5月3日,，全國鐵路發(fā)送旅客1331.2萬人次，與去年五一同比增加175.5萬人次,，增長15.2%,，加開旅客列車609列，鐵路運輸安全平穩(wěn)有序,。其中,，北京局集團公司發(fā)送旅客119.9萬人次，同比增長1.4%,，上海局集團公司發(fā)送旅客281.9萬人次,，同比增長14.0%，廣州局集團公司發(fā)送旅客189.0萬人次,，同比增長18.6%,。

為滿足返程高峰期旅客出行需求，鐵路部門千方百計增加運輸能力,，加開旅客列車,，優(yōu)化運輸組織，服務廣大旅客便捷出行,。哈爾濱局集團公司加開3對哈佳鐵路動車組,，優(yōu)化哈牡高鐵開行方案，進一步壓縮旅客旅行時間,。沈陽局集團公司在旅客返程集中的方向增開臨客94列,，安排重聯(lián)動車組列車39.5對，加掛普速列車車廂369輛,，為旅客順利返程提供充足運力保證,。鄭州局集團公司增開高鐵、城際和普速列車70.5對,，運用動車組重聯(lián)運行,、城際列車公交化運行、普速列車長途套短途等形式,，助力旅客便捷返程,。武漢局集團公司將客流需求較高的38列動車重聯(lián)開行，助力旅客返程,。西安局集團公司增開北京,、成都、太原等熱門方向動車組列車57列,，增開寶雞,、安康、榆林等方向普速列車31列,，最大限度滿足旅客出行需求,。上海局集團公司增開去往北京,、廣州、漢口,、南昌,、鄭州等熱門方向直通旅客列車29列，去往上海,、杭州,、南京、合肥,、溫州等方向管內(nèi)旅客列車216列,。廣州局集團公司加開湖南至廣州，潮汕至廣州,、深圳,，湛江至廣州等熱門方向列車117列。成都局集團公司加開峨眉山到西安北、成都東到漢中等方向的“景區(qū)直通動車”5列，服務景區(qū)游客返程一站直達,。

各地鐵路部門堅持以旅客需求為導向，加強站車服務,，努力為廣大旅客打造體驗更好的旅行生活。沈陽局集團公司在沈陽站,、沈陽北站等客流較大車站新增微信,、支付寶、銀聯(lián)卡,、閃付支付等快捷購票付款方式,，新設置“順手寄”快遞服務。西安局集團公司加強與西安地鐵公司聯(lián)系,，延長部分地鐵線路運行時間，方便旅客中轉(zhuǎn),。上海局集團公司加強集中客流的引導和安全防護,，同時做好與市內(nèi)地鐵、公交,、出租車等信息溝通與銜接,，確保到達旅客及時疏散。南昌局集團公司在部分車站推出自助無人售票廳,、智能自動售貨機服務,，改善旅客出行體驗。南寧局集團公司增加170名“劉三姐”服務臺工作人員和志愿者,，加強重點旅客服務,。昆明局集團公司協(xié)調(diào)公交部門延長末班車時間,、增加公交班次等舉措，確保旅客出行順暢,。烏魯木齊局集團公司針對新疆多地出現(xiàn)大風,、降雨天氣的情況，加強乘降組織,，加大列車餐食餐料的儲備和供應,，并做好車廂防風保暖措施，全力防范惡劣天氣的影響,，助力旅客安全順暢返家,。

鐵路部門提示廣大旅客朋友，假日期間各大火車站及周邊客流密集,，已通過互聯(lián)網(wǎng),、電話成功預訂車票但尚未取票的旅客，請盡量提前取票,，并攜帶車票及與票面信息一致的有效身份證件,，提前到車站辦理驗票進站手續(xù)，以免耽誤行程,。節(jié)日期間旅客集中出行,，繁忙干線列車大多數(shù)滿負荷運輸，鐵路部門呼吁廣大旅客按規(guī)定乘車區(qū)間乘車,，文明出行,，共同維護良好的乘車秩序。