服務(wù)將最終帶來(lái)“良好的商業(yè)意識(shí)”,，因?yàn)榇稳者_(dá)服務(wù)意味著快速出貨,、運(yùn)輸和投遞。當(dāng)購(gòu)買(mǎi)多件商品時(shí),，消費(fèi)者需要優(yōu)化購(gòu)買(mǎi)組合,，保證選購(gòu)商品來(lái)自于同一家距離最近的配送中心，否則只能放棄次日達(dá)服務(wù)或放棄購(gòu)買(mǎi)不符合條件的商品,。對(duì)沃爾瑪來(lái)說(shuō),，則需優(yōu)化各個(gè)配送中心的商品，滿(mǎn)足消費(fèi)者各類(lèi)購(gòu)買(mǎi)需求,。

福雷斯特研究公司零售業(yè)分析師蘇查麗塔·科達(dá)利認(rèn)為,，零售商之間競(jìng)爭(zhēng)加劇可以為消費(fèi)者帶來(lái)“短期興奮”，但從宏觀(guān)層面來(lái)說(shuō),，這是一場(chǎng)不可長(zhǎng)期持續(xù)的“軍備競(jìng)賽”,。她認(rèn)為，零售商應(yīng)鼓勵(lì)線(xiàn)上下單,、線(xiàn)下取貨的購(gòu)買(mǎi)方式,，在發(fā)揮實(shí)體店優(yōu)勢(shì)的同時(shí)節(jié)省物流成本。（完）